Отзывы о работе Дастершоп77

[MGV]

Сообщение от Урфин

Спасибо, видимо после Вашего визита дело сдвинулось с мертвой точки. Однако судя по переписке, тону общения в ней и позиции продавца, разрешать эту ситуацию им совсем не хочется. Чуть позже обязательно ознакомлю Вас с ней.

Да, вчера там был, передал номер заказа, должны были с вами связаться. Меня заверили что товар на возврат к ним не поступал. В любом случае держите в курсе!

[Дастершоп77]

Сообщение от Урфин

Спасибо, видимо после Вашего визита дело сдвинулось с мертвой точки. Однако судя по переписке, тону общения в ней и позиции продавца, разрешать эту ситуацию им совсем не хочется. Чуть позже обязательно ознакомлю Вас с ней.

Мы рассмотрели ваш запрос и приняли решение о возврате вам денег за товар. Вышлите пожалуйста нам товар на указанные в письме реквизиты. Ждём вашего письма с указанием номера отправления.

[Урфин]

Да Вы молодцы, супер разрулили... особенно если учесть, что при стоимости товара 1300р. на пересылку в итоге я потратил 800р!
Претензия была от 22 августа а зашевелились Вы только сейчас и сколько еще времени пройдет прежде чем не принятый Вами товар вернется ко мне и я отправлю его снова...
Знать не знали ничего не ведали - позиция отличная. Я в полном восторге!

[Дастершоп77]

Сообщение от Урфин

Да Вы молодцы, супер разрулили... особенно если учесть, что при стоимости товара 1300р. на пересылку в итоге я потратил 800р!
Претензия была от 22 августа а зашевелились Вы только сейчас и сколько еще времени пройдет прежде чем не принятый Вами товар вернется ко мне и я отправлю его снова...
Знать не знали ничего не ведали - позиция отличная. Я в полном восторге!

Если товар бракованный, то мы оплатим полностью все ваши почтовые расходы. И вы не исключение в этом случае, хотя такое случается крайне редко.

Если товар просто не понравился, то оплачиваем только стоимость товара. Для вас сделаем исключение и оплатим одну пересылку от Вас к нам.

Мы узнали, что Вы отправили товар нам - 5 октября, когда вы нам прислали номер почтового отправления.

Мы всегда информируем покупателей об отправленном товаре максимум на 2-ой день после отправки.

С наилучшими пожеланиями!

PS Для всех наших посетителей, заказчиков и партнёров!
Если на ваше письмо с вопросом, не был получен ответ, убедительная просьба связаться с нами альтернативным, бесплатным способом:
- форма обратной связи на сайте
- онлайн консультант на сайте. Это не робот, а живой человек . Если консультант офлайн, то вы всё равно можете отправить ему сообщение и получите ответ как только человек будет на месте (не забывайте указывать мэйл)

Можно позвонить по телефону указанному на сайте. Мы в любом случае разберёмся с самой сложной ситуацией, поможем, проконсультируем.

[Максюмба]

Собственно, как и обещал - отписываюсь.
________________________________________________

Заказал в ДАСТЕРШОП77:
1. Защиту кардана и бензобака.
2. Поперечины на релинги (с замками).
3. Текстильную вставку в бардачок.

Заказ отправили транспортной комп. деловые линии 03.10.2013. Заказ получил 09.10.2013г.

Все пришло. Все хорошо.

П.С. Очень приятный момент, что все было упаковано в жесткий деревянный каркас!!! Я не просил, конечно же, о доп упаковке, которая стоит дополнительно 300 рэ, но лучше я заплачу эти деньги и вскрою коробки с целым содержимым!!!

Учитывая некоторое кол-во негативных отзывов о данном магазине, я все равно сделал заказ. Напомню. Перед оплатой со мной созвонились, после оплаты предоставили № накладной транспортной компании.

Защиту еще не поставил, поэтому как оно влезет в штатные отверстия - Х.З.

В принципе - СПАСИБО за качественную работу.
Фотки во вложении.

[Дастершоп77]

Сообщение от nadruslan

...

При организации клубной закупки была договорённость, что доставка будет по условиям магазина. Пересылка почтой брызговиков для клубной закупки - 300 руб.
Сбор почты - это сбор почты.

Перевод - оплата доставки.

Вас никто не принуждал участвовать в акции, клубной закупке, что-либо покупать, если ВАС НЕ УСТРАИВАЮТ УСЛОВИЯ.

---------- Добавлено в 13:25 ---------- Предыдущее написано было в 13:21 ----------

Сообщение от Максюмба

...Я не просил, конечно же, о доп упаковке, которая стоит дополнительно 300 рэ, но лучше я заплачу эти деньги и вскрою коробки с целым содержимым!!! ...

Спасибо за отзыв!

Все отправления ТК обязательно в жёсткой упаковке.
Если покупателю хочется сэкономить на жёсткой упаковке, то мы снимаем с себя все обязательства за сохранность товара, равно как и транспортная компания.

[Максюмба]

Сообщение от Alex-77

При организации клубной закупки была договорённость, что доставка будет по условиям магазина. Пересылка почтой брызговиков для клубной закупки - 300 руб.
Сбор почты - это сбор почты.

Перевод - оплата доставки.

Вас никто не принуждал участвовать в акции, клубной закупке, что-либо покупать, если ВАС НЕ УСТРАИВАЮТ УСЛОВИЯ.[COLOR="Silver"]

Согласен. Сначала надо ознакомиться с условиями проводимой акции, что бы потом не сидеть с удивленным взглядом

[nadruslan]

Ах, какие молодцы!
Свалили теперь все на FenRussia, типа он не указал про отправку почтой россии за 300руб, магазин должен был это указать сразу после цены по закупке. Объясните жлобы из чего ваши 300р образовались - доставка посылки весом 1,110кг из МОсквы в Кострому около 115р на сайте почты россии (точную цифру до копеек не помню). Важно не 200р сверху обещанного, а то что DusterShop77.ru обманывает клиентов

[MGV]

а кому-то за Урал или во Владивосток по клубной закупке - тоже 300р. ))) Тоже обманывает?

[nadruslan]

Сообщение от MGV

а кому-то за Урал или во Владивосток по клубной закупке - тоже 300р. ))) Тоже обманывает?

Классный юмор! Но не понял шутки - 300р и для Владивостока - приморским повезло, им дешевле вышло.

[MGV]

Сообщение от nadruslan

Классный юмор! Но не понял шутки - 300р и для Владивостока - приморским повезло, им дешевле вышло.

Да, именно так и есть! Стоимость доставки для всех по клубной закупке была 300р. И для Костромы и для Владивостока. Для любой точки РФ. Кто-то на этом немного выиграл, кто-то немного проиграл, как вы, например.

[nadruslan]

Сообщение от MGV

Да, именно так и есть! Стоимость доставки для всех по клубной закупке была 300р. И для Костромы и для Владивостока. Для любой точки РФ. Кто-то на этом немного выиграл, кто-то немного проиграл, как вы, например.

Алилуйя! Алилуйя! Возрадуемся! В отдельно взятом магазине (форуме) победил коммунизм (социализм).

[Max51]

Сообщение от nadruslan

Алилуйя! Алилуйя! Возрадуемся! В отдельно взятом магазине (форуме) победил коммунизм (социализм).

Да хорош уже глумиться...
Косяк признали, извинились...
Магазин молодой, опыт нарабатывается, работу над ошибками делают (точно знаю).

[nadruslan]

Сообщение от Max51

Да хорош уже глумиться...
Косяк признали, извинились...
Магазин молодой, опыт нарабатывается, работу над ошибками делают (точно знаю).

Никто не извинялся, и вообще БИГБОСС сказал, что не было там никакого косяка.
Сам типа я лопух читать не умею про клубные закупки и воду мучу на пустом месте.

[Max51]

Сообщение от nadruslan

Никто не извинялся, и вообще БИГБОСС сказал, что не было там никакого косяка.
Сам типа я лопух читать не умею про клубные закупки и воду мучу на пустом месте.

Еще не вечер! С клубными закупками мы и сами не разобрались.
В самых ближайших планах работа по доведению до участников полных и достоверных условий приобретения. Чтобы не было таких сюрпризов.
Сам в первый раз когда по наложенному платежу покупал товар попал на сбор почты и матюгался, теперь просто знаю.
Будем делать так чтоб всем изначально все было понятно.

Хотите, я извинюсь?

[MGV]

Я думаю что тут больше ко мне вопрос, т.к. такая схема работы по клубным закупкам была моей идеей. Есть как минимум недоработки. Решим.

Я искренне извиняюсь, если для кого-то это доставит неудобства, поверьте и организаторы в лице Евгения и сотрудники, работающие в магазине Дастершоп77 тратят на организацию этого процесса очень много сил. Я знаю хорошо и тех и других и никого из них не назову шарлатаном! Ничто не совершенно, но всё поправимо, бывают ошибки - исправимся!

[Demidka]

Я и земляки из Владимирской области немножко грустим: брызговики оплатили в первых числах сентября, до сих пор ждем, уж и зима на носу

[Максюмба]

Теперь отпишусь о защите муфты и бензобака патриот (стальная), которую покупал в ДАСТЕРШОП77... Сегодня все поставили (12.10.2013). В принципе, все встало ок, бак и муфта закрыты полностью. Фотка прицеплена. Фотка на сайте магазина http://dustershop77.ru/katalog/obves...no-daster.html

[Максюмба]

Уважаемый магазин. Вопрос. Планируется ли внедрить в продажу электрическую лебедку и какие-либо "фары" для установки в релинги??? Весьма интересует...

[FenRussia]

Demidka, на тему Владимирских брызговиков я с кадым из вас уже всё обсудил и перед каждым извинился за причиненные неудобства. Оставшиеся 4 комплекта уедут к вам уже во вторник, также как и ко- всем остальным.