Отзывы о работе Дастершоп77

[Bladiks]

Ребята, это самый ужасный интернет-магазин который я встречал за последние годы.
Сделан заказ. По телефону согласовано, что я его забираю сегодня самовывозом. Приезжаю: Полу-заброшенное здание, полное отсутствие людей и вывесок! Оба телефона указанных на сайте не отвечают в течении длительного времени!
Таких клиенто-ориентированных бизнесов я не встречал очень много лет...

P/s/: Цены на установку вообще огонь - 1500р. за установку любой защиты в штатные места, без сверления!

[Дастершоп77]

Сообщение от Bladiks

Ребята, это самый ужасный интернет-магазин который я встречал за последние годы.
Сделан заказ. По телефону согласовано, что я его забираю сегодня самовывозом. Приезжаю: Полу-заброшенное здание, полное отсутствие людей и вывесок! Оба телефона указанных на сайте не отвечают в течении длительного времени!
Таких клиенто-ориентированных бизнесов я не встречал очень много лет...

P/s/: Цены на установку вообще огонь - 1500р. за установку любой защиты в штатные места, без сверления!

Здравствуйте!
Благодарим за заказ и за отзыв.

Телефон может не отвечать, если линия занята, т.е. по ней уже разговаривают. Менеджер видит второй (или даже третий) входящий звонок, но не может ответить, т.к. уже общается с клиентом. Такое бывает, разговор может занять 5-10 минут, но как только менеджер освободится, он обязательно перезванивает по пропущенному вызову на ваш номер.

По другим вопросам сложно что-то комментировать, информация доступна на сайте, в том числе и по ценам на установку. А фото здания присутствует в разделе контакты.

Искренне надеемся, что эти недостатки не оказались существенными.

С уважением, Дастершоп77

[OLENEVOD]

Ржунемогу, болт колёсный 402222121R для штампов 600рублей штука (типа со скидкой был 750руб) а по карте 500руб, просто жесть, ну нет слов одни не хорошие эмоциии!!

[MGV]

Сообщение от OLENEVOD

Ржунемогу, болт колёсный 402222121R для штампов 600рублей штука (типа со скидкой был 750руб), просто жесть, ну нет слов одни не хорошие эмоциии!!

На предыдущей странице обращали именно ваше внимание, на то что есть Цена по карте для членов нашего клуба, но почему-то вы не замечаете.

Комментарий администратора MGV: Убедительная просьба. Все вопросы и пожелания по ценообразованию направлять в ЛС в аккаунт магазина. Также должен заметить, что не совсем, скажем так, этично править свои сообщения уже после того, как на них оставлен ответ.

[Bladiks]

Сообщение от Дастершоп77

Здравствуйте!
Телефон может не отвечать, если линия занята, т.е. по ней уже разговаривают. Менеджер видит второй (или даже третий) входящий звонок, но не может ответить, т.к. уже общается с клиентом. Такое бывает, разговор может занять 5-10 минут, но как только менеджер освободится, он обязательно перезванивает по пропущенному вызову на ваш номер.

Ну да, поэтому мне никто не перезвонил..., зато ваша голосовая почта бодро сообщила что очередь сообщений для данного номера переполнена...

Сообщение от Дастершоп77

Искренне надеемся, что эти недостатки не оказались существенными.

Конечно, просто потерял время и больше точно не хочу иметь дело с вашим магазином.
P/s/ К сожалению до этого имел дело только с клубными сервисами/магазинами других моделей/марок, не понятно почему в таком многочисленном клубе допускают к работе таких партнеров.

[Дастершоп77]

Сообщение от Bladiks

Ну да, поэтому мне никто не перезвонил...,

Могли бы вы уточнить номер заказа, можно здесь или через личные сообщения. А также сколько времени пришлось ждать? Нам бы хотелось понять почему так могло произойти.

[Bladiks]

Сообщение от Дастершоп77

Могли бы вы уточнить номер заказа, можно здесь или через личные сообщения. А также сколько времени пришлось ждать? Нам бы хотелось понять почему так могло произойти.

Номер заказа: 37927. Кстати можно отменить и уже не перезванивать, купил в другом месте (еще и дешевле).

[Дастершоп77]

Только сейчас стало понятно, что вы так и не нашли магазин и вам пришлось уехать. Отправили вам информацию в ЛС, очень жаль что так не сложилось.

Для информации: в настоящий момент вывески действительно нет, контактная информация указана на сайте в разделе контакты. Также, на парковке дежурит доброжелательный охранник, который всегда подскажет как найти магазин.

[minfo]

Дело к морозам...
Смотрю автоодеяло, ну ок, размеры есть, три цены тоже, масса не указана, производитель не указан. Кота в мешке?

Тогда мне проще и дешевле и удобнее взять автоодеяло из Челябинска (с доставкой за те же деньги и даже дешевле).
Вот такой вот отзыв.

UPD купил Автотепло №2 за 1800 в Авто49, но как-то оно великовато, подгибать и подворачивать надо.

[Алекс 875]

Имел опыт приобретения товара в данном "шопе". Дорого,неудобно и похоже на посредническое звено других брэндовых интернет поставщиков.Что-то нужно менять.

[Дастершоп77]

Всем доброго дня!
В интернете по сути все посредники, кроме магазинов самих производителей.
Задача магазина собрать всё в одном месте, чтобы не приходилось заказывать в разных местах. Также у магазина есть достаточная статистика и понимание какие товары лучше/хуже, поэтому какие-то товары полностью исчезают из ассортимента, а какие-то становятся дороже или иногда дешевле.

По Автоодеялу - осталось 1шт. на складе, производитель указан как РФ г. Санкт-Петербург. Следующая поставка будет в начале года от другого поставщика и скорее всего будет дешевле.

[Дастершоп77]

Поскольку это общая тема, разместим здесь некоторое предостережение.
Цель не очернить другие магазины, а предупредить автовладельцев.

Уже не однократно к нам приезжали клиенты после посещения другого магазина и рассказывали интересную историю. Тот магазин находится в подвале в общедоступном здании, наверняка он такой не один и всё это происходит без ведома магазина, поэтому названий выдавать не будем. Важно понять общую схему, чтобы не попасть в подобную ситуацию.

Покупатель паркуется около магазина и идёт в закрытое помещение, в это время мошенники получают доступ к его автомобилю. В данном случае задача автоворов облегчается тем, что машины в основном приезжают одинаковые (одной макри и модели) и им остаётся работать как на конвейере. Клиенты рассказывали, что выйдя из магазина обнаружили, что автомобиль вдруг оказался сам собой открыт и в салоне видно чужие следы на месте водителя или на переднем пассажирском. Возможно, воры вскрывают автомобиль и при открытом доступе к разъему OBD2 могут прописать свой ключ, подготовив автомобиль к дальнейшему угону, возможно цель другая, но явно не добрые намерения.

У нас на этот случай своя парковка с охраной, свободные места для клиентов есть всегда, поэтому можно не переживать. Но сам факт таких действий лучше всегда иметь ввиду! Особенно при посещении монобрендовых магазинов или сервисов, куда приезжает много одинаковых автомобилей.

Если это в другую тему, то перенесите куда нужно

[briancev]

Спасибо за предупреждение, теперь я в другой магазин ни ногой, только к вам

[Scorp 3]

Сообщение от minfo

Дело к морозам...
Смотрю автоодеяло,

Пойдите лучше на рынок и купите тонкий натуральный войлок (кошму) 5-7 мм. Ну и нужно будет взять ножницы вырезать с запасом на усадку, если намокнет.

[gargarison]

Сообщение от Дастершоп77

Поскольку это общая тема, разместим здесь некоторое предостережение.
Цель не очернить другие магазины, а предупредить автовладельцев.

Уже не однократно к нам приезжали клиенты после посещения другого магазина и рассказывали интересную историю. Тот магазин находится в подвале в общедоступном здании, наверняка он такой не один и всё это происходит без ведома магазина, поэтому названий выдавать не будем. Важно понять общую схему, чтобы не попасть в подобную ситуацию.

Покупатель паркуется около магазина и идёт в закрытое помещение, в это время мошенники получают доступ к его автомобилю. В данном случае задача автоворов облегчается тем, что машины в основном приезжают одинаковые (одной макри и модели) и им остаётся работать как на конвейере. Клиенты рассказывали, что выйдя из магазина обнаружили, что автомобиль вдруг оказался сам собой открыт и в салоне видно чужие следы на месте водителя или на переднем пассажирском. Возможно, воры вскрывают автомобиль и при открытом доступе к разъему OBD2 могут прописать свой ключ, подготовив автомобиль к дальнейшему угону, возможно цель другая, но явно не добрые намерения.

У нас на этот случай своя парковка с охраной, свободные места для клиентов есть всегда, поэтому можно не переживать. Но сам факт таких действий лучше всегда иметь ввиду! Особенно при посещении монобрендовых магазинов или сервисов, куда приезжает много одинаковых автомобилей.

Если это в другую тему, то перенесите куда нужно

Теперь понятно почему у Вас такие цены, Вам же еще охраняемую парковку содержать нужно))))

[Дастершоп77]

Сообщение от gargarison

Теперь понятно почему у Вас такие цены, Вам же еще охраняемую парковку содержать нужно))))

Кстати, вы правы, за содержание охраняемой парковки для клиентов нам приходится платить. Но, это наверное лучше, чем вариант если кто-нибудь останется без машины или к кому-то залезут в салон.

[minfo]

Сообщение от Scorp 3

Пойдите лучше на рынок и купите тонкий натуральный войлок (кошму) 5-7 мм. Ну и нужно будет взять ножницы вырезать с запасом на усадку, если намокнет.

Спасибо, не надо. Когда эта шерстяная хрень загорится, будет не до сэкономленных денег.
Одеяло я уже купил в Авто 49 за 1800 рублей от производителя Автотепло.

ЗЫ И по теме. Против Дастершоп77 в общем и целом ничего не имею против, я туда заезжал, покупал.

[Scorp 3]

Сообщение от minfo

Спасибо, не надо. Когда эта шерстяная хрень загорится, будет не до сэкономленных денег.

Купили и купили. Когда протрется дырка и начнет сыпаться, вспомните. А эта шерстяная хрень никогда не загорится, проверено не одним поколением водителей. Но не дай бог постелить синтетический войлок.

[pir-ani]

Имел опыт приобретения товара в данном "шопе".
(ШОП меня предупредил, что доставка будет в районе 800 - 900 руб.)
Заглушка на радиатор - 700 руб
Деревянный ящик - 300 руб.!!!!!!!!! Для куска пластика!!!!!
транспортные услуги 500 руб.

[Дастершоп77]

Сообщение от pir-ani

Имел опыт приобретения товара в данном "шопе".
(ШОП меня предупредил, что доставка будет в районе 800 - 900 руб.)
Заглушка на радиатор - 700 руб
Деревянный ящик - 300 руб.!!!!!!!!! Для куска пластика!!!!!
транспортные услуги 500 руб.

Магазин к стоимости услуг транспортной компании отношения не имеет. Что можем сделать - это бесплатно довезти до ТК и сдать в отправку. Это и делаем при отправке Деловыми Линиями. Отправить пластик без жесткой упаковки тоже можно, но только если вы сами так захотите и возьмете на себя риск поломки товара при перевозке, потому что доезжает он без повреждений в таком случае очень редко. Для этого достаточно об этом сообщить менеджеру.

Конкретно в вашем случае магазин продал товар за 700р, эти деньги магазин с вас и получил. Плюс доставил бесплатно товар до транспортной компании. Дальше - это ваши взаиморасчеты с перевозчиком, а не с магазином. Магазин к этим суммам отношения не имеет и денег этих не получает, но заранее вас предупреждает об их порядке. Менеджер только приблизительно может рассчитать стоимость доставки до вашего города, т.к. точные габариты и вес посылки будут известны только после приёмки на отправку. В вашем случае менеджер указал достаточно точно. По его подсчетам доставка должна обойтись в 800-900р, по факту вышло 800. Можно это проверить и самостоятельно на сайте перевозчика.

Всё вышеизложенное верно для хрупких пластиковых деталей.
Я так понимаю, что у вас в заказе была только одна позиция - заглушка на радиатор от РА?
Пишу вам в Личные Сообщения!