Покупка Нового Дастера. Схемы развода..

[Кудвараза]

Предлагаю в этой теме делится опытом общения с дилером при покупке машины.
Мой опыт: Заказал машину в апреле с поставкой в мае без допов. Сегодня звонит менеджер и говорит что есть отказная машина точно такая же как я хотел , но уже с допами: антикор и т.д. Мой ответ был что они и так с меня поимеют при сдаче моей старой машины в трейд-ин, а посему никаких допов кроме ковриков
Обещали перезвонить..
Вопрос: раньше допы ставили только после полной оплаты авто. Сейчас по другому?


Об оформлении электронных ПТС

[Andrey24]

Сообщение от rokky

Сегодня дилер прислал ВИН номер- машина в производстве. Изначально был март. В приложении Мой рено вин не определяется. Кто знает когда определится? Когда с конвеера сойдет?

Когда с конвейера сойдет будет определяться в лк рено

[RangerPCW]

Сообщение от rokky

Сегодня дилер прислал ВИН номер- машина в производстве

Когда заказывали? А то я тоже вин жду, но мне говорят, что еще месяц ждать буду. Мол сейчас ноябрьские заказы еще не все вином обзавелись.

[Гейгер]

В ОД Авантайм, который размещается практически на территории Автофрамоса, мне сообщили , что завод стоял с 31 по 10. Соответственно все очереди сдвинулись как минимум на 11 дней.

[Vetal093]

Сообщение от rokky

Сегодня дилер прислал ВИН номер- машина в производстве. Изначально был март. В приложении Мой рено вин не определяется. Кто знает когда определится? Когда с конвеера сойдет?

да, отслеживать можешь через горячую линию.

[Farden]

Сообщение от rokky

Сегодня дилер прислал ВИН номер- машина в производстве. Изначально был март. В приложении Мой рено вин не определяется. Кто знает когда определится? Когда с конвеера сойдет?

Когда заказывали авто?

[baldman]

Сообщение от Гейгер

Соответственно все очереди сдвинулись как минимум на 11 дней.

У меня сроки без изменений. Начитался вас и рванул к дилеру. Vin отдавать не хотели, но как то вяло. Просто раза три-четыре переспросили- он вам зачем. Я так думаю, комплектация не популярная, да план надо делать, распечатали спеку с вином.
Заказывал 15.10.21- посмотрели в комп- как и по договору производство конец февраля, дата выдачи до 10.03.
Самара, Автоповолжье, лайв 1.6, 4/4, зимний пакет.

[rokky]

Сообщение от RangerPCW

Когда заказывали? А то я тоже вин жду, но мне говорят, что еще месяц ждать буду. Мол сейчас ноябрьские заказы еще не все вином обзавелись.

Месяц назад, в середине декабря. После заказа на следующий день машина уже стояла в мартовском производстве. Могу сказать как примерно это работает. Сейчас любой производитель старается выпускать в первую очередь машины в максимальной комплектации. Банально маржа больше. Ну и вторая причина возможно в заказанной Вами комплектации в дефиците какие либо комплектующие. Двигатель или коробка, например. Ну и последняя причина сам дилер раздолбай. Или сразу не заказал или ....

---------- Добавлено в 15:13 ---------- Предыдущее написано было в 15:05 ----------

Нужно приехать к дилеру и посмотреть в ихней программе (возможно Аврора) когда заказан Ваш автомобиль и его статус. Если дилер начинает юлить и не хочет Вам показывать, то тогда звоните в представительство в Москве озвучивайте свой вопрос и представительство тут же свяжется с Вашим дилером и в режиме конференции дилер вынужден будет расказать как есть на самом деле.

---------- Добавлено в 15:17 ---------- Предыдущее написано было в 15:13 ----------

Ну и еще . В этой Авроре Вашему заказу присваивается номер, его как правило называют коммерческий номер заказа. По нему Вы сами можете проследить заказ до присвоения ВИН номера

[RangerPCW]

rokky, спасибо! У меня все весело - уволился менеджер, который принимал мой заказ. По телефону мне сказали, что новый менеджер пока не назначен, но само наличие заказа подтвердили, посмотрев в какой-то их программе. Я, для начала, написал вопрос об этом директору по продажам. Но пока мне формально не на что жаловаться. Заказ я делал в конце декабря, vin мне обещали, что появится через два месяца, т.е. в конце февраля, а саму машину обещали не раньше марта, но скорее в апреле. Я на это сам согласился, никто меня не заставлял.
Я, собственно, дергаюсь исключительно потому, что не хочу, чтобы апрель превратился в август или декабрь.

[rokky]

Сообщение от RangerPCW

rokky, спасибо! У меня все весело - уволился менеджер, который принимал мой заказ. По телефону мне сказали, что новый менеджер пока не назначен, но само наличие заказа подтвердили, посмотрев в какой-то их программе. Я, для начала, написал вопрос об этом директору по продажам. Но пока мне формально не на что жаловаться. Заказ я делал в конце декабря, vin мне обещали, что появится через два месяца, т.е. в конце февраля, а саму машину обещали не раньше марта, но скорее в апреле. Я на это сам согласился, никто меня не заставлял.
Я, собственно, дергаюсь исключительно потому, что не хочу, чтобы апрель превратился в август или декабрь.

Странно. Если номер заказа есть в Авроре то и месяц производства должен быть указан март или апрель точно. Это завод ,а он работает по плану и если есть заказ ,например на март, то служба снабжения под этот заказ комплектует конкретный автомобиль. Потребуйте от дилера пусть Вам предоставят выписку или скрин шот с Авроры и там будет видно все и в том числе врет Ваш дилер или нет. Если уже раз обосрался с Вашим заказом то и сейчас может врать. Не верьте на слово. Требуйте!

[Farden]

Сообщение от RangerPCW

rokky, Я на это сам согласился, никто меня не заставлял.
Я, собственно, дергаюсь исключительно потому, что не хочу, чтобы апрель превратился в август или декабрь.

Заказывал 25 ноября, предположительно срок озвучили - март, после праздников позвонил уточнить, сказали производство запланировано на конец января, в конце февраля должна будет приехать на диллер. Будем посмотреть, как говорится...

[RangerPCW]

Сообщение от rokky

Если номер заказа есть в Авроре то и месяц производства должен быть указан март или апрель точно.

Дело было так. В конце декабря в процессе тест-драйва и переговоров об условиях заказа, но до подписания бумаг и внесения предоплаты менеджер озвучил срок поставки: "Весна". Я попросил уточнить конкретнее, он долго объяснял, что сложно прогнозы строить, что у завода перебои с комплектующими, и т.д., и т.п., но в итоге сказал что-то в духе: "Если март, то конец, но скорее апрель." На момент, когда был озвучен этот срок, никакого заказа в Авроре еще быть не могло.
Далее, после подписания договора и внесения предоплаты, менеджер сам мне сказал, что "через два месяца будет vin".
После праздников я позвонил, попросил этого менеджера к телефону, меня переключили на другого менеджера, который сообщил, что "мой менеджер уволился, заказ в программе он видит, новый менеджер по нему еще не назначен, но вы не волнуйтесь, назначат и он с вами свяжется".
Сегодня я написал директору по продажам вопрос на тему нового менеджера и уже получил ответ (ровно через 70 минут) с именем и фамилией нового менеджера и обещанием, что он со мной сегодня свяжется.

Сообщение от rokky

Если уже раз обосрался с Вашим заказом то и сейчас может врать.

Пока я как бы не вижу, чтобы диллер "обосрался". Пока, на мой взгляд, все в рамках нормальной работы службы продаж с рядовым клиентом.

[Andrey24]

Вот и закончилась моя история с покупкой.Заказал 1 сентября 2021,забрал 21 января 2022г в Иркутске.Отдали по РРЦ без допов,хотя вру,втюхали пепельницу и прикуриватель за 2200р.Сам я попросил поставить зимнюю резину и полики в салон и багажник так как ехать надо было 900км.за это заплатил 30к.Так что есть честные дилеры.Оформление документов заняло около часа и то дольше ждали пока машину помоют.Покупал за наличку.Вобщем покупкой и дилером остался доволен.Всем ждунам удачи.

[kval300]

Сообщение от Andrey24

Так что есть честные дилеры

А как иначе там КОНКУРЕНЦИЯ! Выбора Дуром! Хороших авто море и по адекватной цене!

[wwp1211]

г. Екатеринбург


ЗАО «Лаки Моторс», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице Генерального директора Кузнецова Д.Н., действую-щего на основании Устава, с одной стороны, , именуемая в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий предварительный договор купли-продажи автомобиля (далее по тексту – «Договор») о нижеследующем:


1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В соответствии с условиями Договора Стороны договариваются о заключении Договора купли-продажи автомобиля (далее - «Договор купли-продажи»), по условиям которого Продавец обязуется передать в собственность Покупателю автомобиль марки RENAULT (Рено)
• модель
• год выпуска
• цвет красный
• комплектация приложение к Договору №1
•
(далее по тексту – «Автомобиль»), а Покупатель обязуется полностью оплатить и принять Автомобиль на условиях, ого-вариваемых Сторонами в Договоре купли - продажи, после того как Автомобиль поступит на склад Продавца в г. Екате-ринбурге.
1.2. Если при размещении производственного заказа на Автомобиль изготовителем/поставщиком будет отклонен заказ в указанной комплектации, то Продавец вправе в одностороннем порядке изменить комплектацию Автомобиля при усло-вии отсутствия изменения потребительских свойств Автомобиля.
1.3. Договор купли-продажи заключается Сторонами в срок Указанный срок может быть продлен Продавцом в односто-роннем порядке, в этом случае Покупатель может отказаться от настоящего Предварительного договора и заключения Договора купли-продажи.
1.4. Ориентировочный срок передачи Автомобиля Покупателю составляет до семи дней с даты заключения Сторонами Договора купли-продажи при условии своевременной и полной оплаты цены Договора купли-продажи.
1.5. Стороны подтверждают, что до заключения настоящего Предварительного договора Продавец предоставил, а Поку-патель получил в полном объеме, предусмотренном действующим законодательством РФ, всю необходимую, полную и достоверную информацию об изготовителе Автомобиля, Продавце, Автомобиле и условиях его приобретения.


2. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Ориентировочная цена Автомобиля на дату подписания настоящего Предварительного договора составляет ________(______) рублей, в т.ч. НДС 20% - ____ рублей. После подписания настоящего Предварительного договора цена Автомобиля может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае увеличения до момента передачи Автомобиля Продавцу отпускной цены изготовителя, поставщика, ставок существующих налоговых, таможенных и иных платежей, размера транспортных и иных расходов либо введения новых налоговых, таможенных или иных платежей и сборов и прочих показателей, обуславливающих определение цены Автомобиля.
2.2. При увеличении стоимости Автомобиля в случаях, указанных в п. 2.1. настоящего Предварительного договора, По-купатель вправе отказаться от заключения Договора купли-продажи Автомобиля и исполнения настоящего Предвари-тельного договора в порядке, установленном действующим законодательством РФ и настоящим Предварительным дого-вором.
2.3. По настоящему Предварительному договору Покупатель в день подписания настоящего Предварительного договора обязуется оплатить Продавцу платеж в размере ____ (______) рублей, в том числе НДС 20% - _____ рублей. При за-ключении Договора купли-продажи данная сумма без дополнительных согласований с Покупателем зачитывается в счет оплаты Покупателем Автомобиля по Договору купли-продажи.
2.4. Стоимость Автомобиля определяется Продавцом на дату заключения Договора купли-продажи с учетом положений настоящей статьи.
2.5. Расчеты по Договору осуществляются в рублях и могут производиться наличными денежными средствами через кас-су Продавца или в безналичном порядке, за счет Покупателя. Все расходы по осуществлению платежа в безналичном порядке несет Покупатель. При расчетах в безналичном порядке соответствующая денежная сумма считается внесенной Покупателем с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.







3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
3.1. Договор купли-продажи должен быть заключен в течение пяти рабочих дней с даты уведомления Покупателя посредством телефонограммы по телефонному номеру _____________ о поступлении Автомобиля на склад Продавца в г. Екатеринбурге, ул. Бебеля, д. 115, для чего Покупатель обязуется прибыть по адресу Продавца: г. Екатеринбург, ул. Бебеля, д. 115.
В противном случае Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от подписания Договора купли-продажи и расторгнуть настоящий Предварительный договор, при этом Покупатель возмещает Продавцу расходы, поне-сённые в связи с совершением действий по выполнению Договора, в размере пяти тысяч рублей.
3.2. В течение срока действия настоящего Предварительного договора Продавец вправе предложить новый срок поставки Автомобиля и заключения Договора купли-продажи соответственно. При этом Покупатель вправе согласиться с предложенным Продавцом новым сроком, о чем представляет Продавцу письменное подтверждение, либо не согласиться. В случае несогласия Покупателя с вновь предложенными Продавцом сроками поставки Автомобиля и заключения Договора купли-продажи настоящий Предварительный договор прекращает свое действие, а Договор купли-продажи заключению не подлежит. Внесенный Покупателем Продавцу платеж согласно п. 2.3. Договора в этом случае подлежит возврату Покупателю. При этом Стороны особо оговаривают, что никакие проценты/пени/штрафы не подлежат начислению на размер произведенного Покупателем по настоящему Предварительному договору платежа за период его нахождения у Продавца.
3.3. В случае непоставки Продавцу Автомобиля либо неподтверждения поставки Автомобиля Продавцу в срок, указан-ный в п. 1.3. Договора, настоящий Предварительный договор прекращает свое действие, а Договор купли-продажи за-ключению не подлежит. Внесенный Покупателем Продавцу платеж согласно п. 2.3. Договора в этом случае подлежит возврату Покупателю. При этом Стороны особо оговаривают, что никакие проценты/пени/штрафы не подлежат начислению на размер произведенного Покупателем по настоящему Предварительному договору платежа за период его нахождения у Продавца.
3.4. Срок и порядок передачи Автомобиля Покупателю указывается в Договоре купли-продажи.
3.5. Покупателю предоставлена информация о том, что транспортировка Автомобиля до места передачи Покупателю осуществляется на автовозе, без затаривания и упаковки, в связи с чем во время транспортировки возможны повреждения лакокрасочного покрытия Автомобиля, которые устраняются силами и средствами Продавца до передачи Автомобиля в собственность Покупателю.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Права и обязанности Сторон по настоящему Предварительному договору не могут быть переданы третьим лицам без получения предварительного письменного согласия противоположной стороны.
4.2. Гарантийные обязательства и требования к качеству Автомобиля согласовываются Сторонами в Договоре купли-продажи.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. Настоящий Предварительный договор вступает в силу с даты его подписания Сторонами и действует до окончания срока, в который Стороны должны заключить Договор купли – продажи.
5.2. Все споры, возникающие в ходе исполнения настоящего Предварительного договора, Стороны стараются разрешить путем переговоров. Стороны пришли к соглашению о договорной подсудности по настоящему Договору, в частности, в случае не достижения согласия путем переговоров, споры передаются на рассмотрение в Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга.
5.3. Настоящим Покупатель предоставляет Продавцу право на обработку (включая, но, не ограничиваясь, сбор, система-тизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение) его персональных данных, а именно: ФИО, адрес, телефон, факс, электронный адрес, дата рождения; данные об Автомобиле - VIN, модель, дата продажи Автомобиля и т.д.
Покупатель разрешает Продавцу хранить и обрабатывать свои персональные данные с целью продвижения товаров и услуг, поставляемых Продавцом; получения и исследования статистических данных об объемах продаж и качестве услуг, оказываемых Продавцом при продаже автомобилей; изучения конъюнктуры рынка автомобилей, автомобильных запасных частей и аксессуаров; постоянного совершенствования уровня предоставляемых Продавцом услуг, а также для осуществления гарантийного ремонта и технического обслуживания Автомобиля. Персональные данные, полученные Продавцом, хранятся в соответствии с требованиями законодательства РФ на условиях конфиденциальности. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам с соблюдением требований законодательства РФ и на условиях конфиденциальности, в случае, если это необходимо для реализации вышеуказанных целей. При передаче персональных данных Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц подтверждение того, что это правило соблюдено. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных. Настоящим Покупатель выражает свое согласие на получение от Продавца и /или третьих лиц рекламных материалов, связанных с продвижением товаров и услуг, поставляемых Продавцом, путем осуществления прямых контактов с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, Интернет. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано полностью или в части получения рекламных материалов, связанных с продвижением товаров и услуг, поставляемых Продавцом, путем направления письменного заявления в адрес Продавца способом, позволяющим достоверно установить дату получения такого заявления. В случае отказа от обработки персональных данных и/или получения рекламных материалов Продавец обязуется незамедлительно прекратить их обработку и направление рекламных материалов. Настоящее согласие на обработку персональных данных действует с момента его получения Продавцом до прекращения деятельности Продавца.
5.4. Любые изменения и дополнения к Договору имеют силу при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.
5.5. При заключении Договора Стороны руководствуются ст. 429 Гражданского кодекса РФ. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.
5.6. Договор составлен в двух одинаковых экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой стороны.

6. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ПРОДАВЕЦ:
Закрытое акционерное общество «Лаки Моторс»
Место нахождения: г. Екатеринбург,
ул. Селькоровская, 22-96.
Адрес для корреспонденции,
предъявления претензий: 620141, г. Екатеринбург,
ул. А. Бебеля, д. 115, автоцентр.
Р/с 40702810216120100370 в Уральском Банке Сбербанка РФ
г. Екатеринбург К/с 30101810500000000674,
БИК 046577674, ИНН 6664057781, КПП 660850001.
Продавец: Кузнецов Д.Н.
Покупатель:

---------- Добавлено в 16:27 ---------- Предыдущее написано было в 16:23 ----------

добрый день! хотелось бы узнать что в этом договоре не так.

[Mal_shok]

2.1. Ориентировочная цена Автомобиля на дату подписания настоящего Предварительного договора составляет ________(______) рублей, в т.ч. НДС 20% - ____ рублей. После подписания настоящего Предварительного договора цена Автомобиля может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае увеличения до момента передачи Автомобиля Продавцу отпускной цены изготовителя, поставщика, ставок существующих налоговых, таможенных и иных платежей, размера транспортных и иных расходов либо введения новых налоговых, таможенных или иных платежей и сборов и прочих показателей, обуславливающих определение цены Автомобиля.

Т.е. изготовитель может повысить цену на 2%, а продавец вправе повысить на 20%. Вы расторгаете договор покупки и платите продавцу 5000 рублей.
Думаю было бы правильнее если бы в конце пункта 2.1 была фраза "Но не более стоимости РРЦ данной комплектации на дату подписания договора купли-продажи".
Но скорее всего диллер не будет менять договор.
А вообще это не договор, а ультиматум. Дилер снимает с себя всю ответственность, а вас в любом случае делает крайним.

[wwp1211]

вот только за что 5000 р. я им должен.

[Chupris]

В связи с изменением комплектации заводом изготовителем (опций в комплектации Драйв) пакета OFF-ROAD и подогрев задних сидений, была перезаказана в теже сроки поставки другая комплектация Стайл.
Договор купли продажи (не предварительный) с указанным ВИН номером, суммой и сроком поставки.

[Mal_shok]

3.1. Договор купли-продажи должен быть заключен в течение пяти рабочих дней с даты уведомления Покупателя посредством телефонограммы по телефонному номеру _____________ о поступлении Автомобиля на склад Продавца в г. Екатеринбурге, ул. Бебеля, д. 115, для чего Покупатель обязуется прибыть по адресу Продавца: г. Екатеринбург, ул. Бебеля, д. 115.
В противном случае Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от подписания Договора купли-продажи и расторгнуть настоящий Предварительный договор, при этом Покупатель возмещает Продавцу расходы, поне-сённые в связи с совершением действий по выполнению Договора, в размере пяти тысяч рублей.

5000 руб. в случае отказа от договора.

[Бог Войны]

Заезжал сегодня в Петровский на МКАДе у Белой дачи, так, просто поглазеть да посидеть. Народ в шоу-руме есть, но менеджеры вниманием не обделяют, очень настойчиво предлагают тест-драйв, и божатся, что отдадут по РРЦ со сроком поставки февраль-март. Проверять не стал :-)

[wwp1211]

Сегодня подал 6 заявок с сайта Рено в разные ОД, в уши поют лучше Баскова, три од(малые буквы) отказали в пересылке мне договоров-редиски. Те которые за наличку, не в кредит поставка авто от 3-х до года ! В наличии моей комплектации 1.3 150 варик 4х4 стайл нет ни где. Но у некоторых есть авто в производстве март, доставка апрель. Говорят авто ОД будут в свободной продаже уже с Вином, либо уже кто-то сделал заказ и они мне авто втюхают с допами. Поют цена РРЦ в преддоговоре и купле-продаже + 2%. Верится очень с трудом !