Как бороться с навязыванием услуг?

[Бертони]

Создаю тему для обсуждения данной проблематики. Убедительная просьба не флудить и не писать всякую чушь. Нам скоро всем предстоит так или иначе столкнуться с этим, поэтому надо быть во всеоружии. В конце концов, есть же люди на форуме как с юридическим образованием, так и сталкивавшиеся с данной проблемой (может уже имеющие опыт отрицательного или положительного решения), а так же работники автосалонов, которые имеют огромный опыт в продаже как машин, так и допов к ним(может поделятся , как минимизировать объем допов.). Сразу предупреждаю, за пустой треп и флэйм - предупреждения руководство форума будет раздавать без предупреждений .

[vlad_20]

Сообщение от Slegs

да собственно я и не планирую совсем их послать с допами, что то точно возьму, пусть немного дороже но сразу, не ездить потом голову не морочить

Есть еще вариант.... Небольшую денежку лично менеджеру в карман....
И уже он сам придумает версию для руководства, почему вы допы не взяли.....

[Hudozhnik]

Сообщение от vlad_20

В противном случае вы свою машину без допов вы можете получить и через год...

Ну везде по разному заключают договора, естественно, если полезете с ходу в бутылку, будете ждать год. Но я предлагал сделать по-другому, уже повторяюсь: уже имея основной договор с допами и даже оплатив оные, высказать претензии по поводу допов. Тут могут быть варианты, но как правило, после оплаты у продавца возникает обязательство передать вам автомобиль через определенный срок по акту передачи. Положим на этот момент "допы" еще не успели впихнуть - думаю (с учетом железобетонного доказательства в виде видеозаписи) в этом случае разумный продавец вернет вам деньги либо по доп соглашению об отказе от допов, либо перезаключив новый договор, но в нем обязательно должно быть прописано срок поставки (положим, два дня), то, что оплата зачтена по такому то договору.
Если "допы" уже установлены, то здесь сложнее. Например, для демонтажа парктроника потребуется новый бампер, без него дилер не сможет выполнить предмет договора. Для трудноснимаемых вещей здесь разумнее просто попросить "ополовинить" цену за допы, сняв сливки дилера.
Я никого не призываю поступать таким образом, это требует некоторого опыта и знаний, умения правильно вести себя. Но я бы в крайней ситуации так бы поступил.
P.S. Был сегодня у своего дилера, расторгал договор, чтобы забрать предоплату (перезаказал в Й.О.). На словах раньше говорили, что деньги вернут без проблем, в течение 3-х дней. Но! Подсунули соглашение со сроком возврата 10 дней и с незаполненной графой расходы дилера (по договору могли удержать расходы до 10% предоплаты). Я зачеркнул 10 дней, исправил на три дня. В графе расходы под ахание менеджера написал "ноль рублей". Директор салона поэтому меня пригласил и поначалу исправленный вариант не подписывал, но побеседовав со мной все подписал и пригласил в пятницу за деньгами. А еще начал говорить, что мол оплата за доставку будет не 22000, а 6800, как обычно, зачем разрываете договор, типа цена же по основному договору не окончательная, на что я ему сказал не смешите.
Уже несколько отказников по Уфе есть, звоните в Автофорум, поставка - апрель (но допы - 100 т.р. фиксированные) - шутка.

[ruslan287]

у вас хоть допы на 50 тыс. а у нас повторюсь +70 тыс к прайсу ко всем комплектациям без каких либо допов вот иподумай.козлы одним словом

[Hudozhnik]

Сообщение от ruslan287

у вас хоть допы на 50 тыс. а у нас повторюсь +70 тыс к прайсу

Что мешает в Йошкар-Оле заказать?

[Slegs]

Вот цитирую пункт предварительного договора:

1.1 В соответствии с условиями настоящего Предварительного договора Стороны договариваются о заключении Договора купли-продажи автомобиля, по условиям которого Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Автомобиль марки Рено, а покупатель обязуется оплатить и принять Автомобиль на условиях, оговариваемых Договором купли-продажи, после того как Автомобиль поступит на склад Продавца в Московской области.
1.1.1. Марка и модель Автомобиля RENAULT DUSTER 2.0 4x4 МКП6 H2B2 20F 4CR
1.1.2 Код Автомобиля H2B2 20F 4CR
1.1.3 Цвет KNM Серый базальт СЕРЫЙ
1.1.4 Идентификационный номер (VIN)
1.1.5 Иная информация : задний парктроник, подушка безопасности пассажира.
1.1.6 Дополнительное оборудование 50 000 рублей.

1.2 Договор купли-продажи должен быть заключен Сторонами в течении 12 месяцев. Указанный срок может быть продлен продавцом в одностороннем порядке.

2.Расчеты
2.1 Стоимость определяется согласно прайс-листу на момент заключения договора купли продажи. Ориентировочная стоимость 641 000..................................

2.3 .... предоплата при заключении договора купли-продажи засчитывается в счет оплаты за автомобиль......

--------------------------------------------------------------------------
VIN естественно отсутствует.
Комплектация Привележ 621 000 + 6000 парктроник + 4000 подушка пассажира + 6000 за металик + 4000 доставку сюдаже посчитал. ИТОГО 641 000 рублей

Предоплату 30 000 внес через банковкий платеж, в ордере написано платеж за автомобильпо договору №ххх


В договоре обозначено что """ в случае отказа предоплата возвращается в полном оъеме"""


Договор с реквизитами Салона и печатью, вроде все правильно.

У кого есть мысли о засаде тут?

[Hudozhnik]

Сообщение от Slegs

У кого есть мысли о засаде тут?

засада в цвете: серая платина или светлый базальт?

P.S. нормальный договор, но смущает "Указанный срок может быть продлен продавцом в одностороннем порядке"

[Serg119]

Сообщение от vlad_20

Есть еще вариант.... Небольшую денежку лично менеджеру в карман....
И уже он сам придумает версию для руководства, почему вы допы не взяли.....

Вряд ли поможет. Если общая политика салона "без допов не продавать" - и вдруг кто то продал... Палево. Явное. Там народ ушлый.
А вот "ускорить" очередь явно можно. Только какова цена вопроса?

[ev.sin]

Сообщение от Hudozhnik

Ну везде по разному заключают договора, естественно, если полезете с ходу в бутылку, будете ждать год. Но я предлагал сделать по-другому, уже повторяюсь: уже имея основной договор с допами и даже оплатив оные, высказать претензии по поводу допов. Тут могут быть варианты, но как правило, после оплаты у продавца возникает обязательство передать вам автомобиль через определенный срок по акту передачи. Положим на этот момент "допы" еще не успели впихнуть - думаю (с учетом железобетонного доказательства в виде видеозаписи) в этом случае разумный продавец вернет вам деньги либо по доп соглашению об отказе от допов, либо перезаключив новый договор, но в нем обязательно должно быть прописано срок поставки (положим, два дня), то, что оплата зачтена по такому то договору.
Если "допы" уже установлены, то здесь сложнее. Например, для демонтажа парктроника потребуется новый бампер, без него дилер не сможет выполнить предмет договора. Для трудноснимаемых вещей здесь разумнее просто попросить "ополовинить" цену за допы, сняв сливки дилера.
Я никого не призываю поступать таким образом, это требует некоторого опыта и знаний, умения правильно вести себя. Но я бы в крайней ситуации так бы поступил.
P.S. Был сегодня у своего дилера, расторгал договор, чтобы забрать предоплату (перезаказал в Й.О.). На словах раньше говорили, что деньги вернут без проблем, в течение 3-х дней. Но! Подсунули соглашение со сроком возврата 10 дней и с незаполненной графой расходы дилера (по договору могли удержать расходы до 10% предоплаты). Я зачеркнул 10 дней, исправил на три дня. В графе расходы под ахание менеджера написал "ноль рублей". Директор салона поэтому меня пригласил и поначалу исправленный вариант не подписывал, но побеседовав со мной все подписал и пригласил в пятницу за деньгами. А еще начал говорить, что мол оплата за доставку будет не 22000, а 6800, как обычно, зачем разрываете договор, типа цена же по основному договору не окончательная, на что я ему сказал не смешите.
Уже несколько отказников по Уфе есть, звоните в Автофорум, поставка - апрель (но допы - 100 т.р. фиксированные) - шутка.

Молодец!!! Уважаю, не за чужие боремся,за свои. Держите фору в курсе перепитий, возможно многим это позволит чуть охладить зарвавшихся торговцев, ведь права потребителя еще ВВП не отменял ( пока)

[Slegs]

Сообщение от Hudozhnik

засада в цвете: серая платина или светлый базальт?

1.1.3 Цвет KNM Серый базальт СЕРЫЙ
- тут вроде код цвета прописан, и потом как мне кажется тут серую платину ничего не напоминает

в брошюре конечно написано СВЕТЛЫЙ БАЗАЛЬТ
(TE KNM ) немного неувязка - но код правильный то чего я хотел)))) учту при оформлении основного договора)))

[Slegs]

Сообщение от Hudozhnik

но смущает "Указанный срок может быть продлен продавцом в одностороннем порядке

да от такого просто плакать истерически хочется))))) в принципе дольше августа я не буду ждать, возьму что либо другое, пусть и не полноприводное..... (это можно сказать блажь - ну хочется!)

[Hudozhnik]

Сообщение от Slegs

Серый базальт СЕРЫЙ

просто в брошюре цвет называется "светлый базальт".Сам такой жду, но в договоре у меня написано - "бежевый"

[Strusto]

Сообщение от Slegs

1.1.3 Цвет KNM Серый базальт СЕРЫЙ
- тут вроде код цвета прописан, и потом как мне кажется тут серую платину ничего не напоминает

И у меня аналогично записано, кмк, на сайте Рено, по крайней мере в декабре, цвет был именно-Серый базальт, а второй раз -СЕРЫЙ, как мне объяснил менеджер, будет указано в ПТС.
ЗЫ. Сам заказал базальт, но сейчас и платина нравится

[Hudozhnik]

Сообщение от Strusto

СЕРЫЙ, как мне объяснил менеджер, будет указано в ПТС.

А мне сказали в ПТС - "бежевый"

[Genall]

Сообщение от Hudozhnik

нормальный договор, но смущает "Указанный срок может быть продлен продавцом в одностороннем порядке"

Обычная фраза в предварительном договоре. "Договор должен быть заключен сторонами в срок до -----. Указанный срок может быть продлен в одностороннем порядке." Но хорошо, когда при этом дописано, что "Покупатель может отказаться в этом случае от настоящего договора и заключения договора, с возвратом ден.средств".

[Hudozhnik]

у меня такого нет

[Slegs]

Сообщение от Genall

Но хорошо, когда при этом дописано, что "Покупатель может отказаться в этом случае от настоящего договора и заключения договора, с возвратом ден.средств".

это все прописано, уж переписывать не буду - но написано в любой момент и возврат в полном оъеме в 3-х дневный срок.

На словах спросил - до какой стадии возможен отказ - ответили "хоть до дня получения"

[vlad_20]

Сообщение от Hudozhnik

Ну везде по разному заключают договора, естественно, если полезете с ходу в бутылку, будете ждать год. Но я предлагал сделать по-другому, уже повторяюсь: уже имея основной договор с допами и даже оплатив оные, высказать претензии по поводу допов. Тут могут быть варианты, но как правило, после оплаты у продавца возникает обязательство передать вам автомобиль через определенный срок по акту передачи. Положим на этот момент "допы" еще не успели впихнуть - думаю (с учетом железобетонного доказательства в виде видеозаписи) в этом случае разумный продавец вернет вам деньги либо по доп соглашению об отказе от допов, либо перезаключив новый договор, но в нем обязательно должно быть прописано срок поставки (положим, два дня), то, что оплата зачтена по такому то договору.
Если "допы" уже установлены, то здесь сложнее. Например, для демонтажа парктроника потребуется новый бампер, без него дилер не сможет выполнить предмет договора. Для трудноснимаемых вещей здесь разумнее просто попросить "ополовинить" цену за допы, сняв сливки дилера.

Когда основной договор подписан, заманаетесь судится.... Даже с видеозаписью.... Ну в крайдем случае - расторгут договор и вернут деньги...
И не совсем понятна ваша фраза - имея основной договор с допами и уже оплатив их и тут же Положим на этот момент "допы" еще не успели впихнуть Если вы подписали договор и оплатили его то на основании чего вы включите задний ход?

А вообще юридическая казуистика - крайне непростая для не подготовленного человека весчь... :-)

[Hudozhnik]

Сообщение от vlad_20

И не совсем понятна ваша фраза - имея основной договор

А потому что (пост №4 темы) не важно, оплатили или нет вы доптовар или услуги, важно, что они навязаны и деньги подлежат возврату без оговорок. Но оплатив их, вы столбите себе автомобиль с вином, а не оплатив ждете свой авто к истечению срока договора.

[SerZH_NiNo]

Сообщение от Genall

Обычная фраза в предварительном договоре. "Договор должен быть заключен сторонами в срок до -----. Указанный срок может быть продлен в одностороннем порядке."

Читаем гражданский кодекс статью 429.

1. По предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.
...
4. В предварительном договоре указывается срок, в который стороны обязуются заключить основной договор.
Если такой срок в предварительном договоре не определен, основной договор подлежит заключению в течение года с момента заключения предварительного договора.
5. В случаях, когда сторона, заключившая предварительный договор, уклоняется от заключения основного договора, применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
6. Обязательства, предусмотренные предварительным договором, прекращаются, если до окончания срока, в который стороны должны заключить основной договор, он не будет заключен либо одна из сторон не направит другой стороне предложение заключить этот договор.

Так что фраза "в одностороннем порядке" - полная лажа.

[Scorpion]

Отвертеться от заводских ДОПов не получится. Читайте прайс на офф сайте, как обычно мелкий шрифт внизу!!!
Цитата "Компания оставляет за собой право на внесение изменений в комплектации, цвета и отделочные материалы в любой момент без предупреждения"
Так, что скажем Привилеж за 581 000 сразу превращается в 628 500 без ЕСП и доставки.
Отказаться теоретически можно только от ковриков и прочей лабуды не указанной в прайсе завода.