|
ВНИМАНИЕ! Все сообщения и дискуссии на политические темы, об уровне жизни, правительстве и т.д. будут удаляться, а авторы получат бан независимо от политической позиции.
ФОРУМ - АВТОМОБИЛЬНЫЙ! АВТОМОБИЛЬ - РЕНО ДАСТЕР! Если нет информации по теме форума, то лучше ничего не писать.
В сообщениях под ником каждого участника есть кнопка - Жалоба -
|
|
товары для Рено Дастер на Вайлдберриз:
- фильтр разборный дизель
- набор клипс-пистонов
- микрофибра
- комплект для замены резонатора (можно установить без сварки)
- индикатор температуры двигателя
- уплотнитель под капот
- наклейка компас (также и другие)
- накидка на лобовое стекло
- брызговики увеличенные
- система контроля давления в шинах
|
|
|
19.12.2011, 14:10
|
#1
|
Завсегдатай
Подробнее
|
Регистрация: 06.11.2010
|
Сообщений: 113
|
Время онлайн: 1 д. 20 ч. 31 мин. 26 сек.
|
Активность
: 202
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 18 апр 2014 23:07
|
Адрес: voronezh
|
Автомобиль: toyota auris
|
|
|
Гарантия
Интересуют условия гарантии на Renault DUSTER.
Общая гарантия 3 года или 100 000 км (что наступит раньше), а что не в ходит в условия гарантии. Еще очень интересно как дилеры Renault ведут себя при появлении гарантийного случая.
|
|
|
Это может быть интересно
|
Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
|
19.12.2011, 15:16
|
#2
|
Завсегдатай
Подробнее
|
Регистрация: 06.11.2010
|
Сообщений: 113
|
Время онлайн: 1 д. 20 ч. 31 мин. 26 сек.
|
Активность
: 202
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 18 апр 2014 23:07
|
Адрес: voronezh
|
Автомобиль: toyota auris
|
|
|
Re: Гарантия на Renault DUSTER
Начну с себя: сейчас я являюсь владельцем Toyota Auris 2008гв. За время эксплуатации пару раз во время ТО обращался с "гарантийными" случаями к нашему официальному дилеру:
1) Скрипели тормозные колодки (общепризнанный диффект) меняли два раза (при пробеге 10 тысяч и при пробеге 30 тысяч)
2) Скрипела торпеда (то же общепризнанный диффект, но проклеили с большим скрипом, долго спорили, но все таки уговорил)
3) В конце гарантийного срока познакомился с работником нашего дилера. Загнал машину к нему в гараж, он все посмотрел и сказал что действительно дилер менял все что требовалось в отзывных компаниях (знаменитая отзывная компания о замене педали газа в автомобилях Toyota, а так же актуатор роботизированной коробки) но не заменил помпу. При следующем ТО данная проблема была устранена путем замены той самой помпы.
Впринципе я доволен уровнем сервиса и выполнением гарантийных условий, но за те деньги которых сейчас стоит мой авто (810 тыр) и за ту стоимость ТО которую я платил дилеру по другому и быть не может.
Вот интересно как с Дастером будет. Может кто-то поделится своим опытом в таких ситуациях, тем более что пересаживающихся с логанов, сандер и меганов на дастер здесь большинство.
|
|
|
19.12.2011, 16:40
|
#3
|
Завсегдатай
Подробнее
|
Регистрация: 04.02.2011
|
Сообщений: 115
|
Время онлайн: N/A
|
Активность
: 85
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 10 апр 2012 22:56
|
Адрес: РФ, г. Иваново
|
Автомобиль: RusFocus, LADA 4x4
|
|
|
Re: Гарантия на Renault DUSTER
А вопрос то какой конкретно?
Будут ли скрепеть тормоза и торпеда? Общепризнаная проблема для любой марки в не зависимости от модели.
Дилеры бывают разные: белые, синии, красные... Тоже никак не зависят от марки и модели авто.
Отзывные компании у Рено тоже есть, украинским владельцам дастеров, что положено все исправляют.
Но нужно понимать, что бюджетный авто, на то и бюджетный авто - за ручку в сервис никто тянуть не будет, всего нужно настойчиво добиваться. Вообщем-то как и всего остального в этой жизни.
|
|
|
21.12.2011, 10:27
|
#4
|
Дастеровод - Гуру
Подробнее
|
Регистрация: 19.07.2011
|
Сообщений: 3,153
|
Время онлайн: 2 мес. 1 нед. 5 д. 12 ч. 39 мин. 14 сек.
|
Активность
: 4969
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 12 апр 2023 17:48
|
Адрес: Край вечнозеленых помидор
|
Автомобиль: бибика c Paulusчип
|
|
|
Гарантия
Господа,интересует вопрос...
При заключении договора с официальным дилером на покупку автомобиля,подписываются условия гарантийного обслуживания...
Вот интересно какие сроки там указываются!Если завод гарантию дает на 3 года или 100000км,то у дилера они отличаются...
Пример как у "нашего официала" :
Лакокрасочное покрытие-2года...
Стойки -2года...или 30000км...и т.д. многое другое интересное на что не распространяется..
Как у Вас?
|
|
|
21.12.2011, 13:31
|
#5
|
Подробнее
|
Регистрация: 17.06.2010
|
Сообщений: 2,204
|
Время онлайн: 2 нед. 1 д. 23 ч. 56 мин. 13 сек.
|
Активность
: 3208
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 02 сен 2014 15:45
|
Адрес: Москва
|
Автомобиль: ДАСТЕР
|
|
|
Re: Гарантия
Всё идёт по заводской гарантии. + некоторые дилеры заключают доп. соглашение на дополнительную гарантию(1 год) от дилера.
Вроде так.
Есть ешё вот такая приблуда http://renault.avantime.ru/show/salonnews/?news=44
__________________
Сильный рывок вперёд, чаще всего, это следствие пинка в зад. (с)
Последний раз редактировалось гусь; 21.12.2011 в 21:12.
|
|
|
21.12.2011, 14:44
|
#6
|
Дастеровод - Гуру
Подробнее
|
Регистрация: 19.07.2011
|
Сообщений: 3,153
|
Время онлайн: 2 мес. 1 нед. 5 д. 12 ч. 39 мин. 14 сек.
|
Активность
: 4969
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 12 апр 2023 17:48
|
Адрес: Край вечнозеленых помидор
|
Автомобиль: бибика c Paulusчип
|
|
|
Re: Гарантия
Спасибо Гусь,вот и интересно какие "подводные камни" и "сюрпризы"...закладывают,как у других участников! Задал тот же вопрос Рено,ответа еще не получил....
Хром отслаивание,отпотевание... и тому подобное тоже не входят в "гарантийный случай",читаю и оболдеваю!Весело...
|
|
|
21.12.2011, 18:57
|
#7
|
Новичок
Подробнее
|
Регистрация: 15.09.2010
|
Сообщений: 2,411
|
Время онлайн: 35 сек.
|
Активность
скрыта
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 05 июн 2013 22:20
|
Адрес:
|
Автомобиль: .
|
|
|
Re: Гарантия
запотевание входит в гарантию, если не было мех. воздействия. Месяц назад, бате на Коляне поменяли, а машине без месяца 3 года
|
|
|
21.12.2011, 19:19
|
#8
|
Завсегдатай
Подробнее
|
Регистрация: 04.12.2011
|
Сообщений: 166
|
Время онлайн: N/A
|
Активность
: 71
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 19 Янв 2012 13:47
|
Адрес: Москва
|
Автомобиль: new Kia Cerato 1.6mt
|
|
|
Re: Гарантия
Цитата:
Сообщение от aGt
Господа,интересует вопрос...
При заключении договора с официальным дилером на покупку автомобиля,подписываются условия гарантийного обслуживания...
Вот интересно какие сроки там указываются!Если завод гарантию дает на 3 года или 100000км,то у дилера они отличаются...
Пример как у "нашего официала" :
Лакокрасочное покрытие-2года...
Стойки -2года...или 30000км...и т.д. многое другое интересное на что не распространяется..
Как у Вас?
|
Гарантия что официалов что у дилеров должна быть одинаковая. Сижу еще на форуме Киа, там какой то мужчина попал в аварию и взял направление на ремонт к официалам. Ему покрасили кузов и сказали гарантия на покраску 6 мес.(официальная гарантия по сервисной книжке 5лет). Он не долго думая пишет письмо в КМР (Киа Моторс Ру), мол так и так, меня хотят обмануть с гарантией, описал ситуацию, название диллера и инициалы сервис-мена. По его словам, после этого письма, нагнули весь салон и сказали подъехать для продления гарантии. Всегда берите бумаги от ОД, даже если они не хотят их давать. В конце концов идите к руководству. Без бумажки мы какашки, а .........
__________________
злостный ждун Privilege 4x4 2.0 МКП6
|
|
|
21.12.2011, 19:46
|
#9
|
Я - Дастер
Подробнее
|
Регистрация: 16.09.2011
|
Сообщений: 6,143
|
Время онлайн: 5 ч. 56 мин. 2 сек.
|
Активность
: 8565
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 26 авг 2013 19:41
|
Адрес: Санкт-Петербург
|
Автомобиль: Duster 1.5 dci Тореадор
|
|
|
Re: Гарантия
Цитата:
Сообщение от ^Twilight^
Гарантия что официалов что у дилеров должна быть одинаковая
|
Не знаю, как у других, но у Рено дилеры = официалы
Цитата:
Сообщение от ^Twilight^
Ему покрасили кузов и сказали гарантия на покраску 6 мес.(официальная гарантия по сервисной книжке 5лет).
|
С гарантией на покраску все сложно. Дилер может доказывать, что проблемы из-за внешних повреждений. Хорошо, когда в городе несколько дилеров.
|
|
|
21.12.2011, 20:03
|
#10
|
Живу я здесь
Подробнее
|
Регистрация: 29.01.2011
|
Сообщений: 3,288
|
Время онлайн: 1 нед. 22 ч. 31 мин. 2 сек.
|
Активность
: 3130
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 07 мар 2014 11:44
|
Адрес: WWW
|
Автомобиль: Kia
|
|
|
Re: Гарантия
поделимся впечатлениями после Дастера!
ПОсле звонков на горячую линию КИА у меня гарантия 5 лет без каких либо ограничений придуманных ДИЛЕРОВ...все что написано в КНИЖКЕ(у меня автоторовская, без подковырок типо стоек стабилизатора!)
А если они внешние повереждения и ОНИ УСТРАНЯЛИСЬ у ОФИЦАЛОВ,именно поэтому ВСЕ ДЕЛА ПО КАСКО нужно делать у ОФИЦАЛОВ!
|
|
|
21.12.2011, 20:04
|
#11
|
Завсегдатай
Подробнее
|
Регистрация: 04.12.2011
|
Сообщений: 166
|
Время онлайн: N/A
|
Активность
: 71
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 19 Янв 2012 13:47
|
Адрес: Москва
|
Автомобиль: new Kia Cerato 1.6mt
|
|
|
Re: Гарантия
Цитата:
Сообщение от YuriyVZ
С гарантией на покраску все сложно. Дилер может доказывать, что проблемы из-за внешних повреждений. Хорошо, когда в городе несколько дилеров.
|
Yuriy просто может получиться так, вы проходишь ТО-1(15т.км). Вам ставят отметки о пройденном ТО и пишут ЛКП в идеальном состоянии (в сервисной книжке, есть отдельная таблична для ЛКП). На следующий день, не дай бог, попадаешь в аварию. А официалы после покраски вам говорят, теперь ваша гарантия 6мес. Мне кажется я бы его убил на месте
__________________
злостный ждун Privilege 4x4 2.0 МКП6
|
|
|
21.12.2011, 20:13
|
#12
|
Я - Дастер
Подробнее
|
Регистрация: 16.09.2011
|
Сообщений: 6,143
|
Время онлайн: 5 ч. 56 мин. 2 сек.
|
Активность
: 8565
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 26 авг 2013 19:41
|
Адрес: Санкт-Петербург
|
Автомобиль: Duster 1.5 dci Тореадор
|
|
|
Re: Гарантия
Цитата:
Сообщение от ^Twilight^
А официал после покраски вам говорит, теперь ваша гарантия 6мес. Мне кажется я бы его убил на месте
|
Если на данный элемент, то вполне возможно и даже логично, хотя и неприятно.
Объясню:
Гарантия Рено на ЛКП распространяется на заводские дефекты. Если мы его повредили механически, то естественно лишаемся гарантии на это конкретное место. А если перекрасили весь элемент, дилеры делают только так, то соотвественно и на весь элемент. Но мы получаем уже гарантию на выполненные работы от исполнителя (в данном случае на 6 мес), кстати не всегда страховые к дилерам отправляют.
В дальнейшем, если у нас было перекрашено крыло, а например вздулась краска на капоте, то имеем гарантию от Рено (можем осуществить у любого дилера), а вот если проблемы с этим крылом, то только от конкретного дилера.
|
|
|
21.12.2011, 20:51
|
#13
|
Художник
Подробнее
|
Регистрация: 18.05.2011
|
Сообщений: 11,740
|
Время онлайн: 2 лет 3 нед. 5 д. 22 ч. 59 мин. 22 сек.
|
Активность
: 22602
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 31 окт 2024 20:27
|
Имя: Мурат
|
Адрес: Ufa
|
Автомобиль: Boyue NL-3_ 1,8T 4WD
|
|
|
Re: Гарантия
ТО проходил и прохожу 3000 р./ 20 000км - замена масла с фильтром, осмотр под капотом (ремни, замер шума), тормоза и подвеска (свечи, фильтра воздушные и салонные сам меняю). Дилер не вредный - не возражает, штампики ставит.
Что касается цен на обслуживание у ОД, то недавно прошла инфа, что ими заинтересовалась антимонопольная служба. А то ведь как - машинка на гарантии - одна цена нормочаса, после гарантии - скидка 30%. Хотят уравнять и вроде дать право в период гарантии какие то работы делать не у ОД, а скажем в других сертифицированных центрах (например, установка музыки). Но может, все так и останется как было, как всегда.
Летом менял ступичный подшипник у своего ОД (свой привез), приемщик по телефону сказал, что замена примерно стоит 1200р. Когда работу сделали, то девушка распечатала квитанцию на 1800р. Я вывернул карманы и сказал, что у меня ровно 1200. Посовещавшись, переделали счет на 1170р. (чтобы кратно нормочасам) и ОК. Через месяц знакомому на гарантии озвучили замену аж 2400р., это притом, что салон месяц не поставлял подшипника, все "шел" от производителя и клиент был согласен на свои деньги купить подшипник и поменять. Причем подшипник в магазине запчастей дилера был, но его типа не могли дать, поскольку по гарантии должен быть установлен именно тот, который никак не мог прийти.
|
|
|
21.12.2011, 20:58
|
#14
|
Завсегдатай
Подробнее
|
Регистрация: 04.12.2011
|
Сообщений: 166
|
Время онлайн: N/A
|
Активность
: 71
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 19 Янв 2012 13:47
|
Адрес: Москва
|
Автомобиль: new Kia Cerato 1.6mt
|
|
|
Re: Гарантия
ОД-это отдельное государство, со своими законами, устоями, принципами...
__________________
злостный ждун Privilege 4x4 2.0 МКП6
|
|
|
22.12.2011, 11:16
|
#16
|
Дастеровод - Гуру
Подробнее
|
Регистрация: 19.07.2011
|
Сообщений: 3,153
|
Время онлайн: 2 мес. 1 нед. 5 д. 12 ч. 39 мин. 14 сек.
|
Активность
: 4969
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 12 апр 2023 17:48
|
Адрес: Край вечнозеленых помидор
|
Автомобиль: бибика c Paulusчип
|
|
|
Re: Гарантия
Получил ответ...Сыслка по гарантии Рено,гарантийная книжка http://www.renault.ru/aftersale-service/brochure.jsp
|
|
|
04.02.2012, 00:52
|
#17
|
Старожил
Подробнее
|
Регистрация: 22.12.2011
|
Сообщений: 221
|
Время онлайн: 5 д. 9 ч. 15 мин. 9 сек.
|
Активность
: 294
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 17 июн 2020 21:49
|
Имя: Андрей
|
Адрес: Архангельск
|
Автомобиль: Duster 2.0. 4x4 серая платина
|
|
|
Re: Гарантия
Наткнулся на любопытный материал, касающийся сохранения гарантии при обслуживании вне ОД
http://www.avterra.ru/press/avtovlad...iv-nissan.html
|
|
|
13.02.2012, 23:32
|
#18
|
Участник клуба
Подробнее
|
Регистрация: 11.02.2012
|
Сообщений: 14
|
Время онлайн: N/A
|
Активность
: 7
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 22 мая 2012 13:12
|
Адрес: Москва
|
Автомобиль: Renault D(A)STER
|
|
|
Re: Комплектации "Рено Дастер" (Renault Duster) в России
Цитата:
Сообщение от ПсЫхъ
Люди, всем привет.
Вчера был в салоне видел ДАСТЕРЕ (люкс привелегия)...
Порадовало.
Возник вопрос чёрные тонированые фары в какой компликтации??? очень важно!
|
заранее сори за глупый вопрос.
Если я оторву зеркало заднего вида и поставлю на его место более широкого обзора со встроенным видео дисплеем заднего хода...... ЭТО повлияет на гарантийку, не вкурсе?
|
YuriyVZ: 2.4 Не пишите все слова темы сообщения заглавными буквами, а весь текст сообщения не выделяйте "жирным" и цветными шрифтами.
|
|
Последний раз редактировалось YuriyVZ; 14.02.2012 в 10:22.
|
|
|
14.02.2012, 10:22
|
#19
|
Я - Дастер
Подробнее
|
Регистрация: 16.09.2011
|
Сообщений: 6,143
|
Время онлайн: 5 ч. 56 мин. 2 сек.
|
Активность
: 8565
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 26 авг 2013 19:41
|
Адрес: Санкт-Петербург
|
Автомобиль: Duster 1.5 dci Тореадор
|
|
|
Re: Гарантия
Цитата:
Сообщение от ПсЫхъ
Если я оторву зеркало заднего вида и поставлю на его место более широкого обзора со встроенным видео дисплеем заднего хода...... ЭТО повлияет на гарантийку, не вкурсе?
|
Повлияет на гарантию на зеркало заднего вида и возможно на лобовое стекло, т.к. можете повредить его.
|
|
|
14.02.2012, 11:26
|
#20
|
Дастеровод - Гуру
Подробнее
|
Регистрация: 19.07.2011
|
Сообщений: 3,153
|
Время онлайн: 2 мес. 1 нед. 5 д. 12 ч. 39 мин. 14 сек.
|
Активность
: 4969
|
Онлайн:
|
|
Был(а): 12 апр 2023 17:48
|
Адрес: Край вечнозеленых помидор
|
Автомобиль: бибика c Paulusчип
|
|
|
Re: Гарантия
А если смотреть глубже...Эксплуатация автомобиля с "нештатным" зеркалом,нарушение правил эксплуатации...последствия?Не увидел из-за...пдключение к сети...получил травму...и т.д.
Если глянуть то вообще... что стоит на том и ездить...если не расходник.
__________________
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Часовой пояс GMT +3, время: 02:13.
|