Защита порогов "Эстонец"

[mayorvs]

Парни, Вологодская область, так же ржа прет по полной, писал сразу в теме и не раз. Так же был некомплект по метизам, несовпадение отверстий. Не надо говорить, что только регион Москва, как минимум Мурманск и Череповец еще. Куплены за деньги по клубной закупке. Платить еще сверху 4, плюс пересыл за косяк производителя - это слишком. Зазоры и несовпадения не напрягают, именно только ржа зимой.

[Алексей Pt Group]

Так если возникают подобные проблемы, почему не написать и не заполнить в установленной форме претензию сразу, а не спустя год-полтора после эксплуатации?
Или подобные вещи были написаны, но я о них не знаю?

Либо вариант второй - когда вы покупали вас предупреждали о том, что такая проблема есть (отсюда и сниженная цена) соответственно от вас был ответ - да устраивает и закупка по сниженной цене.
В этом конкретном случае - площадка замене не подлежит. Думаю сами это понимаете.

Напоминаю, что гарантия на продукцию у нас на всю 1 год с момента покупки.

[pavel_t777]

Алексей Pt Group,
добрый день, а подскажите марку нержавейки, которая для труб использовалась
спасибо!

[Алексей Pt Group]

Сообщение от pavel_t777

Алексей Pt Group,
добрый день, а подскажите марку нержавейки, которая для труб использовалась
спасибо!

304

[mayorvs]

Сообщение от Алексей Pt Group

Так если возникают подобные проблемы, почему не написать и не заполнить в установленной форме претензию сразу, а не спустя год-полтора после эксплуатации?
Или подобные вещи были написаны, но я о них не знаю?

Либо вариант второй - когда вы покупали вас предупреждали о том, что такая проблема есть (отсюда и сниженная цена) соответственно от вас был ответ - да устраивает и закупка по сниженной цене.
В этом конкретном случае - площадка замене не подлежит. Думаю сами это понимаете.

Напоминаю, что гарантия на продукцию у нас на всю 1 год с момента покупки.

1. Повторюсь еще раз, пороги приобретались по клубной закупке. О том что полезет ржавчина, естественно не предупреждал никто. Пороги заявлялись как изготовленные из нержавеющей стали. Скидка по данной партии, я так понимаю обуславливалась необкатанностью первых выпусков, именно по этим факторам претензий никаких нет, пусть будет немного неровно и с рассверленными отверстиями, недокомплект по метизам доукомплектовали сами.
2. Год со дня покупки еще не прошел, будет только в сентябре/октябре, точно не помню. Что бы поднимать оплаты необходимо еще и координаторов закупки беспокоить.
3. Общение здесь, лично я понимаю как обоюдно полезное сотрудничество. Мы с определенными скидками приобрели продукцию, обкатали на себе, указали на недостатки, что в свою очередь помогает производителю поддерживать качество на хорошем уровне и не позволит распространиться дурной славе из-за каких то мелочей, которые естественно возможны при запуске производства новой продукции. Мы все это понимаем и идем на компромисс.
Более того, я например готов заплатить еще какую либо разумную сумму за устранение недостатка продукции нами же и обнаруженного, который явно отпугнул большинство потенциальных покупателей продукции. Этим опять же показываю свою лояльность к производителю, т.к. понимаю, что он так же несет определенные убытки при устранении данного недостатка.
4. Теперь же я почему то вижу, что производитель никак не хочет диалога как партнер клуба, а просто ищет всевозможные способы увильнуть от льготного для членов клуба/испытателей продукции (за свои же деньги), устранения недостатка.
И суть даже не в деньгах, слава богу у меня не последние, дело в отношении к членам клуба, принесших реальную пользу в выявлении косяков продукции.
Спорить дальше не собираюсь, свое мнение высказал. Думаю у других оно не будет иным. Если Вам трудно проанализировать тему по Вашей продукции, а она не такая уж и большая, то для полноты картины я сам найду свои посты на данную тему чуть позднее. Что делать дальше и как строить отношения с клубом, решать только Вам.

[Max51]

В таком случае, надо менять всем пороги, кто не покупал их по льготной цене.
Сколько людей купило без скидок то?
И чего они сейчас думают о ПТ-груп?
На месте Партнера Клуба я бы не огрызался, а предложил бы устранить вопиющий брак за свой счет.
Я даже не говорю про отсутствующий крепеж в комплекте, про ломающиеся закладные - это можно списать на смежников. Но придумать сендвич из чернухи с нержавейкой... Это о многом говорит.

[mayorvs]

Точно, закладная также оборвалась без особых усилий. Такие недостатки и были известны заранее за объявленную цену. Здесь и здесь, писал про ржавчину.

[Алексей Pt Group]

Сообщение от mayorvs

1. Повторюсь еще раз, пороги приобретались по клубной закупке. О том что полезет ржавчина, естественно не предупреждал никто. Пороги заявлялись как изготовленные из нержавеющей стали. Скидка по данной партии, я так понимаю обуславливалась необкатанностью первых выпусков, именно по этим факторам претензий никаких нет, пусть будет немного неровно и с рассверленными отверстиями, недокомплект по метизам доукомплектовали сами.
2. Год со дня покупки еще не прошел, будет только в сентябре/октябре, точно не помню. Что бы поднимать оплаты необходимо еще и координаторов закупки беспокоить.
3. Общение здесь, лично я понимаю как обоюдно полезное сотрудничество. Мы с определенными скидками приобрели продукцию, обкатали на себе, указали на недостатки, что в свою очередь помогает производителю поддерживать качество на хорошем уровне и не позволит распространиться дурной славе из-за каких то мелочей, которые естественно возможны при запуске производства новой продукции. Мы все это понимаем и идем на компромисс.
Более того, я например готов заплатить еще какую либо разумную сумму за устранение недостатка продукции нами же и обнаруженного, который явно отпугнул большинство потенциальных покупателей продукции. Этим опять же показываю свою лояльность к производителю, т.к. понимаю, что он так же несет определенные убытки при устранении данного недостатка.
4. Теперь же я почему то вижу, что производитель никак не хочет диалога как партнер клуба, а просто ищет всевозможные способы увильнуть от льготного для членов клуба/испытателей продукции (за свои же деньги), устранения недостатка.
И суть даже не в деньгах, слава богу у меня не последние, дело в отношении к членам клуба, принесших реальную пользу в выявлении косяков продукции.
Спорить дальше не собираюсь, свое мнение высказал. Думаю у других оно не будет иным. Если Вам трудно проанализировать тему по Вашей продукции, а она не такая уж и большая, то для полноты картины я сам найду свои посты на данную тему чуть позднее. Что делать дальше и как строить отношения с клубом, решать только Вам.

Я не вижу, где Партнёр клуба в нашем лице пытается увильнуть.

У нас есть гарантийные обязательства перед нашими покупателями и в том числе (естественно) перед членами клуба. Я вам написал о том, что если такие случаи возникают - заполняется претензия, установленной формы и мы соответственно обязаны заменить бракованную деталь.

Увиливать от льготного для членов клуба устранения недостатка никто не собирается я это подчеркиваю.

Мы только приветствуем конструктивный диалог и по прежнему готовы радовать вас как новой продукцией, так и создавать новые детали с вашей помощью и советом.

В комплекте с площадкой естественно идут все необходимые крепежные детали.

---------- Добавлено в 08:22 ---------- Предыдущее написано было в 08:16 ----------

Сообщение от Max51

В таком случае, надо менять всем пороги, кто не покупал их по льготной цене.
Сколько людей купило без скидок то?
И чего они сейчас думают о ПТ-груп?
На месте Партнера Клуба я бы не огрызался, а предложил бы устранить вопиющий брак за свой счет.
Я даже не говорю про отсутствующий крепеж в комплекте, про ломающиеся закладные - это можно списать на смежников. Но придумать сендвич из чернухи с нержавейкой... Это о многом говорит.

Во-первых как только стало известно об этой проблеме пороги продавались по цене с большой скидкой и более того, неоднократно каждый клиент предупреждался о проблеме.

Во-вторых про сендвич из нержавейки и чернухи - здесь косяк не лично наш (производителя), а поставщика, который утверждал, что это именно нержавеющий лист, с этим поставщиком всё сотрудничество естественно прекращено и закупка ведётся у другого. Выяснилось это только в процессе эксплуатации понятное дело.

В-третьих я не понимаю вашей фразы о том, что представитель производителя (то бишь я) огрызается. Нисколько. Мы ведем конструктивный диалог, а текст к сожалению эмоциональной составляющей не передает)

---------- Добавлено в 08:23 ---------- Предыдущее написано было в 08:22 ----------

Сегодня сделаю подробные фотографии "Эстонца" обновленного, чтобы было понятно насколько он изменился!

Постараюсь выложить в течение дня.

[mayorvs]

Алексей Pt Group, я за конструктивный диалог обеими руками

а) Фото с новыми площадками все таки выложите, please.

б) Где раздобыть претензию установленной формы? На сайте нет намеков на нее.


в) Т.к. пороги приобретены в октябре 2013г по клубной закупке, из подтверждающих документов остались только бумаги по отгрузке в ТК из Тольятти в Череповец и скрин по оплате через сбербанконлайн для координатора закупки. Ни номера заказа, никаких других данных нет.

г) Может более конструктивно будет просто объявить ценник на новые площадки для форумчан в 50% например и далее через личку?

[Алексей Pt Group]

Сообщение от mayorvs

Алексей Pt Group, я за конструктивный диалог обеими руками

а) Фото с новыми площадками все таки выложите, please.

б) Где раздобыть претензию установленной формы? На сайте нет намеков на нее.


в) Т.к. пороги приобретены в октябре 2013г по клубной закупке, из подтверждающих документов остались только бумаги по отгрузке в ТК из Тольятти в Череповец и скрин по оплате через сбербанконлайн для координатора закупки. Ни номера заказа, никаких других данных нет.

г) Может более конструктивно будет просто объявить ценник на новые площадки для форумчан в 50% например и далее через личку?

Пишите на почту по поводу претензии: marketing@ptuning.ru вышлю в ответном письме.

цена на новую площадку для порогов "Эстонец" 4000 рублей. установлена и согласована. Ниже она не будет. Во всяком случае в ближайшее время.

Кроме того готовится к выпуску третья версия порогов "Эстонец" ещё более совершенная и лёгкая в установке.

Внешний вид новой площадки я прикреплял уже. Рифленная она. сейчас ещё раз прикрепляю

[AndrewFad]

Всем доброе утро. В субботу поставил защиту порогов, время сборки с перекурами 2,5 часа. Все хорошо, но по одному отверстию на площадках не совпадали с ответными резьбовыми на трубах. Пришлось рассверливать. Причем на обеих площадках это второе сзади отверстие по ходу движения автомобиля. Или это дефект моего комплекта или производителю нужно внести коррективы в расположение отверстий. Как у остальных проходила сборка?

[zhiv]

Сообщение от AndrewFad

Всем доброе утро. В субботу поставил защиту порогов, время сборки с перекурами 2,5 часа. Все хорошо, но по одному отверстию на площадках не совпадали с ответными резьбовыми на трубах. Пришлось рассверливать. Причем на обеих площадках это второе сзади отверстие по ходу движения автомобиля. Или это дефект моего комплекта или производителю нужно внести коррективы в расположение отверстий. Как у остальных проходила сборка?

типа так?

[AndrewFad]

Сообщение от zhiv

типа так?

Да, но на левой площадке смещение было 3 мм. после доработки шайбой не перекрывается. Мелочь, но неприятно.

[zhiv]

Сообщение от AndrewFad

Да, но на левой площадке смещение было 3 мм. после доработки шайбой не перекрывается. Мелочь, но неприятно.

Значит с прошлого года к сожалению ничего в этом вопросе не поменялось
Очень жаль

[WolfAlex]

"Люминь" на площадки тоже не гуд, где зимой химию льют на дороги, пойдут типа коррозии(белые хлопья), к истиранию, царапинам тоже более подвержены. Нужна нержавейка. У меня за зиму на нержавейке появился белёсый налёт, прошелся чистящим средством, опять блестят как у кота...ну сами знаете.

З.Ы. Да и странно смотрятся разные металлы, трубы нержа, а площадки "люминь". Не по фен-шуй.

[mayorvs]

Сообщение от WolfAlex

"Люминь" на площадки тоже не гуд, где зимой химию льют на дороги, пойдут типа коррозии(белые хлопья)

Блин, если заказать из люминия и обрести новый гемор, да еще и за деньги... Ладно, напишу в качестве претензии, если бесплатно пришлют или за символическую цену, без разницы.

[BOND]

Сообщение от Алексей Pt Group

Более того болты ржавели только в регионе Москва (из за огромного количества реагентов на дорогах) в условиях остальных регионов проблемы не наблюдалось.

Короче, вносите Башкортостан в список проблемных регионов , применяемых огромное кол-во реагентов на дорогах , ржавеет ищо как и не болты а сама площадка, с краев и в местах крепления !) ОДНАКО, справедливости ради скажу , что залил все очаги ржавчины "Преобразователем ржавчины " потом тер, потом опять лил, потом опять .... и вобщем пока все пропало, по крайней мере на лето ) Хотелось бы какую нить скидку на эти новые площадки... хотя не мне об этом говорить конечно....)

[Остап]

Сообщение от BOND

Короче, вносите Башкортостан в список проблемных регионов , применяемых огромное кол-во реагентов на дорогах , ржавеет ищо как и не болты а сама площадка, с краев и в местах крепления !) ОДНАКО, справедливости ради скажу , что залил все очаги ржавчины "Преобразователем ржавчины " потом тер, потом опять лил, потом опять .... и вобщем пока все пропало, по крайней мере на лето ) Хотелось бы какую нить скидку на эти новые площадки... хотя не мне об этом говорить конечно....)

+1

[denlbl]

Сообщение от AndrewFad

Всем доброе утро. В субботу поставил защиту порогов, время сборки с перекурами 2,5 часа. Все хорошо, но по одному отверстию на площадках не совпадали с ответными резьбовыми на трубах. Пришлось рассверливать. Причем на обеих площадках это второе сзади отверстие по ходу движения автомобиля. Или это дефект моего комплекта или производителю нужно внести коррективы в расположение отверстий. Как у остальных проходила сборка?

действительно, вопрос к производителю - дефект исправлен?
и можно выложить фото 3-й версии порогов?

[Алексей Pt Group]

Третья версия порогов пока дорабатывается, как появится - естественно выложим!