Как бороться с навязыванием услуг?

[Бертони]

Создаю тему для обсуждения данной проблематики. Убедительная просьба не флудить и не писать всякую чушь. Нам скоро всем предстоит так или иначе столкнуться с этим, поэтому надо быть во всеоружии. В конце концов, есть же люди на форуме как с юридическим образованием, так и сталкивавшиеся с данной проблемой (может уже имеющие опыт отрицательного или положительного решения), а так же работники автосалонов, которые имеют огромный опыт в продаже как машин, так и допов к ним(может поделятся , как минимизировать объем допов.). Сразу предупреждаю, за пустой треп и флэйм - предупреждения руководство форума будет раздавать без предупреждений .

[Пикси]

Добрый день всем! Сегодня были в автосалоне Аванта на Кутузовском. Заказывали с мужем кое-какие допы на Дастер. Кстати, в течение всего времени ожидания (а ждали мы почти 8 месяцев) всё ожидали какие-нибудь подводные камни, ну там навязывание допов и т.д., но....... ни-че-го, всё спокойно, интеллигентно, слово "допы" произнеслось исключительно от нас. Но написать хотелось не об этом. А о том, что в салоне стоит Дастер - Привеледж 2.0, 4х4, из допов только подушка безопасности пассажира и окраска металик, стоит 652 000, цвет орех. Сначала не подумали, а потом аж расстроились, что не поинтересовались, действительно ли он продаётся по такой цене. Кому интересно, можете заехать и узнать. Мы будем забирать авто где-то в выходные, обязательно узнаю. Неужели Дастер уже стоит в свободной продаже.... А мы столько ждали

[YuriyVZ]

Сообщение от Пикси

А о том, что в салоне стоит Дастер - Привеледж 2.0, 4х4, из допов только подушка безопасности пассажира и окраска металик, стоит 652 000, цвет орех. Сначала не подумали, а потом аж расстроились, что не поинтересовались, действительно ли он продаётся по такой цене.

В каждом из салонов стоит та или иная машина с ценником (чаще Люкс, но далеко не всегда), это совсем не значит, что Вы можете просто прийти и купить ее. Это выставочная машина.

[Vasia]

Сообщение от Пикси

Добрый день всем! Сегодня были в автосалоне Аванта на Кутузовском. Заказывали с мужем кое-какие допы на Дастер. Кстати, в течение всего времени ожидания (а ждали мы почти 8 месяцев) всё ожидали какие-нибудь подводные камни, ну там навязывание допов и т.д., но....... ни-че-го, всё спокойно, интеллигентно, слово "допы" произнеслось исключительно от нас. Но написать хотелось не об этом. А о том, что в салоне стоит Дастер - Привеледж 2.0, 4х4, из допов только подушка безопасности пассажира и окраска металик, стоит 652 000, цвет орех. Сначала не подумали, а потом аж расстроились, что не поинтересовались, действительно ли он продаётся по такой цене. Кому интересно, можете заехать и узнать. Мы будем забирать авто где-то в выходные, обязательно узнаю. Неужели Дастер уже стоит в свободной продаже.... А мы столько ждали

У нас в Сатурне такой же стоит, не продают, говорят: "Выставочный".

[testov-test]

Сообщение от YuriyVZ

В каждом из салонов стоит та или иная машина с ценником (чаще Люкс, но далеко не всегда), это совсем не значит, что Вы можете просто прийти и купить ее. Это выставочная машина.

Только если на ней написало "ПТС в наличии, оформление за 1 день". Но с Дастерами я думаю такого не будет ооочень долго.

[Пикси]

Может быть, конечно, так и есть! Но всё-таки узнаю у них на днях!

[MihalevDG83]

Лед тронулся: сегодня за 9 дней до суда позвонили из салона предложили пойти на мировую(сдать то чем я не пользовался)
Это вариант меня не очень устраивает так что ждем продолжения...

[Seven]

Если не затруднит можете выложить ваш вариант договора?

Мне машина нужна срочно, диллер втюхал кучу допов и 30 т.р. за просто так.

Проблема в том, что в преддоговоре написано: "В вышеуказаную цену включены: стоимость ТС, его доставки, расходы по проведению предпродажной подготовки, стоимость дополнительного оборудования и расходов по его установке на ТС."

"Характеристики, параметры, технические данные, спецификация и дополнительное оборудование Товара устанавливаются в Приложении 1 ..."

В приложении 1 базовые параметры + заводские опции ( подушки, задние стеклоподъёмники, парктроник)

"Общая стоимость ТС, с учётом установленного на него дополнительного оборудования, составляет 752000,00 руб .."

Допы нигде не прописаны, а были озвучены мне на словах. Если я правильно понимаю, мне вообще могут выдать машину без допов, сказав, что ты же подписал.

У вас такой же договор?

[MihalevDG83]

У всех ОД разные договора в моем случае стоимость написана без доп.оборудования и о нем речи ни в договоре ни в преддоговоре не идет,что упрощает задачу доказать о навязывание доп.товаров и доп.услуг.
В вашем случае Вы заключатете договор уже с доп.оборудованием это означает Ваше согласие. Если в договоре не будут указаны (а они скорее всего будут) дополнительные аксы по позиционно, то это означает скрытые товары в договоре что является нарушением. В любом случае без помощи юридически подкованного лица будет все сложно.Так что перед тем как заключать какие либо договора проконсультируйтесь с юристом.

[splot74]

Изначально вопрос был ''Как бороться с навязыванием услуг?''.
На мой взгляд на данный момент - практи гевозможно.
Большинство записывалось заранее, без преоплаты! Догоаор составлен так, что ни одна сторона не имеет 100% обязательств и всегда можно найти предлог на отказ (со стороны покупателя) или ''динаму'' со стороны продавца. Но вот ОД решает, что с Вами пора поработать (как ускорить - способов много, было бы желание)...
Далее ОД (продавец) делает Вам коммерческое предложение, при этом включает в договор ВСЕ, что считает нужным! Подчеркну - Коммерческое поедложение! А вот дальше, это уже Ваше право- соглашаться (заключать договор) или нет. Все юридически чисто. Можно даже сказать, что очень грамотно на данный момент.
Единстенное, что можно попробовать - включить в договор (скорректировать приложение к договору) то, что Вам необходимо, но с учетом ''интереса'' ОД (резину, диски, сигналку и т.п.).
Читал по этой теме многое, и ни когда не поверю, что автомобили с завода поступают с установленными сигнализациями, обувать другой резиной и всякими ''прибамбассами''. Заводская комплектация указана в документации, ни одному заводу нерентабельно собирать нетиповую комплектацию (тут объемы спроса бы осилить). Это все мутит ОД, это его заработок!

[HID]

splot74, Часть форумчан ведь как-то смогла купить дастера без допов. Все дело в терпении. Хотя конечно ОД творят что хотят...

[Огнеборец]

Побороться конечно можно. Ведь нам, как покупателям навязывают свои услуги дилеры со своими допами, а это идёт полное нарушение закона "По защите прав потребителя", можно и в Росспотребнадзор петицию отнести. Я лично, хоть и хотел купить Дастер но бороться не стану т.к. сейчас не советские времена, выбор на рынке автомобилей огромный. Я пойду к другому производителю и куплю товар ни как не хуже Дастера пусть он будет немного дороже. Но переплачивать, допустим 100 тыс. за допы для бюджетного автомобиля, которые мне вообще не нужны я считаю это глупостью и расточительством. Я хотел купить люкс Привеледж 2 л. 4х4, мне в Нижнем Новгороде насчитали с допами 800 тыс. Конечно у каждого своё мнение но я лучше еще найду 200 тыс. и куплю Ниссан Х-трейл, думаю никто спорить не будет но этот автомобиль получше будет Дастера.

[Genall]

Наверно это мудро.

[Bazil]

Сообщение от HID

splot74, Часть форумчан ведь как-то смогла купить дастера без допов. Все дело в терпении.

Это точно. После того, как менагер убедился, что на их ДОПы я не поддамся ни при каких условиях, заключил договор без них, просто на более долгий срок поставки - 280 дней. Для меня не критично. Получу к июню 2013

[n_dum]

Сообщение от splot74

Изначально вопрос был ''Как бороться с навязыванием услуг?''.
На мой взгляд на данный момент - практи гевозможно.
Большинство записывалось заранее, без преоплаты! Догоаор составлен так, что ни одна сторона не имеет 100% обязательств и всегда можно найти предлог на отказ (со стороны покупателя) или ''динаму'' со стороны продавца. Но вот ОД решает, что с Вами пора поработать (как ускорить - способов много, было бы желание)...
Далее ОД (продавец) делает Вам коммерческое предложение, при этом включает в договор ВСЕ, что считает нужным! Подчеркну - Коммерческое поедложение! А вот дальше, это уже Ваше право- соглашаться (заключать договор) или нет. Все юридически чисто. Можно даже сказать, что очень грамотно на данный момент.
Единстенное, что можно попробовать - включить в договор (скорректировать приложение к договору) то, что Вам необходимо, но с учетом ''интереса'' ОД (резину, диски, сигналку и т.п.).
Читал по этой теме многое, и ни когда не поверю, что автомобили с завода поступают с установленными сигнализациями, обувать другой резиной и всякими ''прибамбассами''. Заводская комплектация указана в документации, ни одному заводу нерентабельно собирать нетиповую комплектацию (тут объемы спроса бы осилить). Это все мутит ОД, это его заработок!

Диски идут с завода, литья сейчас нет.
В так называемом "предварительном договоре" (они как правило типовые) от руки в 2-х экземплярах вписывать "без дополнительного оборудования дилера". Отказываются принимать такую заявку - жалобу на дилера в РЕНО. Словам что не будут навязывать ДОПы - НЕ ВЕРИТЬ!!! Я ЭТО ПРОШЁЛ !!!!!!!По любому им выгоднее продать без ДОПов, чем вообще не продавать.
А когда ты прождал 6 месяцев и продал старую машину тебе очень легко "выкрутить руки". ВИН под твою фамилию на заводе регистрируется. И твёрдо стоять на своём. Ну не нужна мне сетка от собаки и коврики у них совсем поганые, только клипсы вырезать.

[Огнеборец]

Сообщение от Genall

Наверно это мудро.

Возможно это и не мудро, но кормиться дилер за мой счёт в виде премии не будет. И я понимаю, что каждый покупает авто по своим возможностям в средствах, доходы у всех разные. Здесь, как и в жизни кто то сумеет настоять на своём, а кто то согласится с навязанными услугами, проклиная и ругая в душе дилера. Дастер не панацея для меня просто хотел сэкономить деньжат и всё. Тем более, что машина знакома по Логану, база одинаковая.

[Дядя В]

Сообщение от n_dum

ВИН под твою фамилию на заводе регистрируется.

А как найти такую информацию?

[Виктор-14]

По больше бы таких людей и мнений ,как здесь в последних постах, глядишь дилеры немного губёнку завернут, да и порядок с продажами Дастера настанет!

[MihalevDG83]

порядок то настанет, только после того как все насытятся этими машинами, а что потом появится новая модель и понеслось по новому кругу.

---------- Добавлено в 15:40 ---------- Предыдущее написано было в 15:34 ----------

Сообщение от MITЯI

Машина готова ждал 10 месяцев почти и теперь менеджер заводит разговор о доп оборудовании типа совершенно необходимом,на той неделе поеду оплачивать посмотрим что попытаются впарить.В любом случаее ни чего не возьму

Ну что MITЯI получилось взять машину без допов ? Если да то скажите в каком салоне, ему нужно памятник поставить будет

[splot74]

Давайте с начала: дилер заключат с Вами ''Предварительный договор''. Предоплаты не требует и не берет! У нас это начали делать еще с декабря 2011 года. Это договор о намерениях, при этом ответственности по нему практически нет. Сроков исполнения нет! Можно сказать - без срочный!
Мало того, всвязи с огромным спросом ОД сам же пытается пересадить Вас на другие марки (например: Гранд Витара, Калеос, разумеется в кредит).
Где и как они берут машины - не понятно, но есть факт, что ''на обмен Вашего'' и в ''Кредит'' машины есть, разумеется упакованные допами. Мало того, что когда Вам делается ''Коммерческое предложение'' (где ''все включено'') автомобиль у них уже стоит на складе! Т.е. остается просто либо соглашаться, либо ждать далее... Но в случае немотивированного отказа могут снять с очереди!
Вроде как спрос по немногу начал падать, но реально он может и спадет к лету 2013 года. Но дешевле Дастер явно не станет! Год назад по цене Дастера 1,6л 4х4 можно было Кашкай взять (правда 4х2), а сейчас сколько стоит этот Кашкай? А концерн то один... Как там у них политика поменяется...
Вот и получается - покупая сейчас Дастер с допами (но 100-120 т.р. - явная наглость) чуть ли не экономишь, так как через год он будет стоить столько же, но без указанного!
И еще - все живут в разных регионах, у всех разный спрос и разная политика ОД. И что-то самых простых комплектаций я у нас в регионе не встречал...

[MihalevDG83]

Судя по всему простые комплектации вообще не выпускаются в своем городе более 100 машин видел 50% 4х4 40% движок 2 литра