Краснодарские дилеры.

[Бертони]

Сообщение от SEREGA113

Бертони,а почему ты в ключ поехал на ТО?Согласно твоего списка в автохолдинге дешевле?Или тебе ближе в ключ?

Ключ ближе, я на Комсомольском живу.

Сообщение от ivanovskii

Бертони, а почему ТО у дилера делаете? Вы еще на гарантии? Может пора в гаражный сервис или, например, http://fr-dvor.ru/?

На гарантии и хочу рулевую рейку поменять ближе к концу гарантийного срока. Подстукивает она у меня при вывернутых колёсах на неровностях. Да и до повышения цен на ТО я считал оригинальные расходники в Автодоке и у дилера, разница получалась всего чуть больше тысячи. Не та сумма, чтоб рисковать гарантией. А в сервис что в ссылке Я НЕ ПОЕДУ НИКОГДА!!!

[SEREGA113]

Кто нибудь ездил в Автохолдинг на бесплатную диагностику?Правда бесплатная, или развод?

[Бертони]

SEREGA113, надо позвонить и спросить. ИМХО подвох в том, что она бесплатна в случае дальнейшего ремонта у них.

[Денис75]

На днях мой хороший товарищ зашёл в Краснодаре к одному из ОД. Прокатился на дребезжащей бензинке 2л с пробегом 600км На вопрос "что с машиной" услышал "да открутилось что-то". А потом ему манагер(по другому не назвать) сказал, что дизелей с турбиной не бывает и соответственно не нашёл её под капотом

[Master-hand]

Сообщение от Бертони

На гарантии и хочу рулевую рейку поменять ближе к концу гарантийного срока.

Однозначно делай по гарантии. Вот ценник на замену рейки в марте
(делал по гарантии).

[Бертони]

Master-hand, а что с рейкой было?

[Бертони]

Сообщение от SEREGA113

Кто нибудь ездил в Автохолдинг на бесплатную диагностику?Правда бесплатная, или развод?

Сегодня был там, правда бесплатная. Подробности в моём бортовике http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...152#post696152

[Бертони]

Сегодня заехал в Ключ-Авто и покатался на новом дизельном Дастере http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...312#post708312 http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...315#post708315
Катался с консультантом Алексеем Погиба. Парень вежливый, грамотный, всё рассказал и показал по машине. Вообще в салоне полно "живых" Дастеров разных расцветок и комплектаций, так что ажиотажа как 2012г. нет.
Если кому нужно, вот телефон Алексея

+ Нажмите здесь, чтобы увидеть скрытый текст

8-906-433-07-89

[Antakam]

Всем привет! Я отпуске, из Калуги поехали в Архипо-Осиповку (1400 км). В первый день после первой пути заметил волнообразный нарастающий гул при разгоне. Исходит, предположительно, слева спереди. Похож на гул шипованной резины на асфальте, на шум проезжающего вдалеке автобуса. Появляется на 30-40 км/ч, примерно на 60 км/ч одна волна в секунду. К 90-100 сливается в единый гул. С увеличением скорости громкость не меняется, гул еле чувствуется ногами на полу.
Вывесил по одному колесу. Покачал задние вверх-вниз, влево-вправо. Люфтов не ощутил. Передние заметно перемещаются только влево-вправо вместе с чехлом рулевой тяги и вала ШРУСа.
Сначала думали, опорный подшипник.
Когда увидели перемещение влево-вправо, подумали на рулевую рейку. До этого было поскрипывание на малых скоростях, как при парковке. На ТО-3 в мае 2015 сказал, побрызгали верхние крепления стоек wd-40, скрип остался. В июле прошёл.

Вот и не знаю, что делать. Отпуск начался, ещё 1,5 недели. Можно поехать в местный сервис в Архипке на пересечении ул. Ленина и Горной, вывесить на подъёмнике, попробовать найти причину без разборки. Толи ехать к ОД в Краснодаре. Кто ездил к ОД, поделитесь опытом обращений по неисправностям.
Так же рассматриваю вариант ОД в Новороссийске, т.к. до Джубги в обоих направлениях обычно всё стоит. Свободнее после 23 ч и рано утром.
Как вариант, попробовать оставить как есть и в конце отпуска поехать домой.
Хочу услышать ваше мнение, коллеги!

P.S. Модератор, если не в тему написал, прошу переместить.

[Бертони]

Antakam, попробуй местный сервис, только смотри чтоб не развели. К сожалению местная сфера услуг астроена только на рубилова капусты с приезжих. Если надумаешь обратится в Краснодар, то у нас на Уральской есть толковый сервис по Рено. А по гулу, очень похоже на ступичный подшипник.

[Antakam]

Бертони, спасибо!
Утром звонил в Краснодар, в АвтоСалют, трубку не взяли. Потом в Автохолдинг. Записался к ним на завтра, в середине дня.

[Валерий-Анапа]

По сервису в Новороссийске не в коем случае ! Был я у них в К-РАЛЛИ ! Целый день меня мучали в ихнем ОД но даже за машину так и не взялись, гоняли машину с одной парковки на другую, так и целый рабочий день и прошёл ! Там натасканные менеджеры но не мастера !

По автохолдингу тот что на тургеневском шоссе - был два раза у них, но тоже мне не помогли они.

( По ходу у них мастеров в "РЕНО" опыта не хватает по сервисному обслуживанию автомобилей. Я немного по общался с авто-электриком по поводу потребляемой мощности лампочек .... итд. так он не смог ответить на самые простые вещи для электрика " Амперы , вольты , ватты " ( я просто по профессии электронщик). Такое мнение что как будто они в евро-сети телефонами торговали до этого и их выгнали, и они пошили и устроились в сервис РЕНО )

Звонил в рено и жаловался на свою проблему , они посоветовали к од который находится как в аэропорт ехать , сам пока не был там у них, но скоро собираюсь на 3-ТО , за одно там и сделаю


Про ТО - по цене дешевле было делать ТО именно в автохолдинге

[Antakam]

Да, Бертони, что-то засомневался я в местном сервисе, хотя о нём местные дают неплохую оценку.
Съездил 10-го в Автохолдинг в Новую Адыгею. Записывался на 12, приехал из Архипки (134 км) около 9, т.к. в воскресенье от Архипки до развилки Джубга-Бжид была одна целая пробка (16 км). Зашёл в просторный салон, за стойками красивые девушки Отдал документы. Объяснил, почему раньше времени прибыл. Рядом был Гнатченко Борис. При наличии свободных мест предложил начать сейчас. Место было, благодарен Борису, 3 часа пошли в работу, а не изучение ассортимента Меги, Ашана, Икеи. С Александром оформили приёмку. Высказал желание присутствовать при проведении работ. Дали жилет, каску, провели инструктаж. Осмотрели авто,
указали на уровень охлаждайки около минимума, потом долили стакан. Протрясли амортизаторы на вибростенде, прикольная штука! Проверили тормоза на стенде. Всё в порядке.
Дальше работу взяли Роман и Сергей. Вывесили авто на подъёмнике, проверили подвеску, покрутили каждое колесо, послушали. Завели двигатель, на передаче послушали крутящиеся колёса. Передние колёса периодически чуть закусывало. Отключили ESP, перестало. Явных признаков неисправности ступичного подшипника или рулевой рейки не увидели.
Покрутили/покачали карданный вал, тоже ничего такого.
Ребята высказали предположение, что это может быть антенна или резина. Почти вертикально стоячая антенна издаёт похожий гул. В моём случае она прижата и находится под багажным боксом. Подумали на багажный бокс. Но тогда бы я слышал гул с самого начала пути, а не после середины.
Тогда занялись резиной. Прокатились по 8-ке развязки около Ашана. Роман гул услышал. Переставили колёса с переда назад. Перед выездом из дома накачивал 2,0 при температуре 15 град. Здесь при 30 град стало 2,2. Спустили до 2,0. Проехались. Гул остался, чуть сильнее стал. Надо бы опять до 2,2 докачать.
Нашли 4 колеса. Мои сняли, их поставили. Проехались. Гул почти пропал! 4 колеса вернули в том же состоянии, что и брали.
Занялись моими. Решили вымыть и отбалансировать заново. Одно из них долго не поддавалось балансировке. Если смотреть на протектор, то резина имеет волну влево-вправо. И колесо стояло спереди справа. В итоге передние и задние колёса поменяли местами по отношению к состоянию перед приездом к ОД. Колёса родные Амтел, 3-й летний сезон, 31 т. км.
Ещё порекомендовали сделать сход/развал. Делал примерно год назад. Сделаю ещё, скорее всего уже по весне. Теперь хоть спокойнее стало, что гул идёт не от ступичного подшипника. Пора подумывать о накоплениях на новую летнюю резину.
Что понравилось в работе ребят. Работают слаженно, последовательно, нацелены на результат. На вопросы отвечают, если задавать, не мешая их работе. Колёсные болты притянули пневмопистолетом, потом динамометрическим ключом, крест-накрест. Перед балансировкой Роман удалил крупные камешки из протектора.
В целом впечатления позитивные, отношение к клиенту и автомобилю очень даже хорошее.
Всем спасибо!

[Валерий-Анапа]

Ну как классно ! С моей машиной в автохолдинге не смогли разобраться

[Antakam]

Валерий-Анапа, попробуйте договориться с одноклубниками по поводу прокатиться за рулём вашей машины и одноклубника, у которого всё в порядке. Может, оно очень похоже?

[Валерий-Анапа]

Был со своей проблемой 16 сентября у ОД как ехать в аэропорт (если не ошибаюсь КЛЮЧ АВТО) , целый день мучали они мою машину, ездили туда сюда и.т.д , к вечеру они пришли к мнению что нужно менять рулевую рейку (сказали что по гарантии) и сказали что нужно мне ждать 7-10 дней пока приедет эта рейка к ним в сервис и как придёт рейка они сразу ко мне перезвонят, прошло десять дней они не перезвонили, звоню к ним, они отвечают что нужно ещё подождать до 15-20 октября так как рейка в задержки от завода изготовителя, так что жду до 20 числа и буду звонить к ним.
С результатом от пишусь у нас на сайте.

[Валерий-Анапа]

Вчера был в салоне "Ключ авто" меняли мне по гарантии рулевую рейку, ни копейки не взяли с меня , по времени примерно 3,5 часа. Сел в машину и поехал, всё ок , машину ни куда не тянет как будто новую машину купил. Вот там на самом деле опытные мастера ! ПЯТЬ БАЛОВ !

Не автохолдинге не в к-рали мне с моей проблемой помочь не смогли.

[Antakam]

Рад за вас, что вместе с мастерами победили проблему!

[goga58]

to: Antakam
За такое обслуживание вашей машины(я читать устал), этим ребятам памятник надо ставить при жизни.

[Валерий-Анапа]

Согласен нужен памятник при жизни , что могу по советовать если у вашей машины какие нибудь проблемы то звоните на горячею линию и оставляйте претензию (Жалобу) и думаю что после всё пойдёт как по маслу ! Во всяком случае так было у меня .