Помогите,проблемы после замены резины - Форум клуба Рено Дастер

gagarin74 · 03.10.2013, 00:53

Что бы не повторяться.

Большая просьба помочь дельным советом.

SergeyPershin · 03.10.2013, 01:23

Для начала обратитесь в магазин непосредственно к директору.Объясните ситуацию спокойно и доходчиво.Если директор не быдло,то все правильно поймет.Если быдло,то товарищи одноклубники в дальнейших постах подскажут.И мне интересно будет послушать,почитать,уразуметь.

Borysych · 03.10.2013, 06:53

Сперва да, можно попробовать устно обратиться. Если толка нет, то необходимо оформление письменной претензии как минимум в 2-х экз. с приложением копий подтверждающих документов, а также видеозаписей на электронном носителе (флешка, диск и т.д.) Если фирма местная, то адресуется непосредственно директору ООО , или инд предпринимателю, если ИП. Если магаз сетевой - то в 2 адреса - в местный и еще в центральный офис (по почте заказным с уведомлением) Копии материалов прикладываются к каждому экз. претензии.
1 экз. вручается , на втором адресат должен расписаться в получении и он остается у вас. Если расписываться не хотят - то по почте заказным с ув.
Параллельно можно накатать жалобу в Роспотребнадзор с приложением тех же материалов - иногда они впрягаются и это помогает.
Если консенсус и после этого не достигнут - то исковое заявление в суд (мировой или городской(районный)) - в зависимости от суммы иска.

Но это так - в общих чертах. Как везде есть нюансы. Если после устного обращения толка не будет и в своих письменных талантах не уверены - ищите толкового юриста (адвоката) для судебно- претензионной работы.