КАСКО: вопросы и ответы

[schans]

Добро пожаловать!
В этой теме вы найдете ответы на все вопросы, связанные со страхованием транспортных средств (КАСКО). А если не найдете или нет времени искать - спрашивайте, вам быстро ответят.

[hyperion]

может уже не раз обсуждалось..
подскажите пожалуйста суть франшизы в чем?
как я понимаю если будет скол на стекле и поменять его стоит 16 тысяч то эти деньги по каско мне возместят все? или 16000-стоимость франшизы?
А мелкие сколы лкп при франшизе мне придется за стои деньги перекрашивать?
И опять же стоимость франшизы учитывается на весь год или на каждый страховой случай?

[schans]

Сообщение от hyperion

может уже не раз обсуждалось..
подскажите пожалуйста суть франшизы в чем?
как я понимаю если будет скол на стекле и поменять его стоит 16 тысяч то эти деньги по каско мне возместят все? или 16000-стоимость франшизы?
А мелкие сколы лкп при франшизе мне придется за стои деньги перекрашивать?
И опять же стоимость франшизы учитывается на весь год или на каждый страховой случай?

Суть франшизы в том, что придется по каждому случаю ущерба доплачивать из своего кармана сумму франшизы.
Пример: франшиза 10000р., замена стекла 16000р. Вы платите 10000р., страховая компания - 6000р.
Пример: поцарапан молдинг, ремонт 9000р. Даже не обращаетесь за выплатой, так как сумма ущерба меньше величины франшизы.
А мелкие сколы ЛКП страховщики не оплачивают в любом случае, даже при страховании без франшизы. Должна быть вмятина металла, иначе - отказ.

[hyperion]

понял, спасибо!

[Kos777]

Schans, подскажите пожалуйста, в какой срок должен согласовываться ремонт на СТО между СТО и ст. компанией. Дело в том что у меня согласование проходит уже почти два месяца. СК (это МСК) ссылается на стоимость ремонта (сумма на запчасти по версии СТО - 270 тыс. руб) и то что согласование происходит в Москве (сам нахожусь в Саратове), при этом СК постоянно требует от СТО пояснения, фотографии и т.д., по разным позициям, то согласовывая ремонт то запрашивая информацию по новым зап.частям, хотя ранее вроде бы вопросов по данным позициям не было. а в последние 10 дней мне было заявлено, что все материалы затребовала служба безопасности СК и когда они согласуют не известно. Заранее благодарен за консультацию.

[schans]

Сообщение от Kos777

Schans, подскажите пожалуйста, в какой срок должен согласовываться ремонт на СТО между СТО и ст. компанией. Дело в том что у меня согласование проходит уже почти два месяца. СК (это МСК) ссылается на стоимость ремонта (сумма на запчасти по версии СТО - 270 тыс. руб) и то что согласование происходит в Москве (сам нахожусь в Саратове), при этом СК постоянно требует от СТО пояснения, фотографии и т.д., по разным позициям, то согласовывая ремонт то запрашивая информацию по новым зап.частям, хотя ранее вроде бы вопросов по данным позициям не было. а в последние 10 дней мне было заявлено, что все материалы затребовала служба безопасности СК и когда они согласуют не известно. Заранее благодарен за консультацию.

Добрый день!
К сожалению, законом не регулируется срок такого согласования, как и срок осуществления ремонта вообще. Страховые компании по крупным убыткам (особенно в регионах, в Москве я редко с этим сталкиваюсь) пользуются этим и таким образом выполняют план по убыткам своего филиала.
У Вас есть три пути и два из них ведут в суд:
1. Терпеливо дожидаться, пока страховая компания (СК) и официальный дилер (ОД) все согласуют и сделают ремонт. Это может занять еще пару месяцев;
2. Обратиться в суд с требованием возместить ущерб в денежной форме, предварительно сделав независимую оценку ущерба;
3. Отремонтировать автомобиль на собственные средства и предъявить (лучше через суд) счета за оплату ремонта у ОД в СК.

Я рекомендую 2-й вариант. Очень часто обращение в суд стимулирует СК быстро решить проблему с клиентом мирным путем.

[Kos777]

Schans. большое спасибо, за ответ сам склоняюсь ко 2 варианту. Знакомый юрист предлагал мне сразу отказываться от ремонта на СТО и подавать иск в суд. Еще раз большое спасибо!

[schans]

Сообщение от Kos777

Schans. большое спасибо, за ответ сам склоняюсь ко 2 варианту. Знакомый юрист предлагал мне сразу отказываться от ремонта на СТО и подавать иск в суд. Еще раз большое спасибо!

Ваш случай не первый даже по нашему форуму. У меня складывается мнение, что при серьезном ущербе (повреждение более трех и более деталей кузова, сумма ремонта 80 000 - 100 000р. и более) правильный способ общения со страховой компанией (СК) в регионах - одновременно обращаться с претензией в СК и иском в суд.

[schans]

Вот вам история про закопанную в землю Феррари. В нашей стране тоже много таких полезных ископаемых можно отыскать, поверьте на слово.

http://samsebeskazal.livejournal.com/277634.html

[Серж380]

Сообщение от schans

У Вас есть три пути и два из них ведут в суд:
1. Терпеливо дожидаться, пока страховая компания (СК) и официальный дилер (ОД) все согласуют и сделают ремонт. Это может занять еще пару месяцев;
2. Обратиться в суд с требованием возместить ущерб в денежной форме, предварительно сделав независимую оценку ущерба;
3. Отремонтировать автомобиль на собственные средства и предъявить (лучше через суд) счета за оплату ремонта у ОД в СК.

Я рекомендую 2-й вариант. Очень часто обращение в суд стимулирует СК быстро решить проблему с клиентом мирным путем.

Здраствуйте ! Очень заманчив 2 и 3 варианты, но как быть с тем, что в полис КАСКО вписано только "направление на ремонт" без выплаты денежной компенсации для самостоятельного ремонта. И еще вопросик: Есть ли какие то огр.сроки для подачи материалов в суд на возмещение УТС ? Заранее с благодарностью

[Алекс2013]

Доброй ночи всем,а не подскажите как быть при повреждении крыши автомобиля упавшей веткой,каско поможет?

[schans]

Доброе утро!
Рекомендации: ветку не трогать, вызвать милицию (участкового) и составить протокол. Полсле этого в СК, КАСКО должно работать, падение посторонних предметов либо злоумышленные действия третьих лиц.

[Бертони]

Можно обойтись и без компетентных органов. Обычно в договоре прописанно, сколько и какие элементы кузова ремонтируются без справок из органов.

[schans]

Сообщение от Бертони

Можно обойтись и без компетентных органов. Обычно в договоре прописанно, сколько и какие элементы кузова ремонтируются без справок из органов.

Опасный совет. Выплата без справок всегда ограничивается определенной суммой в рублях, а тут крыша и сумма будет значительно выше стандартных 500USD. Кроме того, мы не знаем масштабов повреждений, а крыша - не бампер, конструкция сложносоставная и одним элементом при её замене невозможно обойтись.

[Бертони]

schans, конструктивно крыша один элемент кузова как бампер или крыло, хоть и большой по размеру. Если СК не хочет платить за крышу, то и за крыло или фару выплата будет затягиваться. По идее манина отгоняется на станцию и нас не волнует сколько стоит востановление элемента кузова.

---------- Добавлено в 15:00 ---------- Предыдущее написано было в 14:58 ----------

Конечно в идеале, перед покупкой полиса, надо внимательно почитать договор и понять, какую сумму от страховой премии страховщик готов заплатить за тот или иной элемент кузова без справок.

[Серж380]

schans, всё-таки очень интересуют вопросы поста 789, спасибо

[руслан1981]

schans, куда ухал штоли? по каско отписался нету ответа.
спасибо он ответил.

[Орфеич]

руслан1981, если сильно к спеху - напиши в личку ему, а если вообще невмоготу - сотовый телефон у него в подписи для кого опубликован? Звони!

[AkOm68]

schans, Добрый день!!! Подскажи как мне поступить - в начале октября на трассе сбил куропатку, осталась вмятина на капоте, руки не доходят обратиться в страховую, какие мои действия в первую очередь? Спасибо!!!

[schans]

Сообщение от Серж380

Здраствуйте ! Очень заманчив 2 и 3 варианты, но как быть с тем, что в полис КАСКО вписано только "направление на ремонт" без выплаты денежной компенсации для самостоятельного ремонта. И еще вопросик: Есть ли какие то огр.сроки для подачи материалов в суд на возмещение УТС ? Заранее с благодарностью

Денежная компенсация ущерба - Ваше неотъемлемое право, гарантированное Гражданским Кодексом, гл. 48. Всё, что написано в полисе и идет в разрез с ГК РФ, судом будет признано ничтожным.
Что касается УТС, то у Вас как минимум два года, если не сумеете доказать в суде, что не смогли подать иск ранее по независящим от Вас причинам.

---------- Добавлено в 23:22 ---------- Предыдущее написано было в 23:14 ----------

Сообщение от AkOm68

schans, Добрый день!!! Подскажи как мне поступить - в начале октября на трассе сбил куропатку, осталась вмятина на капоте, руки не доходят обратиться в страховую, какие мои действия в первую очередь? Спасибо!!!

Добрый!)
Исходим из того, что КАСКО у Вас есть, иначе без вариантов - чинить за свой счет.
Необходимо обратиться в ГИБДД по факту повреждения автомобиля посторонним предметом, вылетевшим из-под колес автомобиля, следовавшего попутным направлением.
Важно:
1. Никаких куропаток, прилетел камень или мерзлая земля.
2. Это произошло в день обращения, а не "в начале октября", иначе ГИБДДы не примут заявление, а СК откажет в выплате.
3. Звоним в СК в день получения справки и говорим, что происшествие имело место сегодня, никак не ранее.
Я Вам этого не говорил

[AkOm68]

Сообщение от schans

Денежная компенсация ущерба - Ваше неотъемлемое право, гарантированное Гражданским Кодексом, гл. 48. Всё, что написано в полисе и идет в разрез с ГК РФ, судом будет признано ничтожным.
Что касается УТС, то у Вас как минимум два года, если не сумеете доказать в суде, что не смогли подать иск ранее по независящим от Вас причинам.

---------- Добавлено в 23:22 ---------- Предыдущее написано было в 23:14 ----------


Добрый!)
Исходим из того, что КАСКО у Вас есть, иначе без вариантов - чинить за свой счет.
Необходимо обратиться в ГИБДД по факту повреждения автомобиля посторонним предметом, вылетевшим из-под колес автомобиля, следовавшего попутным направлением.
Важно:
1. Никаких куропаток, прилетел камень или мерзлая земля.
2. Это произошло в день обращения, а не "в начале октября", иначе ГИБДДы не примут заявление, а СК откажет в выплате.
3. Звоним в СК в день получения справки и говорим, что происшествие имело место сегодня, никак не ранее.
Я Вам этого не говорил

Ок, спасибо!!!