Тверь. Первое ТО у ОД.

[SHURBO]

Земляки, кто-нибудь делал уже ТО в Норд-Авто?
Дело в том, что у моего Даста через пару недель будет первое ТО. Вот я и решил сегодня заехать к официалам, узнать что да как. Вот, что удалось узнать (с трудом).
1. Стоимость ТО - 7999,99999999...руб.
2. В него входит:
а) Замена масла и мас.фильтра двигателя.
б) Замена воздушного фильтра.
в) Замена свечей.
г) Замена салонного фильтра.
д) Проверка развала и схождения.
Это всё, что я успел запомнить со слов какого то манагера, может чего упустил. На мою просбу распечатать прайс, было сказано, что никаких прайсов у них нет. Прям "тайна Мадридского двора". Спрашиваю у него:
Можно ли отказаться о каких либо пунктов, например от "г"? Стоит у них эта операция с его же слов - 999,9999999...руб. (цена этого фильтра 300р. и 42 сек. работы)
Говорит можно, но таким тоном типа: ну что ты хочешь от меня услышать? Я могу сказать всё, что угодно. Когда приедешь, тогда и узнаешь.
Вот поэтому и хочу спросить у тех, кто уже делал ТО-1 от чего можно отказаться, а от чего нет. Понятно, что от п."а" отказаться нельзя, а вот всё остальное я поменял бы сам за 0,5 ч. с минимальными затратами, а не по их конским ценникам.
Пункт "д" вобще никак не проконтролировать. Насколько я понимаю, в ремзону у нас не пускают.

[Sanja2023]

у меня вышло 6200,без салонного фильтра.сход-развал не делали и не предлагали.в ремзону пустили без проблем.по времени заняло где-то 2,5 часа,из которых 1,5 часа слесарь где-то шлялся

[SHURBO]

Sanja2023, у Вас какой авто: двиг. привод, комплектация?

[Styletver]

у меня друг отказывался только от салонного фильтра, фильтр на гарантию не влияет, а от остального лучше не стоит отказываться..

информация по стоимости ТО и производимых операциях на официальном сайте.
http://www.renault.ru/aftersale-serv...ce/program-to/

[benni.80]

теоретически и от свечей можно отказаться они на ТО2 при 30000 меняются

[Styletver]

Сообщение от benni.80

теоретически и от свечей можно отказаться они на ТО2 при 30000 меняются

в регламенте четко прописано "замена свечей" каждые 15 тык, поэтому если будете отказываться, то ТО можно вообще тогда не делать у официалов, просто снимут двигло с гарантии....

У меня друг решил на приоре масло свое заливать, Мотюль, дороже ихнего и лучше, те конечно возрожали долго... Но по злому року у него двигатель начал барахлить (как ни странно для продукции ТАЗа), те сразу в отмазки, что типа сами виноваты хреновое масло заливали, короче он бодался долго, звонил на горячии линии, машине не было года, в итоге признали конструктив, но нервов потерял много... Вообщем каждый выбирает путь сам...

[серж 03]

Проходил ТО-1 на сандеро в сентябре. Пробег 7000км. Замена свечей по серв. книге 30000км. Свечи не менял. Слова не сказали. Стоимость работ вычли. Мужику,который передо мной на ТО то-же стоял сами предлагали менять свечи или нет? Унего то-же пробег небольшой был. Я был удивлен приятно!? В рем. зону пустили. Неохотно. Подписал бумагу какую-то, выдали каску и халат. Слесарь больше изображал чем делом занимался. Снял передние колеса.Спрашиваю зачем? Колодки смотрел изношенность. ??? Что сделал - Поменял масло, брызнул из баллончика на замок капота, прочистил форсунки омывателя стекол. Как-то так. Да еще внесли в стоимость долив антифриза и тормозухи. Хотя там был нормальный уровень.

[SHURBO]

Сегодня съездил на ТО. Что могу сказать. Наш реношный дилер в этом плане мне понравился. Всё вежливо. коректно без проволочек. В ремзону пустили без базара, только велели облачиться в какой то красный балахон. От салонного фильтра и свечей я отказался. В итоге ТО обошлось 5200. Перепрошили муфту, хотя я и сказал, что с ней у меня проблем не было, говорят не писай, хуже на будет. К тому же халява. Ну ладно - шейте.
Рассказал механику о массовой проблеме недолива масла в коробке. Он об этом никогда не слышал, но всё же проверил уровень какой то Г-образной хреновиной и сказал, что всё в норме, а уровень не должен быть по заливное отверстие. Вобщем велено было не париться по этому поводу. Проверил все чехлы ШРУСов. Показал я ему пресловутый ржавый оковалок в правой стороне моторного отсека - он не знает , что это, но предположил, что это для развесовки (в чём я сомневаюсь). Вобще по 2л. движку он сказал, что беспроблемный и даже фазик не напрягает при использовании нормального масла и своевременной замене. Вобще мне понравилось, как работал механик - без суеты, аккуратно, на любой вопрос (даже дурацкий) отвечает вежливо и обстоятельно.
В итоге через 2 часа мне выкатили машину к центральному входу, отдали документы и старый воздушный фильтр (не такой уж и забитый), пожелали удачи на дороге и на сим распрощались.
Да вот ещё, не взял с собой дисконтную карту, но мне тут же выдали новую, а старую попросили зачем то привезти и сдать.
Резюме: в плане ТО Норд-Авто вполне адекватный дилер, охотно идёт навстречу пожеланиям клиента, но это только мои впечатления.

[DJ DIM]

Вчера был на ТО-15. Приехал к 09-30, сдал машину. Готова была к 15 часам, как и договаривались. На ТО не присутствовал, так как работы вчера было просто гора. Операции с машиной те же, что и у SHURBO, плюс отцентровали слив кондиционера, перепрошили муфту (эти два пункта по гарантии). Общался с сотрудником Норд-Авто Павлом. Все спокойно, вежливо и доходчиво. Отдельное ему спасибо. Вывод для себя сделал исключительно положительный, работа нашего ОД меня полностью устраивает.

Забыл указать стоимость ТО: 7700 со скидкой. карту действительно меняют, теперь у Норд-Авто система скидок накопительная.

[ден1974]

Операции с машиной те же, что и у SHURBO

так за что еще 2500 ?

[Indikator]

Когда же всё-таки ехать на первое ТО, пробег 2600. При покупке вроде говорили, что через год или 15000км, что скорее настанет. Или это уже ТО-15. Непонятно.

[Sergeisp]

Вы сами себе правильно и ответили(через год или 15000км)

[Styletver]

Сегодня прошел первое ТО-15, точнее я масло менял на 6000 км чисто для себя. Хотел отказаться от салонного фильтра, сказали ваше право, но печать в книжке тогда ставить не будем, указание директора, типа не полное ТО, вообщем спорили спорили, плюнул, делайте как будто выбор у нас есть.... Вообщем всё сделали, дали карту осмотра, машину делали 2 часа где-то.
Все работы по ТО: масло, фильтр масляный, фильтр салонный, фильтр воздушный, свечи.... Фильтра конечно были в плачевном состоянии... Пролазил, проверил, мастер все показал, что все заменено,а не для галочки, вообщем всё хорошо))) Остался доволен.. Итого со скидкой (картой лояльности Норд Авто) 7703р.

[серж 03]

Сообщение от Styletver

Сегодня прошел первое ТО-15, точнее я масло менял на 6000 км чисто для себя. Хотел отказаться от салонного фильтра, сказали ваше право, но печать в книжке тогда ставить не будем, указание директора, типа не полное ТО, вообщем спорили спорили, плюнул, делайте как будто выбор у нас есть.... Вообщем всё сделали, дали карту осмотра, машину делали 2 часа где-то.
Все работы по ТО: масло, фильтр масляный, фильтр салонный, фильтр воздушный, свечи.... Фильтра конечно были в плачевном состоянии... Пролазил, проверил, мастер все показал, что все заменено,а не для галочки, вообщем всё хорошо))) Остался доволен.. Итого со скидкой (картой лояльности Норд Авто) 7703р.

Интересно! А как не полное ТО на гарантии отразиться? В частности салонный фильтр, не сказали. Хотя не трудно догадаться.

[Styletver]

Сообщение от серж 03

Интересно! А как не полное ТО на гарантии отразиться? В частности салонный фильтр, не сказали. Хотя не трудно догадаться.

вот именно, желание сраться не было... по логике они с гарантии полностью машину не имеют права снимать, только отдельные элементы, причем в письменном виде, на что они не пойдут, поэтому творят что хотят, был бы у нас ещё один диллер разговор складывался бы по другому

[Badull]

Нееет друзья мои! батю своего со своим рено дастером дизельным одного не пущу на то! ща его там заставят все заменить!
Вот вы мне скажите одну вещь, если я приеду со своим масляным фильтром и своими свечами, на первое т.о., но они будут оригинальными- они могут же мне их заменить и на гарантию это не повлияет??? а то деваха по телефону мне начала мыть мозги, что такого вообще быть не может!!! как говорит вы докажите что это за деталь!
- Да каком к верху блин! а потом замялась и сказала что нужно у мастеров спросить. ну вот ни сволочи ли они после этого???
ну так что с моим вопросом?

[strelocnik]

Сообщение от Badull

Нееет друзья мои! батю своего со своим рено дастером дизельным одного не пущу на то! ща его там заставят все заменить!
Вот вы мне скажите одну вещь, если я приеду со своим масляным фильтром и своими свечами, на первое т.о., но они будут оригинальными- они могут же мне их заменить и на гарантию это не повлияет??? а то деваха по телефону мне начала мыть мозги, что такого вообще быть не может!!! как говорит вы докажите что это за деталь!
- Да каком к верху блин! а потом замялась и сказала что нужно у мастеров спросить. ну вот ни сволочи ли они после этого???
ну так что с моим вопросом?

Позвонить на горячую линию Renault Россия

8-800-200-80-80 — по России звонок бесплатный
8-495-775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 18.00, кроме выходных)
http://www.renault.ru/contact/

[серж 03]

Да вопрос надо провентилировать!

[серж 03]

Звонил на горячую линию.По поводу не полного ТО. Ничего толком не сказали. Слетаешь с гарантии или нет? Мол если,что звоните нам будем разбираться. Вобщем очередной повод отказа от гарантии.Например кондиционер нае...ся. Они тебе -фильтр не менял у нас - и бодайся через суд, и независимую экспертизу. Еще добавила,что лучше мол делать полное ТО все же... Я чето разозлился. Поеду на ТО когда, Я им мозги вынесу, пусть только зацепят.

[StanceMan]

Господа, вот читаю ваши бредни и ржу, вы реально тут оскорбляете людей которые работают у ОД ни за что! Есть главный офис так сказать Автофрамос, который диктует свои правила, поэтому людям приходится их просто выполнять! Есть и книжки которые выдают при продажи машин, которые 99% обладателей чудного автомобиля Рено просто даже не открывают. Потом задают глупые вопросы, судятся и проигрывают суды получив от судьи тупо цитату из книжки по обслдуживанию и гарантии. Вот и по поводу фильтров и свечей, ставьте ради бога неоригинал, но если по их вине что-то произойдет, то будет просто отказ в гарантии. И не сами мастера откажут, а как раз представители фрамоса, потому что вся гарантия производится через онлайн с Москвой. У меня там кореш работает, всю кухню мне изложил!