Покупка Нового Дастера. Схемы развода..

[Кудвараза]

Предлагаю в этой теме делится опытом общения с дилером при покупке машины.
Мой опыт: Заказал машину в апреле с поставкой в мае без допов. Сегодня звонит менеджер и говорит что есть отказная машина точно такая же как я хотел , но уже с допами: антикор и т.д. Мой ответ был что они и так с меня поимеют при сдаче моей старой машины в трейд-ин, а посему никаких допов кроме ковриков
Обещали перезвонить..
Вопрос: раньше допы ставили только после полной оплаты авто. Сейчас по другому?


Об оформлении электронных ПТС

[alendrik]

Сообщение от Furious

Есть у кого нибудь подробности об остановке завода Рено и переносах выпуска заказанных авто на конец октября?

Как они сами сообщают минимальная задержка доставки автомобилей составит от 1,5 мес.

[Stansight]

Добрый день, уважаемые. Меня зовут Степан. В июне я заказал в Автомире на Иркутской (Москва) дизельный Дастер и три месяца ждал, готовясь вступить в ваше комьюнити.

Реальность, к сожалению, разошлась с ожиданиями. От официального дилера я такого точно не ждал:
25.06.2021 в дилерском центре Renault Автомир по адресу: ул. Иркутская, д. 5/6, стр. 1, я заключил предварительный договор на покупку Renault Duster в комплектации Life с дизельным двигателем. Цена готовой конфигурации по предварительному договору составила: 1 292 000 руб. Со мной работал менеджер Владислав. Автомобиль планируется к приобретению за наличный расчет.

14.09.2021 Владислав сообщил мне, что машина пришла и пригласил в салон. По приезду мне было выдано коммерческое предложение, в котором стоимость моего автомобиля составила уже: 1 735 000 руб. (Цена пустой машины без дополнительного оборудования).
На вопрос, почему цена так выросла Владислав отвечал, что предпродажная подготовка, транспортировка и дефицит, мол заводы встают и машин не хватает. И если он и сможет сделать скидку с этой суммы, то не более 20 000руб. На аргумент, что мой автомобиль стоит за дверью, собранный и укомплектованный, а заказывал я его 3 месяца назад, ответа не последовало. Никто из руководства, не смотря на мои просьбы, ко мне так и не вышел.
После примерно сорока минут нервотрепки я прямо из салона набрал в службу поддержки Рено Россия и описал ситуацию. Там обещали связаться с руководством дилера и дать ответ в течение суток. После этого нам не оставалось ничего кроме как уйти.

Но в течение часа менеджер Владислав еще дважды звонил мне на мобильный телефон, сначала с предложением снизить цену до 1 550 000руб., потом, спустя 10 минут, до 1 460 000руб.. Последняя цена якобы получалась если я возьму кредит и погашу его на следующий день. Эти предложения не были согласованы с руководством и передавались на словах, поэтому серьезно их я не воспринял.

С июня по сентябрь рекомендованная розничная цена на официальном сайте renault.ru повышалась дважды и в общей сложности удорожание модели составило 24 000 руб. Исходя из этого, по моему мнению, цена моего автомобиля должна состоять из первоначальной стоимости по предварительному договору с учетом подорожания плюс затраты на предпродажную подготовку и транспортировку (пусть это будет 50000).
ИТОГО:
1292000+24000+50000 = 1366000 руб. – конечная стоимость автомобиля. Получается что 369 000руб, салон просто хочет положить себе в карман. Или второй вариант – вынудить меня забрать залог и отказаться от автомобиля, навесить на него допов и продать с максимальной маржой.
В предварительном договоре написано, что цена определяется по прайс листу продавца на день продажи. Это как минимум значит что она фиксированная. Откуда эти дичайшие наценки, почему цена варьируется на +/- 300 000? Мне реально дико чувствовать себя у официального дилера, как на рынке.

Друзья, подскажите как действовать дальше? Как забрать автомобиль по цене приближенной к рекомендованной розничной?

На данный момент: оставил претензии в Рено Россия и в клиентской службе Автомира.

[HID]

Сообщение от Stansight

Друзья, подскажите как действовать дальше?

Дождитесь каких либо действий от горячей линии Рено. Если толку не будет - обратитесь в отдел/службу по защите прав потребителей - там есть юристы - должны сориентировать как лучше действовать дальше.

[serg_vrn]

Не нужно было выбирать Автомир, это точно. Лучше к монобрендовому дилеру идти. А дальше читать предварительный договор. Если по прайс-листу ПРОДАВЦА на день продажи - то зачем Вы подписывали такой договор? Это ведь не РРЦ от Рено... Посмотрите ролик про Автомир и историю со Шкодой Кодиак, там в итоге продали по РРЦ. Но позиция Шкода Рус как-то ближе к клиенту, чем Рено.

---------- Добавлено в 15:00 ---------- Предыдущее написано было в 14:56 ----------

Сообщение от HID

Дождитесь каких либо действий от горячей линии Рено. Если толку не будет - обратитесь в отдел/службу по защите прав потребителей - там есть юристы - должны сориентировать как лучше действовать дальше.

HID, если в договоре написано как сказано выше, то ЗПП без толку. Я еще в 13 году показывал свой преддоговор одному знакомому Юристу, так она мне сказала, что такой договор подписывать не стоит. А у меня было РРЦ производителя + доставка.

[Павлуша]

Какой срок поставки авто в договоре? ОД логично прессовать по окончании этого срока, до этого момента он конечно будет выпаривать по своим соображениям - вдруг купят.

[serg_vrn]

Я конечно, ХЗ, но быстрый поиск дает, например, вот это:
https://autospot.ru/brands/renault/d.../offer/223723/

[абк52]

Сообщение от serg_vrn

Я конечно, ХЗ, но быстрый поиск дает, например, вот это:
https://autospot.ru/brands/renault/d.../offer/223723/

Это похоже не официальный дилер,больше смахивает на развод.
Я свой брал в фаворит моторс,без всяких проблем.
Надо обращаться к другим официалам, благо их в Москве навалом.
На сайте рено Россия в калькуляторе указана максимальная цена.

[Vit161]

Выдаю полный расклад по моим расходам при покупке Дастера.
Цена с завода - 1.306.000 руб.
При оформлении кредита сделали скидку, получилась цена автомобиля для расчета кредита - 1.231.184 руб.
Зачет стоимости моего авто по трейд-ин - 425.000 руб.
Получается - 806.184 руб.
Далее, договор страхования жизни - 74.804 руб.
КАСКО - 70.055 руб.
Договор "комплексной помощи" - эвакуация при ДТП, консультации и разное другое на 2 года - 60.000 руб.
Сервисный контракт (два ТО) - 27.900 руб.
Все вышеупомянутые платежи по договорам включены в сумму кредита.
Сумма кредита получилась 1.038.943 руб.
Всю сумму кредита погасил через 9 дней, плюсом заплатив проценты за пользование - 3 304,69 руб.
Отказался от страхования жизни и КАСКО (дорого показалось) пришли возвраты 74.804 + 70.055 руб. = 144.859 руб.
От "комплексной помощи" отказаться нельзя.
Получилось: 1.322.388 руб. за Дастер дизель Life + два ТО.
Переплата составила 16.388 руб. Из этого поимел два ТО.
Не верьте тем, кто пишет, что КАСКО бесплатное или еще какие-то другие существенные суммы сэкономлены при досрочном погашении кредита. Бесплатным бывает только сыр в мышеловке.

[serg_vrn]

1. Все многочисленные обзорщики (Лиса, Энергетик и etc.) говорят, что автоспот работает только с официальными дилерами. Ну сам я на данный момент не готов проверять возможность покупки через автоспот))).
2. Остальные предложения автоспот тоже не 1700.
3. Vit161, так в этом и кроется развод: невозможно отказаться от "сервисного контракта". А что с бесполезным договором "комплексной помощи"? От него тоже нельзя отказаться?

[абк52]

На сайте Рено Россия автоспота в списке дилеров нет.

И ещё,раньше дизель от бензина отличался на 45т.р. а сейчас на 10т.р....

[Koitel]

Сообщение от Frostt

Дизельная версия стайл 150сил- 1.8млн,

ЧТО за ДИЗЕЛЬ такой

[serg_vrn]

Сообщение от абк52

На сайте Рено Россия автоспота в списке дилеров нет.

Я и не говорю, что он там есть. И он не продает автомобили. Он только является агрегатором у автодилеров разных марок. Но что-то на просторах ютуба как-то не попадаются ролики: "меня развели на автоспоте на 500 000 руб." И чудес автоспот тоже не обещает. Вы же когда такси на яндексе заказываете (или не заказываете, но по городу ездят размалеванные авто) знаете, что собственно услуги оказывает перевозчик. Ну, и как минимум автоспот позволит с дилером говорить с иных позиций, кроме: "Только у нас вы можете купить этот замечательный автомобиль по эксклюзивной цене".

[Modigar]

Сообщение от Vit161

Договор "коплексной помощи" - эвакуация при ДТП, консультации и разное другое на 2 года - 60.000 руб

Это жесть...

[асв67]

Зашёл в шоурум 9 предложений по моему региону дикие цены от 1890 до 2010 за дастер.

[kval300]

А за опель типа степвея недоприводного и 3 цил мотором около 100-110лс от 1800000 с копейками!!!! Зинкевич утром показывал! Это ваще пипец нах кому он нужен!Да еще с тухлогнилым моторчиком!

[Vit161]

Сообщение от serg_vrn

Vit161, так в этом и кроется развод: невозможно отказаться от "сервисного контракта". А что с бесполезным договором "комплексной помощи"? От него тоже нельзя отказаться?

Я исправил ошибку. Отказаться нельзя от комплексной помощи. Сервисный контракт - это сумма 2-х ТО. Без малого 28 штук, по 14.000 за ТО. В общем-то, думаю в дальнейшем при ТО оно бы мне так и обошлось.

[Vit161]

Сообщение от Koitel

ЧТО за ДИЗЕЛЬ такой

Хотел бы я посмотреть как 150-сильный двигатель Стайла солярой кормят.

[Frostt]

Сообщение от Koitel

ЧТО за ДИЗЕЛЬ такой

со слов манагера) у него не было таблички с ТТХ! На литье был он, белого цвета.

[абк52]

Сообщение от Vit161

Я исправил ошибку. Отказаться нельзя от комплексной помощи. Сервисный контракт - это сумма 2-х ТО. Без малого 28 штук, по 14.000 за ТО. В общем-то, думаю в дальнейшем при ТО оно бы мне так и обошлось.

Не хило за 14000 масло поменять....

[Vit161]

Сообщение от абк52

Не хило за 14000 масло поменять....

Мне и то первого ТО еще далеко. Работы, которые должны быть проведены при ТО, еще не знаю. Не думаю, что только замена масла, должно быть еще что-то. Кстати, где почитать можно?
P.S. мне ТО получается, чуть дороже 8000 обойдутся. Тоже дороговато.

---------- Добавлено в 23:33 ---------- Предыдущее написано было в 23:26 ----------

Сообщение от абк52

И ещё,раньше дизель от бензина отличался на 45т.р. а сейчас на 10т.р....

Учитывая разницу в расходе, эта разница должна окупиться довольно быстро.
Прошу прощения за то, что съехал с темы.