My Renault. Отслеживаем состояние заказа машины

[YuriyVZ]

Обсуждаем раздел My Renault на сайте Рено

Не воспринимаем данные слишком серьезно, актуальность данной системы такая, что ее можно воспринимать только, как развлечение!

У дилера более точная и актуальная информация о дате производства и поставки!

Следить за стадиями выпуска машины можно зная номер заказа (12 цифр): "Номер состоит из номера счета дилера (6 цифр, одинаковые у всех покупателей одного дилера) и номера заказа (6 цифр)". Узнать его можно только у дилера.

Комментарий модератора YuriyVZ: Убедительная просьба! Не перебирать различные варианты номеров заказа. И не добавлять чужие номера в свой виртуальный гараж! Делая это Вы удаляете машину из виртуального гаража настоящего владельца!

Если не удается войти в My Renault, зарегистрируйтесь заново, а этот профайл можно удалить

Счета дилеров:

• Архангельск, Флагман Авто 006261
• Абакан, Автодилер 006277
• Богородск, Автофорум 006216
• Брянск, БН-Моторс 006157
• Великий Новгород , Авто М 006098
• Владимир, Инавтосервис 006105
• Вологда, Северный 006253
• Воронеж, ААА Моторс 006149
• Екатеринбург , Lucky Motors 006011
• Калининград, "Тринити Трейд-Запад" 006165
• Кемерово, Гранд-Моторс 006247
• Краснодар, Автосалют 006259
• Красноярск, СИАЛАВТО 006154
• Красноярск, Рено-центр 006019
• Москва, Петровский 006156
• Москва, Автомир 006175
• Москва, Ренамакс 006046
• Москва, РТДС 006048
• Москва, Авантайм 006036
• Москва, АЗР-МОРОРС 006300
• Москва, Авиньон 006104
• Миасс, Сатурн-2 006061
• Мурманск, Рено-Мурманск 006101
• Новороссийск, К-Ралли 006117
• Орел, "Возрождение" 006140
• Пенза, Автомастер 006097
• Псков, Авто-Альянс 006100
• Ростов-на-Дону, Авингруп 006089
• Ростов-на-Дону, ААА-Моторс (Формула-Р) 006290
• Самара, АЗР 006289
• Санкт-Петербург, Петровский 006269
• Санкт-Петербург, Лаура 006276
• Санкт-Петербург, Рольф 006053
• Саранск, Все Авто 006159
• Ставрополь, Р-1 Франсмобиль 006333
• Тула, Автокласс Renault 006037
• Улан-Удэ, Бурят-Моторс 006136
• Ульяновск, Автомир-сервис 006076
• Чебоксары, ТТС-27 006254
• Череповец, Северный 006253
• Чехов, Чехов-авто 006301
  

[Forward2]

Все-таки бывают в жизни приятные моменты.Сегодня в 10.00 звонок-машина в салоне,можно приезжать,оплачивать!Но Сберы все закрыты,банкомат-жадина,только 150 выдал,но съездил,посмотрел,посидел уже в своей машинке!Завтра с утра оплачиваю и буду убалтывать директора на выдачу с копией ПТС.

[Mr.Pride]

Забрал сегодня 12.06.2012 все стадии шли строго по My Renault, долго висела стадия заказ получен (первая), а как пошел в производство так все точно по My Renault, сдвинулись только даты на время блока по качеству. Пришло авто на конти.

[Tonio]

Сообщение от vovka vovkovich

Всем привет!!! У меня сначало тоже в my reno не мог найти машинку потом после переписки с горячей линией машина появилась. сейчас уже сошла с конвеера есть все данные по ней манагер сказал 12.06. должна в путь отправиться к дилеру так что жду на следующей неделе.

наши значит на одном автовозе поедут! мне тоже сказали 12.06 отправка!

[Бертони]

Сообщение от Forward2

Все-таки бывают в жизни приятные моменты.Сегодня в 10.00 звонок-машина в салоне,можно приезжать,оплачивать!Но Сберы все закрыты,банкомат-жадина,только 150 выдал,но съездил,посмотрел,посидел уже в своей машинке!Завтра с утра оплачиваю и буду убалтывать директора на выдачу с копией ПТС.

Поздравляю, Земляк!!!

[golart]

Сообщение от Vasil

Скорее всего Ваш авто на заводе пока еще не заказан. У меня преддоговор о 20.12.11 . И тоже дилер молчал, пока я в мае скандал не учинил. В результате мне дали VIN, а в майрено отобразился заказ от 17.05.12. До момента огласки VIN (и номера заказа соответственно) дилер может Вас двигать и "задвигать" как хочет. Надо настойчиво требовать VIN и обращаться к вышестоящему руководству и на горячую линию.

месяца полтора назад я пытался что-то выяснить по горячей линии, даже сильно возмущался, но в ответ слышал тупо заученную фразу: "обращайтесь к дилеру за информацией". Ну а что говорит дилер я уже озвучил. Вот и замкнутый круг.
Хочу обратиться к форумчанам, если кто заказывал авто у Ренамакса на Ленинградке - смогли ли как то узнать номер заказа?

[Vasil]

golart, Остается только обращаться к директору напрямую и желательно направить официальный запрос (второй экз.с отметкой о принятии себе) и дожидаться ответа. Но скорее всего Ваш дилер не ответит, т.к. рано еще давать № заказа. Заказы отправляются на завод в порядке очереди (по словам менеджеров). Но все равно попробовать можно.

[martnick]

golart, я узнал свой номер заказа в Ренамаксе на прошлой неделе, менеджер попросил тайм-аут, затем, минут через 10, перезвонил и продиктовал номер. Что самое интересное, я спрашивал номер заказа у своего менеджера в апреле, но он ушёл от ответа, а на прошлой неделе он был в отпуске, мне номер сообщил другой менеджер.

[Анатолич]

006104 счет Авиньон Москва (78 км. МКАД)

[baty]

У меня сегодня тоже приятный момент.В 12.20.позвонил менеджер Дима(Богородск,Автофорум)-машина у диллера ,можно оплачивать.Хотя MY Renault показывает стадию производство.Перед праздниками звонил в салон...сказали,что машина сойдёт с конвейера 13-го июня,хотя д.была сойти 8-го...Так,что в результате имеем, что имеем.Сегодня-завтра ищу деньги и вперёд на ,,винные погреба".

[Скиталец]

Сегодня звонил на горячую линию.Хотел выяснить сколько максимально по времени может идти производство авто. На этот вопрос так толком и не ответили.За то девочка радостно сообщила,что у них появилась информация о отзывной компании по 2л двигателям и теперь возможны задержки на поставки,а уже получившие будут исправляться при первом обращении к од.

[Mr.Pride]

А по какому поводу отзывная компания? Я получил 12.06.2012, на неделю или две задержали , был блок по качеству.

[Скиталец]

Сообщение от Mr.Pride

А по какому поводу отзывная компания? Я получил 12.06.2012, на неделю или две задержали , был блок по качеству.

Не знаю.По этому поводу не сказала ничего.У них информация только появилась.Спрашивала какой авто жду.Когда сообщил,что дастер 2л 4х4,сказала,что она возможно уже папала в эту бяку.Похоже по 2л двигателям.Хотя точно не знаю.Врать не буду.У меня с 24.05 в производстве

[rewers]

Сегодня пришел ответ с My Renault, о том, сколько еще будет продолжаться производство моего Дастера (поступил в производство 30.05.12) и когда он перейдет в стадию "транспортировки":
"Отвечаем на Ваш вопрос - Узнали насчёт Вашего заказа. Автомобиль произведён и находится на складе. На этой неделе его уже собираются отправить в дилерский центр.
Благодарим за проявленный интерес к My Renault.
С уважением, Команда My Renault"

Та что будем ждать - надеяться и верить, что скоро и на нашей улице будет праздник!!!

[Скиталец]

Сообщение от rewers

Сегодня пришел ответ с My Renault, о том, сколько еще будет продолжаться производство моего Дастера (поступил в производство 30.05.12) и когда он перейдет в стадию "транспортировки":
"Отвечаем на Ваш вопрос - Узнали насчёт Вашего заказа. Автомобиль произведён и находится на складе. На этой неделе его уже собираются отправить в дилерский центр.
Благодарим за проявленный интерес к My Renault.
С уважением, Команда My Renault"

Та что будем ждать - надеяться и верить, что скоро и на нашей улице будет праздник!!!

А какой авто?

[rewers]

Сообщение от Скиталец

А какой авто?

Привиледж, 1,6 4х4, черная жемчужина

[юрас]

у меня изменения в майрено, статус не поменялся но появилась полная информация по авто, номер двигателя, полный список оборудования и пр. позвонил дилеру, сказали что авто на отгрузке, ждет автовоза. Ждемс.

[Вазген]

Юрас, у меня тоже самое! Статус тот же, но появилась детальная информация!
Чую, добыча близка! Теперь Дастер близко - на расстоянии удара!
Все эмоциональные мучения последних 4 месяцев надеюсь подходят к завершению

[SidAn]

Сообщение от SidAn

Сегодня в My Renault автомобиль перешел в стадию собственности, т.е. высветился, как мой автомобиль без всяких стадий.

Итого, хронология:

~4/04/12 узнал № заказа, вбил в My Renault и сразу высветился VIN.
6/05/12 - авто перешел в стадию производства.
19/05/12 - появилась детальная карта, стадия без изменений.
25/05/12 - стадия транспортировки
30/05/12 - типа мой авто, минуя стадию у диллера.

По факту
11/05/12 - автомобиль сошел с конвейера
25/05/12 - прибыл к дилеру.
28/05/12 - пощупан и полностью оплачен (банковским переводом).
Обещают через 7-10 дней ПТС. Ждемс...

Дополнение хроники:
Сегодня разговаривал с менеджером:
14/06/12 - т.е. только вчера машиша оплачена дилером в Автофрамос.
19/06/12 - обещают ПТС
20/06/12 - буду забирать (уже записался).

В общем, My Renault очередной раз отличился. Я уж думал, что, раз машина 30/05/12 перешла в стадию собственности (типа мой авто), минуя стадию у диллера, то дилер сработал оперативно и сразу проплатил за моё авто... Ан нет, денюшки покрутил немного... А в My Renault информация так, от балды...

[mitja]

заключил договор 18.03.2012 вчера направил запрос дилеру на номер заказа на заводе вот что ответили

Ваше обращение рассмотрено, сообщаем, что заказанный Вами автомобиль Renault Duster на данный момент находится в очереди для заказа в производство и отслеживать этапы производства невозможно. Соответственно номер заказа будет предоставлен Вам как только мы получим информацию о заказе.

Это как вообще понимать, они еще на завод не выставили заявку?

[YuriyVZ]

Сообщение от mitja

Это как вообще понимать, они еще на завод не выставили заявку?

Судя по ответу - да. А какие у Вас сроки в договоре?

У всех дилеров по разному, некоторые договор заключают только тогда, когда заявка подтверждена заводом, а некоторые сразу заключают, а на завод также за 2-3 месяца до даты производства.