ТО у дилера

[YuriyVZ]

Стоимость всех ТО, кроме 60 тыс. км, 90 тыс. км и 120 тыс. км для бензиновых и дизельных (периодичность обслуживания для дизеля 10 тыс. км, для бензинки 15 тыс. км) :

с салонным фильтром: 8399 руб.
без салонного фильтра: 7399 руб.

Стоимость ТО 60 тыс. км и 120 тыс. км

с салонным фильтром: 8999 руб.
без салонного фильтра: 7999 руб.

Плюс замена ремня ГРМ на этих же пробегах:

С кондиционером 13599 руб.
Без кондиционера 11799 руб.
Для дизеля 10999 руб.

Стоимость ТО 90тыс. км.

с салонным фильтром: 11999 руб.
без салонного фильтра: 10999 руб.

Для дизеля 11899 и 10899 соответственно.

Теперь официально:
http://www.renault.ru/aftersale-serv...nical-service/

Сервисная книжка:
http://service.renault.ru/13826_service.pdf

[kinmar]

Вот и прошел ТО-1,пробег 14750км.По времени 2 часа,по деньгам 8395р.Заменили масло,масл.фильтр,салонный,воздушный,свечи/старые в хорошем состоянии,лью только 92 бензин/,и прокладку сливной масл.пробки.
Замечания по поводу вибрации педали сцепления,шатания рычага КПП на 3 и 5 скорости,сказали:Ничего критично-криминального не обнаружено,успокойтесь,катайтесь и наслаждайтесь машинкой,она у вас в идеальном состоянии.Следил за всем процессом диспансеризации по монитору.Замененные детали вернули.Про свечи написал/стояли ЧЕМПИОН/,воздушный фильтр на 70-80% забит/визуально/,салонный первый раз менял сам на 7500км.,после того как решил посмотреть в каком он состоянии-жуть,купил новый,поставил,а также прикупил и поставил дополнительный салонный фильтр под пластмасовую решетку жабо.,совсем другое дело-нынешний проходил бы еще тысяч пять.Про больную тему-конденсат,ну не течет он у меня в салон!Поспрашивал в ОД,краем уха слышали про проблему,но пока никто не обращался.ОД"У-СЕРВИС" Подольск,здесь и получал машину.Записи на ТО небыло,утром позвонил-можно?,подъезжайте к 2 часам,в 4 уехал.

[Bear]

ну вот и я прошёл ТО у ОД. пробег 16000км. после ТО машина резвее стала. заменили фильтр масляный, свечи, фильтр воздушный, масло, лампу ближнего света(левую). обошлось 8757руб.

[стаскайф]

так все таки можно находиться при ТО у машины в ремзоне,если да ,то на какой закон ссылаться ибо наш тверской ОД меня при ремонте течи кондей не пускал,пришлось хитростью пробраться,правда все равно выгнали через 15 минут))

[Wereshagin]

Сегодня делал свое первое ТО (15 000 км ) у дилера "ОВОД". Впечатление не совсем положительное. За такие большие для ТО деньги приходится беспокоиться, контролировать процесс.

Вначале долго искал объезд, потому что съезд с Проспекта Мира в Кулаковский переулок сделали с односторонним движением. Надо объезжать. Об этом нигде на сайте не написано и никакой схемы проезда не существует (со стрелками). А гаишники уже там пасутся с видеокамерами. Будьте внимательны!!!

Должны были дать скидку в 10 %, как покупателю их машины и владельцу дисконтной карты, но как оказалось, она действует на всё, кроме ТО. Причем об этом я узнал в последний момент при оплате. В общем скидки дают перебежчикам из других салонов и кто в воскресенье приезжает, а чего о лояльных клиентах заботится, и так придут. Все замененные детали положили. Масляный фильтр не хотели, так как уже выкинули в мусорку. Сослались, что может испачкать салон. После настойчивой просьбы, спора и возможностью направлением жалобы в дирекцию, с грехом пополам - положили. В общем как-то все огорчило. Теперь думаю про обслуживание в другом салоне ((

Во время ожидания заинтересовался багажником от Сандеро Степвэй ( стоит около 4000 руб) спросил у сотрудника, подойдет ли он к Дастеру (багажник стоил 8000 руб). Он как-то равнодушно ответил, что они этими замерами не занимаются и уткнулся в свой монитор. Наверное сидит на окладе и ничего продавать не хочет.

В итоге ТО сделали за 2 часа и обошлось в 8 399 руб.

Заменили:
- фильтр салона27891-AX0000(написано для Логана, Сандеро) - 674 руб
- шайба 32135-AX001 - 12,54 руб,
- масляный фильтр 7700274177 - 314 руб,
- фильтр воздушный 8200431051 - 767 руб,
- моторное масло (5W40 Evolution/208L) 5,4 л - 2359 руб
- свечи 7700500155 - 266 руб х 4 шт. =1066 руб.

Износ передних колодок определили на 30%.

P.S. В салоне стояло около 5 зачехленных Дастеров - уже проданных. По информации от продавца на двухлитровые Дастеры заказы вообще не принимаются - якобы перебои с поставками двигателей. На двигатель 1,6 л, если заказывать сейчас, то можно получить машину в ноябре. Но навязывают дополнительный год гарантии. Про доп. оборудование не спрашивал. На всех стояла резина Амтел.

[Olejman]

Сообщение от стаскайф

так все таки можно находиться при ТО у машины в ремзоне,если да ,то на какой закон ссылаться

просвятите кто знает, тоже очень интересует этот вопрос, веры кривожопоруким совсем никакой, надо за всем смотреть.

[inki]

Сообщение от Olejman

просвятите кто знает, тоже очень интересует этот вопрос, веры кривожопоруким совсем никакой, надо за всем смотреть.

У ОД "Петровский" можно лицезреть бАмажку примерно следующего содержания: "Ежели Вам очень хочется контролировать процесс ремонта авто, то Вы скажите нам, мы Вам проведем инструктаж по технике безопасности и проводим в рем зону"

[Olejman]

а вообще ТО можно делать только с их расходниками?

[LEMAR]

Сообщение от Wereshagin

Сегодня делал свое первое ТО (15 000 км ) у дилера "ОВОД". Впечатление не совсем положительное. За такие большие для ТО деньги приходится беспокоиться, контролировать процесс.

Вначале долго искал объезд, потому что съезд с Проспекта Мира в Кулаковский переулок сделали с односторонним движением. Надо объезжать. Об этом нигде на сайте не написано и никакой схемы проезда не существует (со стрелками). А гаишники уже там пасутся с видеокамерами. Будьте внимательны!!!

Должны были дать скидку в 10 %, как покупателю их машины и владельцу дисконтной карты, но как оказалось, она действует на всё, кроме ТО. Причем об этом я узнал в последний момент при оплате. В общем скидки дают перебежчикам из других салонов и кто в воскресенье приезжает, а чего о лояльных клиентах заботится, и так придут. Все замененные детали положили. Масляный фильтр не хотели, так как уже выкинули в мусорку. Сослались, что может испачкать салон. После настойчивой просьбы, спора и возможностью направлением жалобы в дирекцию, с грехом пополам - положили. В общем как-то все огорчило. Теперь думаю про обслуживание в другом салоне ((

Во время ожидания заинтересовался багажником от Сандеро Степвэй ( стоит около 4000 руб) спросил у сотрудника, подойдет ли он к Дастеру (багажник стоил 8000 руб). Он как-то равнодушно ответил, что они этими замерами не занимаются и уткнулся в свой монитор. Наверное сидит на окладе и ничего продавать не хочет.

В итоге ТО сделали за 2 часа и обошлось в 8 399 руб.

Заменили:
- фильтр салона27891-AX0000(написано для Логана, Сандеро) - 674 руб
- шайба 32135-AX001 - 12,54 руб,
- масляный фильтр 7700274177 - 314 руб,
- фильтр воздушный 8200431051 - 767 руб,
- моторное масло (5W40 Evolution/208L) 5,4 л - 2359 руб
- свечи 7700500155 - 266 руб х 4 шт. =1066 руб.

Износ передних колодок определили на 30%.

P.S. В салоне стояло около 5 зачехленных Дастеров - уже проданных. По информации от продавца на двухлитровые Дастеры заказы вообще не принимаются - якобы перебои с поставками двигателей. На двигатель 1,6 л, если заказывать сейчас, то можно получить машину в ноябре. Но навязывают дополнительный год гарантии. Про доп. оборудование не спрашивал. На всех стояла резина Амтел.

Почти за бесплатно работают, да и масло с золотыми присадками льют судя по ценнику. Молиться нам на дилеров нужно

[Olejman]

Сообщение от inki

У ОД "Петровский" можно лицезреть бАмажку примерно следующего содержания: "Ежели Вам очень хочется контролировать процесс ремонта авто, то Вы скажите нам, мы Вам проведем инструктаж по технике безопасности и проводим в рем зону"

ну где Петровский, а где мы

[inki]

Сообщение от Olejman

а вообще ТО можно делать только с их расходниками?

Вопрос конечно интересный. Мне человек один, работающий в автосервисе, сказал, что оригинал на французов дешевле всего у ОД. Не оригинал не вопрос достать, он и подешевле будет. А вот ежели к ним с не оригиналом прикатить, возьмутся ли они?

[Olejman]

Сообщение от inki

Вопрос конечно интересный. Мне человек один, работающий в автосервисе, сказал, что оригинал на французов дешевле всего у ОД. Не оригинал не вопрос достать, он и подешевле будет. А вот ежели к ним с не оригиналом прикатить, возьмутся ли они?

сравнил цены с exist.ru на оригинальные запчасти, все гораздо дешевле, и не известно что за оригинал ОД нам впарит.

[Карен]

интересно почему на 1 ТО меняют свечи? У меня по сервисной книжке свечи меняют раз в 30 тысяч...

[Bear]

на этих завышенных показателях видимо то же ОД зарабатывают.
у Wereshagin моторное масло (5W40 Evolution/208L) 5,4 л. у меня в документах прописано 5л.
а ведь реально в машину входит 4,8л.
плюс ещё регулярно доливают антифриз в документах указанный - а вот долили или нет не понятно.

[esa]

Сообщение от Wereshagin

...
- свечи 7700500155 - 266 руб х 4 шт. =1066 руб.
...

ик...
свечи по 266 руб?! они хотя бы иридиевые?

[Olejman]

Сообщение от стаскайф

так все таки можно находиться при ТО у машины в ремзоне,если да ,то на какой закон ссылаться

Сообщение от Olejman

а вообще ТО можно делать только с их расходниками?

ни кто не в курсе?

[Bear]

можно присутствовать при ТО и можно приезжать со своими расходниками. только сразу скажут, что если машина выйдет из стороя из-за этих расходников, то они ответственности не несут.

[Alexei 44]

Сообщение от Olejman

ни кто не в курсе?

В нашем диллерском центре можно с улицы через стекло "над душой постоять"

[Djack]

Сообщение от Olejman

ни кто не в курсе?

Вкратце, так: есть прописанные в гражданском кодексе права заказчика контролировать ход работ. Кодекс - это один из самых главных законодательных актов (выше только Конституция), и никакой подзаконный акт не вправе отменять данные этим кодексом гражданину права. Есть обязанность автосервиса определить порядок нахождения (например, выдать халат, каску, дать почитать и подписать ТБ).
Вот выполнения этой обязанности - если таки есть желание посмотреть на ремонт - и следует требовать от этой администрации вместо обсуждения сказок "велено не пущать, и всё"

[Olejman]

Сообщение от Djack

Вкратце, так: есть прописанные в гражданском кодексе права заказчика контролировать ход работ. Кодекс - это один из самых главных законодательных актов (выше только Конституция), и никакой подзаконный акт не вправе отменять данные этим кодексом гражданину права. Есть обязанность автосервиса определить порядок нахождения (например, выдать халат, каску, дать почитать и подписать ТБ).
Вот выполнения этой обязанности - если таки есть желание посмотреть на ремонт - и следует требовать от этой администрации вместо обсуждения сказок "велено не пущать, и всё"

я и интересуюсь на какой конкретно нормативный акт сослаться.

---------- Добавлено в 17:23 ---------- Предыдущее написано было в 17:22 ----------

Сообщение от Bear

можно присутствовать при ТО и можно приезжать со своими расходниками. только сразу скажут, что если машина выйдет из стороя из-за этих расходников, то они ответственности не несут.

где это прописано?

[Djack]

Сообщение от Olejman

я и интересуюсь на какой конкретно нормативный акт сослаться.

где это прописано?

Статья 715 ГК РФ. Права заказчика во время выполнения работы подрядчиком

1. Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.
2. Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
3. Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.