Покупка Нового Дастера. Схемы развода..

[Кудвараза]

Предлагаю в этой теме делится опытом общения с дилером при покупке машины.
Мой опыт: Заказал машину в апреле с поставкой в мае без допов. Сегодня звонит менеджер и говорит что есть отказная машина точно такая же как я хотел , но уже с допами: антикор и т.д. Мой ответ был что они и так с меня поимеют при сдаче моей старой машины в трейд-ин, а посему никаких допов кроме ковриков
Обещали перезвонить..
Вопрос: раньше допы ставили только после полной оплаты авто. Сейчас по другому?


Об оформлении электронных ПТС

[gozha]

Полтора месяца назад купил Drive с пакетом климатических опций + допы за 1600000.
Думал что много переплатил.
А тут вон что творится.
Нда.

[Андрейка.]

25 августа Style дизель механика со всеми плюшками кроме заднего подогрева 1570000 с допами.

[Дмитрий Сталь]

Сообщение от HID

P.S. попробую еще позвонить на горячую линию рено - ни на что не надеюсь - просто как минимум высказать свое мнение о их официальных дилерах...

Я с Ниссан так бодался. Только я ещё и свой Колеос им уже сдал.
Ниссан Россия говорит, что каждый ОД - самостоятельное юр.лицо и решайте вопросы на месте.
После 4 месяцев ожидания и составления досудебной претензии, отдали машину по цене на момент заказа без всяких допов.
Но, правда, у них косяк был - они не дали мне преддоговора, а только договор, что мой Колеос идёт в счёт оплаты новой машины.
Удачи тебе.

[bbadmin]

Сообщение от Андрейка.

25 августа Style дизель механика со всеми плюшками кроме заднего подогрева 1570000 с допами.

прекрасное прошлое.
Приятель по этим деньгам именно такую машину, но с сигналкой, коврами и сеткой успел забрать из шоурума ровно 2 недели назад. А сзади грохотала лавина поднимающихся цен.

[HID]

Написал обращение на горячую линию Рено с описанием своей ситуации с покупкой дастера.
Получил вот такой ответ:

+ Нажмите здесь, чтобы увидеть скрытый текст

Уважаемый Сергей.

Благодарим Вас за обращение в Центр поддержки клиентов Renault Россия.

Мы приняли во внимание предоставленную Вами информацию по факту завышения цены на автомобиль дилерским центром.

Мы входим в ваше положение и готовы предложить следующие шаги в урегулировании данного инцидента. Уверяем, что наша компания не оставляет без внимания обращения клиентов, ответственно относится к качеству своей продукции и услуг, и совместно с дилерской сетью стремится повышать удовлетворенность клиентов Renault качеством продаж и обслуживания.

Уважаемый Сергей, данная ситуация может быть рассмотрена совместно с сотрудниками Renault Россия и Вашего дилерского центра. С Вашего согласия, мы отправим Ваши контакты в указанный Вами дилерский центр, сотрудники отдела по работе с клиентами свяжутся с Вами для урегулирования возникшей ситуации. Пожалуйста, подтвердите согласие на передачу Ваших данных в обратном письме.

Заверяем Вас в эффективности данного предложения и рассчитываем на скорейшее решение возникшей ситуации.

При необходимости получения консультации Вы можете обратиться в Центр поддержки клиентов по любому информационному каналу (телефон 8 800 200 80 80 (круглосуточно), официальный сайт www.renault.ru, почта России).

Для Вашего удобства доступен любой канал коммуникации:

1. Телефон Центра поддержки клиентов Renault Россия 8 800 200-80-80 – по России звонок бесплатный, 8 495 775-48-48 – по Москве (круглосуточно, без выходных);
2. Формы запросов через официальный сайт https://www.renault.ru/hotline-form.html;
3. On-line чат на сайте www.renault.ru

Мы постарались максимально подробно прояснить алгоритм решения вашего вопроса. Тем не менее, если у Вас остались открытые вопросы, напишите, и мы с удовольствием на них ответим.

С уважением,
Алексей Горбунов
Консультант Центра поддержки клиентов
Renault Россия
тел. 8 800 200-80-80
https://www.renault.ru/
ЗАО «РЕНО РОССИЯ» оставляет за собой право в любой момент без предупреждения вносить изменения в информацию, содержащуюся в настоящем письме, в частности, информацию о ценах, технических характеристиках и оборудовании представленных моделей автомобилей. Сведения о ценах на автомобили Renault, а также дополнительное оборудование, запасные части, шины, аксессуары и сервисные продукты, представленные в настоящем письме, носят исключительно информационный характер, не являются публичной офертой и могут отличаться от цен, действующих в официальных дилерских центрах ЗАО «РЕНО РОССИЯ».
Вы можете обратиться к представителям дилерской сети ЗАО «РЕНО РОССИЯ» с любым вопросом, в частности, касающимся действующих тарифов, наличия представленных моделей автомобилей, а также последних изменений в их комплектации и оборудовании.
Напоминаем, что при наличии открытых вопросов с дилерским центром Вы всегда можете обратиться в Центр поддержки клиентов Renault 8 800 200 80 80 (круглосуточно, звонок по РФ бесплатный), либо с помощью формы обратной связи на нашем сайте www.renault.ru в разделе "Центр поддержки клиентов": https://www.renault.ru/discover-rena...r-support.html

Интересно какая будет реакция ОД...
Для себя решил если и брать то только с переплатой от РРЦ не более 50 тыр. (и желательно за допы).
Ну и собственно планы куда потратить полтора ляма если не получится с покупкой дастера уже есть, так что по большому счету пофиг как отреагирует ОД.

[Frostt]

HID, думаю толку будет 0! Надо выходить на руководителя!

[Atacamov]

Сообщение от HID

Написал обращение на горячую линию Рено с описанием своей ситуации с покупкой дастера.
Получил вот такой ответ:

Интересно какая будет реакция ОД...
Для себя решил если и брать то только с переплатой от РРЦ не более 50 тыр. (и желательно за допы).
Ну и собственно планы куда потратить полтора ляма если не получится с покупкой дастера уже есть, так что по большому счету пофиг как отреагирует ОД.

Да было аналогично, они ещё трехстороннюю группу создали для урегулирования. Итог никакой.

[HID]

Сегодня ехать расторгать договор. Никакой реакции ни от ОД ни от Рено нет. Ну и ладно. Значит отнесу свои деньги в другое место...

[Астра0103]

Сообщение от HID

...Интересно какая будет реакция ОД...

Скорее всего никакая.
Это господа рыночные отношения и не более того.
Ну давайте рассуждать по-простому, без заумностей.
1. Производитель может воздействовать на ОД лишь в рамках дилерского соглашения, соответственно и санкции могут применяться за его нарушения.
2. В дилерском соглашении прописываются обязательства подрядчика (того самого «самостоятельного юридического лица») по исполнению стандартов бренда в целом и производителя в частности по организации процессов поставки, хранения, продажи и фирменного сервиса изделия (в данном случае автомобиля). Ценообразование естественно тоже прописывается, но лишь в части соблюдения минимальных рекомендованных розничных цен (РРЦ) исключительно во избежание демпинга, максимальный же уровень цены должен регулировать рынок.
3. У рынка механизм регулирования цены прост как пять копеек: цена на товар растет до уровня, пока товар не перестанет продаваться. На данный момент рынок показывает, что покупатель готов «жрать-эти-пирожки» по таким ценам, если было бы не так - машины бы стояли и пылились, а у производителя были бы проблемы со сбытом, чего сегодня нет и в помине.
4. Государство с его «законами» в данной ситуации особо тоже повлиять не может: продаваемые ОД машины на момент продажи являются его собственностью (независимо от того на свои деньги ОД их выкупил у завода или на деньги банка), своим имуществом собственник вправе распоряжаться по своему усмотрению, так что «навязывание услуг» сюда тоже не подтянуть.
5. Производитель в сложившейся ситуации, видя по каким ценам реально могут продаваться его машины, понятно дело тоже не намерен упускать своей выгоды и начинает поднимать отпускные цены (естественно мотивируя это объективными причинами).

Вывод. Пока существует такое положение и спрос превышает предложение - цена будет расти и причина этого отнюдь не алчность конкретного «ОД» и не какой-то «картельный-сговор», а объективная реальность (образно - мы с вами), потому как если бы мы не покупали по предлагаемой цене - дилер не ставил бы её.
Почему мы покупаем по такой цене это уже вопрос к нам.

Так что увы, но как лично мне кажется, никаких объективных причин для снижения цен на сегодня не просматривается...

[SevenSkyi]

Сообщение от HID

Сегодня ехать расторгать договор. Никакой реакции ни от ОД ни от Рено нет. Ну и ладно. Значит отнесу свои деньги в другое место...

не спеши. теперь это проблема салона расторгнуть с тобой договор.

[HID]

Сообщение от SevenSkyi

не спеши. теперь это проблема салона расторгнуть с тобой договор.

По договору они вправе предложить мне любую цену на свое усмотрение. А я должен в течение 5 дней согласиться или отказаться. Как-то так...

[Андрей 1977]

Сообщение от Астра0103

Так что увы, но как лично мне кажется, никаких объективных причин для снижения цен на сегодня не просматривается...

Все верно, к сожалению.

Зачем продавать за 1,5 то, что пускай чуть медленнее, но хавают за 1,8-1,9?...

Ответ очевиден. Не за чем.

Только увеличение предложения (выпуска машин) может как-то скорректировать ситуацию.

---------- Добавлено в 11:57 ---------- Предыдущее написано было в 11:43 ----------

Сообщение от HID

Сегодня ехать расторгать договор. Никакой реакции ни от ОД ни от Рено нет. Ну и ладно. Значит отнесу свои деньги в другое место...

А не пробовал обращаться к каким-нибудь "барыгам"? Думаю, подобные есть во всех городах, что покрупнее.
Просто, когда у ОД образовалась задержка с поставкой моей машины, я обратился на местный авторынок. Там есть некая ООО, предлагающая новые авто любой марки на договорных условиях. Как я понимаю, они заключают кучу предварительных договоров с разными дилерами (5-10 тыс. аванса, можно сказать, ничего не стоят), а потом ждут покупателей...))) Может, я ошибаюсь в схеме их работы, но это не важно.
Так вот, когда у нашего ОД дастеров не было вообще, они мне предложили три варианта именно полноприводных, с двигателем 1,3, разных цветов. Две машины с мотором 1,6 были у них в наличии. Машины, разумеется, также новые без пробега, доставляют они также автовозом. Доставка - в течение недели с заключения договора, это просто время на привоз машины с другого региона. Их наценка к РРЦ была 100-115 тыс., но там тоже уже были какие-то допы.
Учитывая, что именно такой комплектации, как я хотел, у них не было, я решил все же подождать ОД. Как оказалось, все сделал верно.

Но это было летом. Всю ситуацию они тоже знают, и интерес их на сегодняшний день наверняка вырос. Но поинтересоваться можно, за спрос, как говорят, денег не берут...

[Сергей159]

Интересно, а можно ли составить с помощью юристов предварительный договор на своих условиях при заказе авто?

[Atacamov]

Сообщение от Сергей159

Интересно, а можно ли составить с помощью юристов предварительный договор на своих условиях при заказе авто?

Как говорили юристы, преддоговор ничему не обязывает автосалон, это скорее договор о намерениях. Уже пробовали такое. Вообще, складывеюается, впечатление, что юридически на этих негодяев повлиять никак нельзя. Пока есть люди, которые готовы переплатить от 200 до 500 тысруб за автомобиль, автосалоны и дальше будут себя так вести. Повлиять на ситуацию смогут только потенциальные автовладельцы, голосующие рублем против этого беспредела

[Астра0103]

Сообщение от Atacamov

...Пока есть люди, которые готовы переплатить от 200 до 500 тысруб за автомобиль, автосалоны и дальше будут себя так вести. Повлиять на ситуацию смогут только потенциальные автовладельцы, голосующие рублем против этого беспредела

Собственно об этом и речь.

[Позитив]

Сейчас проезжал недалеко от Петровского автоцентра, на суздальском проспекте, стоят дастеры в старом кузове (новые, без номеров). Удивился, почему в отстойнике их дилер держит, не реализует со скидкой?

[Frostt]

Сообщение от Позитив

Сейчас проезжал недалеко от Петровского автоцентра, на суздальском проспекте, стоят дастеры в старом кузове (новые, без номеров). Удивился, почему в отстойнике их дилер держит, не реализует со скидкой?

может быть по этому ...https://www.youtube.com/watch?v=JUCzLAS_Rtg

[Астра0103]

Сообщение от Позитив

...стоят дастеры в старом кузове (новые, без номеров)...почему в отстойнике их дилер держит, не реализует со скидкой?

А кто тогда будет стоять в очередях за новыми?
Как разводить страждущих на «+500» к прайсу?
Зачем держать толпу мальчиков в галстучках?
Короче - ПОТОМУ ЧТО!

[Позитив]

Сообщение от Frostt

может быть по этому ...https://www.youtube.com/watch?v=JUCzLAS_Rtg

Не думаю. Скорее всего не стояли бы они в таком месте, где аренда стоит денег, отвезли бы их в пригород, с глаз долой. И потом под пресс. Возможно они ещё в продаже, только не по сладкой цене прошлого года, а по нынешним 1,3-1,5

[Астра0103]

Сообщение от Позитив

Не думаю. Скорее всего не стояли бы они в таком месте, где аренда стоит денег, отвезли бы их в пригород, с глаз долой..

В пригороде аренда тоже стоит денег и не факт, что сильно дешевле. Кстати еще вариант - у кого-то возникла здравая мысль реализовать слегка залежалый товар, однако эта самая мысль никак не может достичь компромисса с врожденным чувством жадности, в результате чего не получается определить цену!