Покупка Нового Дастера. Схемы развода..

[Кудвараза]

Предлагаю в этой теме делится опытом общения с дилером при покупке машины.
Мой опыт: Заказал машину в апреле с поставкой в мае без допов. Сегодня звонит менеджер и говорит что есть отказная машина точно такая же как я хотел , но уже с допами: антикор и т.д. Мой ответ был что они и так с меня поимеют при сдаче моей старой машины в трейд-ин, а посему никаких допов кроме ковриков
Обещали перезвонить..
Вопрос: раньше допы ставили только после полной оплаты авто. Сейчас по другому?


Об оформлении электронных ПТС

[urbanboy]

Сообщение от vir-smu15

Так почему не продать самому и не по низу от авито, а выше середины?

у меня плохой опыт продажи своих авто , я видимо что-то не так делаю , но они у меня все очень тяжело продаются ,приходят непонятные люди , предъявляют за каждый скол , весь мозг выедают и уходят , в прошлый раз продавал отличную машину , которую сам привез с USA , в такой комплектации ее тут даже не было , в итоге продал еле-еле дешевле чем она мне встала , измучался - потому и рассчитывал на трейд ин.

в том году когда было еще прошлое поколение , я заходил в салон , была госпрограмма + ТИ со скидкой и даже они суммировались , но я не хотел ту машину , мне откровенно дизайн не нравился . Я в Польше раньше брал к прокат новую , катался , был всем доволен , вот и околачивал пороги , спрашивал когда выйдет и что с кредитами.

И вот все появилось , но плюшек уже нет. Ладно , буду пытаться сам продать, мож хоть от госпрограммы получится откусить

[lden]

Заказал дастер в марте по закрытой распродаже без допов. Сделал предоплату 10т. Прислали чек за предоплату и вин машины. Машина собрана готовится отправка дилеру. Есть сомнения что без допов машину мне не отдадут. Интересно многим ли людям при таких же обстоятельствах машину отдали без навязаных допов. Просьба ответить. Имею ввиду ДАСТЕР 2

[laamor]

Сообщение от lden

Интересно многим ли людям при таких же обстоятельствах машину отдали без навязаных допов. Просьба ответить. Имею ввиду ДАСТЕР 2

Тут вроде были такие. Я сам в феврале еще заказал, тоже на условии без допов, почему так долго и получилось, в понедельник отправили машину к нам в Сибирь.

Обещают отдать без допов. Правда, пока ждал, цена на 25 тыров выросла, но это все равно дешевле, чем с допами )

[lden]

Такая же история с повышением цены. 25 т не дилеры прилепили а завод можно смерится. Будем ждать авто. Получишь пиши как все прошло.

[Vit161]

Вопрос ко всем. Пока только собираюсь приобретать Дастер. Объясните, пожалуйста, в чем различия и плюсы/минусы покупки авто в салоне и через сайт Рено. Я понимаю, что при заказе через сайт авто все равно к дилеру приходит, но какие-то отличия есть от просто покупки в салоне? Трейд-ин при покупке через сайт работает?

[AlexPet]

Сообщение от lden

Есть сомнения что без допов машину мне не отдадут.

Забрал без допов, но в кредит с возможностью досрочного погашения через 2 месяца. К кредиту добавили в подарок сервисный контракт на 2 TO и полное КАСКО на год. Ништяки покрывают расходы по кредиту.

[Игорь Кузнец.]

Всем добра. Я пока только собираюсь стать владельцем нового Дастера, но с тем, с чем я столкнулся в салоне у офдиллера Рено во Владимире, требует определенного понимания и чувствуется, что без ваших советов и разъяснений мне никак не обойтись. Первый день общение с менеджером, все рассказал, показал, покатал на Дастере, даже предлагал самому сесть за руль, но я отказался. Я обозначил свой финансовый потолок лям триста, но тем не менее пляски менеджера начались именно от этой суммы и выше. Я понимаю, что это их работа навязать как можно больше допов, но мне кажется, что возможности покупателя тоже надо уметь оценивать. Потом, на протяжении всей беседы, я многократно слышал, как грядет очередное повышение цен, хотя последнее повышение произошло неделю назад 1 мая, и дальше повышение будет до конца года еще несколько раз, я так понял, что раз в квартал точно. Так как я планировал покупку только на конец года, то мне обрисовали совсем нерадужную картинку в виде +100000 рублей минимум к сегодняшней стоимости. В общем, поставили перед выбором или брать сейчас что есть, или быть готовым к серьезному подорожанию. К тому же последний сентябрьский автомобиль уже кто-то якобы заказал только что, но меня это не пугало, потому как я планировал покупку на декабрь. В каких-либо скидках и акциях мне вообще было сразу отказано и даже по программе тренд ин, по причине, что автомобиль популярнейший и на него очередь без всяких скидок. Короче уехал я домой, что бы самому во все вникнуть, а заодно снять лапшу с ушей. Дома почитал ознакомился с прайсом, выбрал себе подходящий вариант и через недельку опять поехал в салон, что бы оформить заказ. Как добропорядочный гражданин вызвал опять того менеджера, с которым общался до этого, т.к. понимал, что это его хлеб. Озвучил свое желание заказать автомобиль. Менеджер попросил нас немного подождать, а сам куда-то убежал. Буквально через минуту прибежал и сказал, что ему очень жаль, но лимит на заказ на этот год исчерпан и он ничем не может нам помочь. Я был в шоке. Как так? Стал искать другие варианты, но вариант был один - это брать только то, что есть в наличии сейчас. В общем в заказе мне было отказано категорично и бесповоротно. Выйдя из салона, я побрел домой весь в растрепанных чувствах, но вдруг меня посетила идея, а не попробовать ли мне еще попытать счастья и сделать заказ по телефону. Звоню, попадаю на менеджера, слава Богу на другого и закидываю удочку, как бы мне у них заказать автомобиль - ответ нет проблем. Иду осторожно по тонкому льду дальше - Дастер, ответ - нет проблем. На конец года, ответ - нет проблем. Разворачиваюсь, бегу назад в салон, вызываю этого менеджера, с которым только что разговаривал по телефону и тихо мирно составляем договор на заказ автомобиля с учетом всех моих возможностей и пожеланий. Кстати тот менеджер, который мне отказал в заказе, сидел за соседним столом и делал вид, что со мной не знаком. В общем вот такая история. Скандала я раздувать не стал, а попытался выяснить в чем причина такого отказа в первый раз, но вразумительного ответа я так и не получил. Мне вот думается, что неужели впарить имеющийся сегодня автомобиль важнее, чем целиком потерять клиента? Может кто-то мне разъяснит в чем суть подобных телодвижений и к чему быть еще готовым? Опыта покупок нового автомобиле не имею. Извиняйте за много букв, но короче не получилось.

[HID]

Сообщение от Игорь Кузнец.

не вот думается, что неужели впарить имеющийся сегодня автомобиль важнее, чем целиком потерять клиента?

Вкратце - продавая вам автомобиль "на заказ", они имеют все шансы продать его без своих допов и получить мизерную маржу (например 10 000 с автомобиля). Продавая же с установленными допами они получают прибыль + тысяч 60 (это если от суммы 100 000 на допы).
По этому их задача всеми силами склонить вас к покупке автомобиля из наличия.

[Игорь Кузнец.]

Сообщение от HID

Вкратце - продавая вам автомобиль "на заказ", они имеют все шансы продать его без своих допов и получить мизерную маржу (например 10 000 с автомобиля). Продавая же с установленными допами они получают прибыль + тысяч 60 (это если от суммы 100 000 на допы).
По этому их задача всеми силами склонить вас к покупке автомобиля из наличия.

Ну я просто не понимаю, зачем вообще мне отказывать, уж лучше поиметь мизерную маржу, чем вообще ничего? И я так понимаю, что разводка продолжится по мере поступления автомобиля и будет ли у меня шанс забрать без навязанных допов или хотя бы с минимальными? И как в таком случае с ними разговаривать?

[vir-smu15]

Сообщение от Игорь Кузнец.

зачем вообще мне отказывать

подумаете, подумаете и придете взять что есть)

---------- Добавлено в 15:28 ---------- Предыдущее написано было в 15:24 ----------

Сообщение от Vit161

в чем различия и плюсы/минусы покупки авто в салоне и через сайт Рено

нет никаких различий, как нет никакой покупки через сайт. Собираете комплектацию на сайте и отправляете к дилеру, это тоже самое, что приехать к дилеру и заказать комплектацию.

Сообщение от Vit161

Трейд-ин при покупке через сайт работает?

нет покупки через сайт, приходите к дилеру , договариваетесь о трейдине

[Vit161]

Сообщение от Игорь Кузнец.

Ну я просто не понимаю, зачем вообще мне отказывать, уж лучше поиметь мизерную маржу, чем вообще ничего? И я так понимаю, что разводка продолжится по мере поступления автомобиля и будет ли у меня шанс забрать без навязанных допов или хотя бы с минимальными? И как в таком случае с ними разговаривать?

У меня была похожая ситуация в 12-м году, когда я хотел получить у дилера заказанную через сайт АвтоВАЗа Гранту седан. Допов они не навязывали, но хотели продать мне машину на 10 тыс. дороже, мотивируя тем, что отпускные цены у завода поднялись. Я им объяснил популярно, что машину заказал несколько месяцев назад по старой цене, они её получили так же по старой цене. Если у них есть возражения, будем решать вопрос через горячую линию АвтоВАЗа. Через минут 15 я забрал авто без всяких довесков, и по той цене, по которой заказал.

[vir-smu15]

Сообщение от Игорь Кузнец.

забрать без навязанных допов или хотя бы с минимальными? И как в таком случае с ними разговаривать?

Если в договоре о допах ничего не пропишут ( в 12 году Авантайм например прописывал допов на 60тр в договоре) то, на мой взгляд, переговорить с управляющим. Если окажется что это не только политика менеджера, но и политика дилера в целом, пригрозить пожаловаться на горячую линию рено. Но все это может закончится ничем, так как горячая линия может ответить, что отдали продажу на откуп дилеру и в их политику по допам не вмешиваются. Но попробовать можно... это, в отличие от допов, бесплатно)

[serg_vrn]

Жаловаться на горячую линию о том что дилер мне впаривает машину с допами бессмысленно. Цена на сайте рено является рекомендованной...

[Игорь Кузнец.]

И тогда ещё вопрос есть ли смысл делать дополнительно аникор, как предлагают менеджеры в салоне, когда в комплектацию уже входит антикорпокрытие с гарантией 6 лет?

[Vit161]

Сообщение от vir-smu15

нет никаких различий, как нет никакой покупки через сайт. Собираете комплектацию на сайте и отправляете к дилеру, это тоже самое, что приехать к дилеру и заказать комплектацию.
нет покупки через сайт, приходите к дилеру , договариваетесь о трейдине

Конечно, покупка через сайт возможна только в том случае, если оплата идет через сайт, по принципу интернет-магазина, я просто не совсем правильно выразился.
Хорошо, есть ли разница в том, приду я к дилеру напрямую и соберу нужную мне комплектацию, или сделаю то же самое, но через сайт? И если, к примеру, я заказываю сигналку, её устанавливают на заводе или дилер?

---------- Добавлено в 14:23 ---------- Предыдущее написано было в 14:19 ----------

Сообщение от Игорь Кузнец.

И тогда ещё вопрос есть ли смысл делать дополнительно аникор, как предлагают менеджеры в салоне, когда в комплектацию уже входит антикорпокрытие с гарантией 6 лет?

Где-то здесь был ролик, новый Дастер разобрали практически на кусочки. Об антикоррозийном покрытии с завода был хороший отзыв, смысла дополнительно делать не было.

[Vit161]

Сообщение от serg_vrn

Жаловаться на горячую линию о том что дилер мне впаривает машину с допами бессмысленно. Цена на сайте рено является рекомендованной...

Можно напомнить им п. 3 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей в РФ".

[Modigar]

Сообщение от Vit161

есть ли разница в том, приду я к дилеру напрямую и соберу нужную мне комплектацию, или сделаю то же самое, но через сайт?

При заказе у дилера заключается договор, с указанием цены, и спецификацией оборудования авто.
При заказе онлайн, такого договора нет, и можно на машину поставить все что угодно по каким угодно ценам.

[serg_vrn]

Сообщение от Vit161

Можно напомнить им п. 3 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей в РФ".

Правда? Я знаю. Попробуйте,напомните им это. У Вас получится. Да, теоретически можно вернуть переплату за ДОПы через суд, обязав их снять установленные ДОПы. Можно этим заняться, если Вы, например, адвокат и имеете много свободного времени.

[БорисМС]

Сообщение от serg_vrn

Жаловаться на горячую линию о том что дилер мне впаривает машину с допами бессмысленно. Цена на сайте рено является рекомендованной...

Очень даже «смысленно». Я позвонил в Рено поддержку в аналогичной ситуации прямо из салона в присутствии менеджеров (младший пригласил в поддержку старшего). Мне четко сказали, что это называется «навязывание услуг», сказали, что переправят мою претензию в Рено и.... ребята из Петровского сразу стали сговорчивее.

[olegr]

Сообщение от БорисМС

Очень даже «смысленно». Я позвонил в Рено поддержку в аналогичной ситуации прямо из салона в присутствии менеджеров (младший пригласил в поддержку старшего). Мне четко сказали, что это называется «навязывание услуг», сказали, что переправят мою претензию в Рено и.... ребята из Петровского сразу стали сговорчивее.

в чём это выразилось?