Приемка автомобиля у дилера или как манагеру вскрыть мозг

[Сергей Сергеич]

Ну встречайте очередного лохонутого
Хотя все не так и страшно... всего лишь заполированные прямо перед моим приходом заднее правое крыло и бампер....
что там было теперь не узнать..
Пришел заказывать авто - пару дней назад, готовился ке длительному ожиданию(у нас в Беларуси два месяца)
но главный менеджер огорошил - ваша комплектация есть в соседнем городе но плюс навигация +400$...
ну думаю отлично, только надо проконтролировать все!!
Согласился но при условии пластиковые держатели номера не крепят! и авто не моют!
Позвонили приезжайте забирать, утром посмотрите - потом помоем, и можете забирать ...
Приехал - десять утра - уже помыли!! Пластик номера пришпандорен заклепками
Подхожу ближе заднее крыло с явными следами полировки наспех!!!!!!!!!!!!!
А коврики то я уже заказал и оплатил... ну думаю и что теперь с них содрать...
Менеджер в отказную - мол все так и должно быть это пыль!!!!!!
Сделали запись в акт передачи заверили печатью
Бензина ноль в баке лампочка горит.....
на радиаторе пятно контакта с креплением трубок...
Пробег 11км
все на пределе... может они мне тест драйвовский продали фиг их знает
Добило еще и дома после заправки датчик уровня топлива выше половины не поднялся....

[Iron]

Сообщение от sapvel

В данной технической ноте http://www.club-renault.ru/uploads/f...ypes/3598A.pdf описаны процедура предпродажной подготовки автомобиля Рено. За выполнение всех перечисленных в ноте операций, несет ответственность торгующая организация.

Или скачайте и выложите это тут.
Или Ваш пост придется удалить, так как просмотр данного вложения не зарегистрированным на том сайте не возможен!

Ну, если автор сам не может, то вот эта самая тех. нота 3598A.
Ее бы в "Копилку знаний".

Кстати, а есть ли у нас отдельная "Копилка знаний", подобная копилке на Форуме портала Logan.Ru, т.е. такая, где были бы только конкретные документы, файлы, описания и т.п., без лишних обсуждений, которые вынесены в другие топики?
Найти как-то не удалось.
А то в "FAQ - КОПИЛКА ЗНАНИЙ" IMHO все-таки многовато лишних разговоров.
Или просто мне это непривычно?

[Андрес]

Сообщение от .hf

Чуть не по теме, но всеже. Подскажите, где можно узнать: что включает в себя предпродажная подготовка(за что с нас деньги тресут)?

За ПП денег не берут некогда, если не понимаете лучше уточните..

[briancev]

Прикуриватель с пепельницей должны быть или пакет для курящих идет как доп. опция, у меня ни того ни другого нет.

[zhiv]

Сообщение от briancev

Прикуриватель с пепельницей должны быть или пакет для курящих идет как доп. опция, у меня ни того ни другого нет.

Должно быть и то и другое.
Если нет, значит сперли.

[152lin]

Сообщение от Strusto

Был, под гайкой, крепящей домкрат

Я когда забирал свой Дастер менеджер сказал что ключа для колпаков нет. Не стал с ним спорить уехал. Всю дорогу сзади что побрякивало металическим звоном - под домкратом он и нашёлся

[S_auto]

Всех приветствую! Вчера забрал из салона свой Дастер. Все в принципе хорошо, за исключением мелочей, предварительно договаривались на выдачу машины к определенному времени, однако ждать пришлось около полутора часов. Милая "стюардесса" провела краткий экскурс, для чего какая кнопка и я довольный уехал. Бензина в баке было на 150 метров - благо заправка через забор от дилера. Через несколько километров выяснилось, что тахометр кажет реальное показание +1.5 тысячи. При выключении зажигания стрелка не возвращается на 0, а встает на 1.5 - ощущение, что ей механически что-то мешает, приехал к дилеру - говорят, ремонт гарантийный, приезжай в будни, инженер по гарантии будет решать через Москву. Мелочи, а не приятно! Хотя машина в целом порадовала, правда привыкать к 6-и ступенчатой КПП придется.
...
Прошла неделя, смог прорваться к инженеру по гарантии, сняли приборную панель - она вся в трещинах внутри и крепления отломаны, ощущения, что ее тупо уронили на заводе, а потом поставили! Москва "дала добро" на замену, но на складе панелей не оказалось и рекомендовано было кататься так и ожидать поставки около месяца. До кучи несколько раз извинились. Продолжаю ездить и не обращать внимание на лжепоказания тахометра. Опыт печальный, ничего не изменишь, остается плюнуть и забить до приезда новой панели, не в тахометре счастье! И хорошо, что я не обнаружил неисправность в момент забирания автомобиля, иначе - не успел бы в ГИБДД на учет поставить тем же днем!

[George cdi]

Машина пришла 19 .08 оплатил 21.08 при осмотре обнаружил колесо амтел с маленькой грыжей , аккумулятор 2009 г манагер сказал , что он на гарантии ,но я ему объяснил , что срок службы его истек . ПТС должены были получить 26.08 манагер сказал ,что колесо заказали надо ждать 2 - 3 дня , а что делать с аккумулятором не знаю наверное запишу в акт приемки , машину забирать 29.08

[ilion]

Сообщение от George cdi

аккумулятор 2009 г ...... срок службы его истек

Это, по видимому, явление не единичное. Ко мне по весне на улице подошли пожилые владельцы Дастера и поведали, как у них, пока машина стояла во дворе, в декабре по морозу лопнула аккумуляторная батарея и что они уже пару месяцев ждут ее замены и ремонта по гарантии (вытекший электролит поработал над моторным отсеком). Они спрашивали - а хорошая ли машина Дастер?
Я долго потом ломал голову - что же это могло у них случиться? А вот теперь начинаю предполагать, что им тоже поставили старый аккумулятор.

[u313]

ilion, Сдается мне что в описанном Вами случае дело не в батарее, а в неграмотной эксплуатации. Декабрь, дачу уже два-три месяца как закрыли на зиму, ездить некуда и авто практически стоит без движения. АКБ ес-сно постепенно разряжается. Ведь небольшие потребители типа дежурного тока магнитолы, сигнализации и ЭБУ все же есть и это нормальное явление в современном авто. Обычно набегает около 30мА. 0.03А х 24ч х30дней = 20А/ч в месяц. Поэтому даже самый заряженный АКБ без скидывания клеммы через три месяца сядет "в ноль". А он может быть и не дозаряженный, ток утечки может быть чуть больше... так что реально 1,5-2 месяца вполне достаточно для полной разрядки.
А что происходит с АКБ при разрядке? У нее падает плотность эл-лита и в банках остается практически вода! Т.е. если заряженный АКБ заморозить сложно, то разряженный уже при -5 -10гр запросто замерзает, после чего может лопнуть банка, корпус да и все что попало. Старнно еще, что ОД по гарантии взялся ремонтировать, видимо связываться просто не захотели или пожалели пенсионеров.
Вывод: ставите авто на долгий "отстой" зимой - или скидывайте клемму с АКБ или регулярно подзаряжайте АКБ.

[ilion]

u313, случай весьма странный, а информация по нему неполная. Но машина явно не стояла 3 месяца. По рассказу страдальцев, все произошло во дворе под окнами. Машину купили летом, кажется в августе, дожидаясь ее по очереди. И что еще было настораживающее в рассказе - им по очереди (но на 3 месяца раньше срока) продавали машину в комплектации отличной от исходного заказа, но с уже установленными трубами под порогами. Дилер - Автопродикс.

Но дело не в стариках, в том - что делать коллеге George cdi с просроченным аккумулятором. На мой взгляд - нужно писать письменный отказ с объяснением причины. И попросить зарегистрировать копию такого заявления у администрации (а не у менеджера). ОД в этом случае не захочет скандала - ведь остается документ, который может неприятно сработать как непосредственно сейчас, так и в будущем. Ведь из документа следует, что завод выпустил некачественное изделие (от чего тот откажется, свалив это на ОД).
С таким документом можно запросто впоследствии потребовать замены машины или возврата денег. Поэтому ОД приложит максимум усилий для урегулировывания ситуации. Если ОД имеет свой сервисцентр по Дастеру, там на складе есть новый аккумулятор - пусть поставят новый.

[Aleksei29]

Приведу для примера, так сказать: работаю "вахтами", 15/15 дней, заводился на "Шевике" в любой мороз после двухнедельной стоянки, но при условии, что была вынута быстросъемная панель магнитолы. Как забудешь вынуть-даже летом не заведешься после двухнедельной стоянки, хоть и выключена была магнитола, ток уходил. Сигнализация , простенькая "пикалка", практически ничего не "съедала" за этот срок.

[George cdi]

Писать отказ от аккумулятора или от машины в целом . Как я полагаю я буду подписывать акт приёмки в котором укажу , что вышел срок эксплуатации и требую его замены . Может быть мне приехать со своим аккумулятором у меня есть б/у но хороший , а этот пусть снимают и актируют . От машины отказыватся как- то не хочется , я уже у них заказал иммобилайзер и эл- мех замок .

[ilion]

Сообщение от George cdi

Может быть мне приехать со своим аккумулятором

а это-то зачем? ОД с тебя дерет деньги за предпродажную подготовку НОВОЙ машины, а ты со своим аккумулятором.

Сообщение от George cdi

Писать отказ от аккумулятора или от машины в целом

еще раз вопрос - кто ОД?
думаю, что написать заявление с требованием замены аккумулятора на машине (указать VIN и характеристики) предложенной мне к приобретению согласно договору купли-продажи (номер договора), копия договора и копия авансового платежа прилагаются.
увидишь, как они забегают и будут просить забрать такое заявление, а также рассказывать, что не могут его принять и т.д.
Напоминаю, заявление в двух экз. Один - им, на втором они должны поставить отметку о регистрации, как входящего документа.
Уже одно это заставит понять, что с тобой шутить не нужно.

[vov-ka]

Не знаю как у всех, но на косяки по ЛКП, диллер меня послал- не хочешь -уходи (авто в наличии)
И так косяки по ЛКП- 3 песчинки под краской на правой стойке почти на крыше, 1 на правом крыле. 1 -на задней двери.Толщина ЛКП на правом переднем крыле- толще на 10 микрон чем вся машина..Так что пока они разлетаются как пирожки- спорить с диллером не получится.Сказал что песчинки есть на всех Дастерах и что у меня глаза хорошие

[vov-ka]

Проверил колеса: вот нет мне веры официалам- на прямой вопрос заданный при покупке про давление в шинах, был дан прямой ответ дилера: приходят перекаченные (3 кгс/см2) , мы их все спускаем до 2 кгс/см2,... а я наивный поверил.... седня проверил: перед 2,8, зад 2,6
Так что не надо верить этим криворуким дилерам

[George cdi]

Всем привет! У меня вопрос ? Машину я получил duster 1.5 dci выдали два ключа записали код магнитолы , а должны ли дать механический код разблокировки двигателя . У меня на ивеко дейли также были два ключа и записан код ( набор цифр ) который надо было вводить при включеном зажигании педалью акселератора Это если вдруг ключ заключил . Таким способом я пользовался , когда был в командировке и дилераы были очень далеко .

[MAK_DUST]

Сообщение от George cdi

...а должны ли дать механический код разблокировки двигателя...

!!!
Обязательно! Только этот код в формате азбуки Морзе. Его надо выстукивать на капоте

[George cdi]

Я так понял , что вы просто не в курсе .

[CORSAR]

Сегодня оплачивал авто(жду ПТС), ездил с двумя друзьями из частного автосервиса. Бегло осмотрели авто и выявили косячок:

Пластиковые крепления обеих фар треснуты. Видимо болты пережали. Какие будут предложения? Товарищ сказал, что нужно менять обе фары.