Как бороться с навязыванием услуг?

[Бертони]

Создаю тему для обсуждения данной проблематики. Убедительная просьба не флудить и не писать всякую чушь. Нам скоро всем предстоит так или иначе столкнуться с этим, поэтому надо быть во всеоружии. В конце концов, есть же люди на форуме как с юридическим образованием, так и сталкивавшиеся с данной проблемой (может уже имеющие опыт отрицательного или положительного решения), а так же работники автосалонов, которые имеют огромный опыт в продаже как машин, так и допов к ним(может поделятся , как минимизировать объем допов.). Сразу предупреждаю, за пустой треп и флэйм - предупреждения руководство форума будет раздавать без предупреждений .

[YuriyVZ]

Сообщение от volkov35w

Чето нормального то?Повышение цен дилерами это нормально?а все удивляются почему мы так живем и нас не уважают!!!

Не повышение цен, а несоответствие их рекомендуемым. Почему мы не удивляемся разным ценам на другие товары в разных магазинах, а на машину удивляемся? Дилер ничем принципиально от магазина не отличается. И так не только у нас.
С навязыванием допов, совсем другой вопрос, я именно про "повышение" цен.

[volkov35w]

Сообщение от YuriyVZ

Почитайте форум, Рено считает нормальным повышение цен дилерами, в том числе головное во Франции.
Мне это как и большинству это не нравится, но я считаю это нормальным...

А можно ссылочку где написано и можно почитать,что Рено считает нормальным повышение цен дилерами, в том числе головное во Франции,не верится что то!

[Novichel]

Сообщение от YuriyVZ

Не повышение цен, а несоответствие их рекомендуемым. Почему мы не удивляемся разным ценам на другие товары в разных магазинах, а на машину удивляемся? Дилер ничем принципиально от магазина не отличается. И так не только у нас.
С навязыванием допов, совсем другой вопрос, я именно про "повышение" цен.

Именно повышение. Цены ниже рекомендованных не видно. А если уж брать их, кому они рекомендованы? Дилерам или покупателям? Рекомендовать дилерам они их могут по-тихому, факсами, почтами, письмами и т.д. Однако, предпочитают рекомендовать их публично, через официальный сайт Рено Россия, рассчитывая что их увидят массы и понесут деньгу. Тут уже, возможно, есть за что ухватиться и антимонопольным органам. Если и не обязать продавать по этим ценам, то убрать с публичного обоРЗения.

[YuriyVZ]

Сообщение от volkov35w

А можно ссылочку где написано и можно почитать,что Рено считает нормальным повышение цен дилерами, в том числе головное во Франции,не верится что то!

Вот, например про то что российское Рено (завод считает это нормальным):
http://www.dusterclubs.ru/vb/showpos...&postcount=117

таких шаблонных ответов горячей линии Рено на форуме штук 5, текст почти идентичный, поищите. Также было сообщение, что с форума Степвей уже писали несколько сообщений в головной офис Рено, безрезультатно.
На форуме Логана тоже писали туда, ответ пришел из российского отделения.

[volkov35w]

Во во если опубликовали через официальный сайт Рено Россия,да не только,везде эти цены!то наверное для людей которые побежали в ОД а там +100тыс. оказывается для некоторых это нормально?

[YuriyVZ]

Сообщение от Novichel

Именно повышение. Цены ниже рекомендованных не видно

Естественно, т.к. спрос превышает предложение.

Сообщение от Novichel

А если уж брать их, кому они рекомендованы? Дилерам или покупателям?

Рекомендованы дилерам для продажи по ним покупателям.

Повторюсь, уже писал в какой-то теме:
Я с таким очень часто по работе сталкиваюсь (работа никак не связано с машинами), есть два прайса для дилеров (партнеров) и для конечных пользователей. У многих крупных и известных фирм такое. Прайс для конечных пользователей доступен всем, но никто не заставляет продавать по этим ценам. И бывают все 3 варианта (дороже, ровно, дешевле - естественно дороже дилерских цен). И это не только внутри России но и в Европе.

PS: Но в этой теме обсуждение цен, пожалуй, офтоп. Т.к. навязывание услуг (и товаров), это скорее к допам относится. Я бы предпочел, чтобы все дилеры "повышали" цены, но не навязывали допы.

Сообщение от volkov35w

оказывается для некоторых это нормально?

Нормально = обычно и у нас и в Европе.

[Ekselenets]

Сообщение от volkov35w

А можно ссылочку где написано и можно почитать,что Рено считает нормальным повышение цен дилерами, в том числе головное во Франции,не верится что то!

Я не очень понимаю, что у вас конкретно за проблема?
Вы ж из Москвы, судя по профилю. Езжайте к ОД - Авантайм или Петровский или РТДС, записывайтесь в очередь и получите вы заказаное авто без всяких допов к сентябрю, в порядке общей очереди по заводской цене + доставка.

Не хотите к сентябрю, а к февралю, придется доплатить..
А что вы хотели, если в 2012 году дастеров всего будет сделано 20к. Спрос на них в разы больше уже сейчас. А что будет, когда в салонах появятся живые авто, даже страшно представить.

[Aleks83]

Сообщение от Ekselenets

Не хотите к сентябрю, а к февралю, придется доплатить..
А что вы хотели, если в 2012 году дастеров всего будет сделано 20к. Спрос на них в разы больше уже сейчас. А что будет, когда в салонах появятся живые авто, даже страшно представить.

Логично, хочешь быстрее придется платить.. Что будет когда дастеры появятся в достаточном количестве на улицах вот это действительно будет реклама его, но к тому времени рено должно довести производство до должного уровня.

По теме скажу следующее: судится и бороться с навязыванием допов можно конечно, но надо ли? Лучше не тратить время и нервы, выбрать диллера который их не навязывает или делает это в разумных приделах. У нас все таки рыночная экономика, не все предлагают одинаково хреновые условия покупки дастера.

[YuriyVZ]

Я пока надеюсь, получить Дастера выбранной комплектации без навязанных, а только с выбранными мной допами. Судя по моему Логану это возможно, даже при наличие довольно больших очередей.

[AndrewFad]

Сообщение от YuriyVZ

Я пока надеюсь, получить Дастера выбранной комплектации без навязанных, а только с выбранными мной допами. Судя по моему Логану это возможно, даже при наличие довольно больших очередей.

Согласен. Все равно собираюсь заказать дополнительные аксессуары, но только те , которые мне необходимы. А учитывая, что это получится примерно на 30-40 тыр., думаю с дилером решим полюбовно.

[volkov35w]

У меня нет никаких проблем,я давно в теме и записан!вы почитайте чего творится за Москвой,чем дальше тем хуже!или у нас нормуль остальное побаробану,всем чего в Москву что ли ехать за дастерами без наценки и допов?

[Ekselenets]

Сообщение от volkov35w

У меня нет никаких проблем,я давно в теме и записан!вы почитайте чего творится за Москвой,чем дальше тем хуже!или у нас нормуль остальное побаробану,всем чего в Москву что ли ехать за дастерами без наценки и допов?

В Питере тоже принимают заказы без допов. А в других регионах - если на крупный город один дилер, он что, не будет этим пользоваться? Было бы странно, если бы у них были такие же цены, как и в Москве, где дилеров 10-ки.

Конечно, с учетом ажиотажа, рено нужно как можно активнее заниматься развитием дилерской сети.

[ev.sin]

Сообщение от Ekselenets

В Питере тоже принимают заказы без допов. А в других регионах - если на крупный город один дилер, он что, не будет этим пользоваться? Было бы странно, если бы у них были такие же цены, как и в Москве, где дилеров 10-ки.

Конечно, с учетом ажиотажа, рено нужно как можно активнее заниматься развитием дилерской сети.

В Ярославле допы обязательны на 120 К, причем договор не с од, а с каким то чп, а договора поставки у од просто НЕ ЗАКЛЮЧАЮТ, без договора о допах. Каки тут вины, камеры, юристы и т.д., если они просто не заключают и все. Вот и пришлось в москве записываться.

[Олег]

Значится так! Заканчиваем флудить, и дружно смотрим первый пост темы. Там четко объяснено для чего она заведена, для выкладывания инфы для нас с вами, а не создания второй избы флудильни, далее все обсуждения, как мин будут переноситься во флудильню, а особо ретивые "награждаться" подарками к НГ!

[Yakim]

Всем привет.
В Зеленограде (округ Москвы) в автосалоне "Avanta" заказал Duster Luxe Privilege 4x2 2.0 АКП4. Навязывают допы на 70 000. Прикрепили к договору листок со списком: автосигнализация, ковры резиновые, амортизаторы капота, поддон в багажник, две защитные сетки вверх и вниз багажника, антикоррозийная обработка, фильтр салона, дефлектора дверей 4шт, подлокотник передний, механический замок. Сказали, что возможно что-то изменится, список или сумма 70 000 может быть уменьшится.
Но все равно мне непонятно, почему именно у рено идет навязывание допов?
Брали хендай акцент в Фаворит моторс, спросили допы нужны? Мы сказали нет.
Брали в "аванте" (где хотим брать дастер) хендай солярис, опять менеджеры только спросили нужны допы или нет.
Ну не хочу я платить за установку сигнализации в автосалоне 18 000!!!

[maslovyu]

антикоррозийная обработка

откажитесь, лучше что-то другое возьмите

Но все равно мне непонятно, почему именно у рено идет навязывание допов?

у дилеров. на ажиотаже хотят срубить много бабок в свой карман

[Yakim]

maslovyu;, будем пробовать отказаться от такого количества допов) или хотя бы уменьшить сумму

[volkov35w]

Вот что нашел на нашем форуме :

Сообщение от AntonGR

Позвонил сейчас в Горячую линию Рено и рассказал о беспределе нашего Брянского диллера! О том что впаривают допов на 100к обязательно! Так там очень возмутились! И сказали что так диллеру делать нельзя и он может понести наказание! Попросили фамилию менеджера кто вам это сказал! Я конечно не сдал его они сказали тогда давайте так вы еще свяжитесь со своим диллером и скажите что звонили в горячую линию и что впаривать допы нельзя и если они опять будут настаивать на своем то им будет не сдобровать! Только я опасаюсь что меня возьмут на карандаш наш дилер и попаду я к нему в черный список!

Так что надо звонить и сливать их и ситуация изменится!

[volkov35w]

Вот еще:

Сообщение от MechaniCS

ТТС Казань, ОД. Девушка менеджер сказала что все машины с завода (!) будут комплектоваться доп. оборудованием типа зимней резины и тд и цена будет +100 тр. БРЕД. ЧУШЬ. ВРАНЬЕ НАГЛЫМ ОБРАЗОМ.
На горячей линии рено сказали записывать имена таким менеджеров и салоны и сообщать им.

[YuriyVZ]

Сообщение от volkov35w

Так что надо звонить и сливать их и ситуация изменится!

Да, один из таких менеджеров лишился работы, после того, как об этом сообщили его директору на форуме
Так что по навязываемым допам (в отличии от цен) можно и нужно жаловаться руководству дилера и/или в горячую линию Рено.