Вылетела пружина задней подвески! ПЕРЕДНИЙ ПРИВОД!

[Спутник]

Ура! Начались первые поломки Слава "надёжности" рено!!!

У меня машина была куплена в мае этого года (6 мая если точно).
Пробег 600 с копейками...
И вот сегодня, как ни в чём не бывало.... выехал из гаража, проехал метров 50......и вдруг - БА-БАХ!!! я подумал, что наверно лопнуло заднее колесо?!
Вылез из машины осмотрелся, вижу как-то не естественно просела задняя водительская сторона авто, как будто в машину загрузили 2 тонны груза))))))).
Потом смотрю по дороге валяется ПРУЖИНА заднего амортизатора с двумя резинками (которые как я понял были подложены под неё) в общем Афигеть не встать!!!
Автофрамосу - привет!!!
Такое вижу в первый раз... Заехал к кулибиным в "гараж" сказали, что впечатление такое, как будто заднюю стойку никто не закручивал! (долго ржалиисказали, что такое видят впервые)

[Nickolas]

И чего тут терки между собой устраивать. Автофрамос и Автоваз - одна контора, разберутся между собой и вердикт вынесут. Поменяют, если что надо будет. Наши производители никогда не любили официальных отзывных компаний.

[Спутник]

Сообщение от Nickolas

Наши производители никогда не любили официальных отзывных компаний.

меня это всегда и расстраивало)))

[Nickolas]

Как говорится во всем надо видеть положительные моменты. В случае экономических санкций, детали на наши машины будут выпускаться в России, так что локализация это несомненный плюс. И как бы не ругали Автоваз, на моей первой машинке - семерке, в подвеску я залез только после 60 тысяч, и то амортизаторы.

[Спутник]

Сообщение от Nickolas

Как говорится во всем надо видеть положительные моменты. В случае экономических санкций, детали на наши машины будут выпускаться в России, так что локализация это несомненный плюс. И как бы не ругали Автоваз, на моей первой машинке - семерке, в подвеску я залез только после 60 тысяч, и то амортизаторы.

дк, щаз вроде почти все марки у нас и собирают...чё-то в питере, чё-то в калининграде, чё-то во владике, в москве......почти наверно всё

[Nickolas]

Сообщение от Спутник

дк, щаз вроде почти все марки у нас и собирают...чё-то в питере, чё-то в калининграде, чё-то во владике, в москве......почти наверно всё

Но не все из деталей производимых в России.

[@ндрей86rus]

Сообщение от Nickolas

Но не все из деталей производимых в России.

Частично. А 2017 или 18 локализация 70-80 % будет составлять.

Много машин со своим гемороем. Много было фольцев с ДСЖ-коробками, сбор в том числе Европейских, где люди месяцами в ремонтах висели и десятками судились.

[Спутник]

Сегодня 15 июля, мне никто не звонил (по поводу авто)........)))))....полная неясность

я так полагаю новой инфы ни у кого нету?

[Alexei 44]

Спутник, У Вас машина все еще в сервисе?
Почему сами не позвоните?

[Спутник]

Сообщение от Alexei 44

Спутник, У Вас машина все еще в сервисе?
Почему сами не позвоните?

да в сервисе, не звоню т.к., лень ......лень мать меня одолела......лето...)))))))))
думал, может кто звякал?

[LEXEL164]

Звонил и в сервис и в претензионный отдел, пока никакой информации нет. сказали обязательно отзвонимся. лапша

[Hudozhnik]

Не знаю, что там ЗАО РЕНО Россия (срамос, короче) тянет. На самом деле, логика решения проблемы - одна : собрать вазовские балки несколько образцов и пружины (если от прежних версий отличаются) - и проверить/сверить все размеры. Как можно определить причину дефекта, если дилеры, видимо, только фото отправляют в Москву? Телепатически? Почему не отправляют сами элементы подвески? То, как РЕНО "победил" трещины ЛКП на водостоках и энурез кондея мы знаем. Просто диву, если честно даюсь - не удержался.

[dima121669]

Прошел 15ти дневный срок эксплуатации предоставленного рено сандеро. Кончилась доверенность((( поехал продливать , Продлили на 30 дней. ( хотя до этого говорили что могут максимум на 15). Готовлю письменную притензию о замене автомобиля или возрат денег. Пора переходить на юридический язык. Сегодня 16 число- все молчат.

[u313]

Сообщение от Hudozhnik

Не знаю, что там ЗАО РЕНО Россия (срамос, короче) тянет. На самом деле, логика решения проблемы - одна : собрать вазовские балки несколько образцов и пружины (если от прежних версий отличаются) - и проверить/сверить все размеры

По опыту знаю - чем больше корпорация, тем она более неповоротливая. А т.к. отзыв действительно большой и серьезный, видимо корпорация проникается проблемой "до самых печенок", а это не быстрый процесс. Логика действий обычного человека и корпоративная логика - две огромные разницы Тут никто не хочет брать на себя скоропалительных решений, все должно полностью выясниться, оттестироваться, утвердиться каким-нибудь умным советом директоров или что то в этом роде и только тогда спустят дилерам указивку по ремонту.

[AndreyFF]

Ну если там работают корпоративные идиоты.. то они дождутся.. потребительский экстремизм еще ни кто не отменял.. представляете сколько исков о возврате денежных средств и возмещении морального ущерба ??!! Самое ужасное что скорее всего это правда.. поху***ные идиоты.

[Спутник]

u313,
на днях, обращался на горячую линию рено автофрамоса (ныне рено-россия), заполнил там форму обращения (ну, всё как положено).
Сегодня пришёл ответ, мол, напишите нам все данные об авто, о себе, о дилере, где покупали, какая у вас проблема?, чтобы вы хотели?
Ну, я им сегодня и настрочил кляузу, согласно приложенной форме в письме.
И отправил им по электронке, ждём"С...

[u313]

Сообщение от Спутник

Сегодня пришёл ответ, мол, напишите нам все данные об авто, о себе, о дилере, где покупали, какая у вас проблема?, чтобы вы хотели?

Это подтверждает написанное мною выше про неповоротливую корпорацию, где каждый "винтик" крутится только вокруг своей оси и не хочет сделать ни одного движения вбок. Проблема ведь уже известная, так зачем опять "запускать на круг" отвечая "какая проблема?".
Если не уложатся в 45 суток, можно и деньги вернуть. Но дальше то что? Опять без машины оказаться?

[Спутник]

Сообщение от u313

Это подтверждает написанное мною выше про неповоротливую корпорацию, где каждый "винтик" крутится только вокруг своей оси и не хочет сделать ни одного движения вбок. Проблема ведь уже известная, так зачем опять "запускать на круг" отвечая "какая проблема?".
Если не уложатся в 45 суток, можно и деньги вернуть. Но дальше то что? Опять без машины оказаться?

Сегодня разговаривал с корешом по этой беде, сам он предприниматель аж с 90-х годов и водила. Он мне пояснил так: -Если будешь после 45 суток у них требовать бабло, то они конечно же обязаны тебе его вернуть, но есть НО! Вернут не всю сумму, сошлются на то, что ты как бы на машине ездил......и товар как бы уже не новый......выплатят но не всю сумму! (так же сказал, что суд согласится с доводами ОД по поводу, что авто уже эксплуатировалось и как бы цена у него уже как бы НЕ ТА!!!). Во как!
Так же сказал мне - требуй НОВОЕ авто! По закону они его предоставить тебе обязаны!
Я тоже подумал.....нафиг мне деньги? Мне ведь нужна тачка! В претензии, что сегодня отправил, на вопрос ЧТО БЫ ВЫ ХОТЕЛИ? тоже указал либо новое аналогичное исправное авто либо 4х4 с доплатой (как бы такой вариант мог бы тоже рассмотреть)

Но самое плохое, сказал мой кореш, что может быть с твоим авто - это тебе его просто отремонтируют)))))


Сегодня на аналогичном форуме видел сообщение, что мол, кому-то уже дилер звонил и сказал, что типа проблему уже знают, запчасти поступят к дилерам уже в конце июля для устранения дефекта ! Ну, как бы в начале августа....поедем... П.С. (инфу за что купил, за то и продаю))).

[Николай 22]

всем привет! был сегодня долгожданный звонок. звонили с РЕНО РОССИЯ сказали что проблема найдена (но не говорят( я думаю пружины)) мол запчасти можно будет заказывать с 28 июля, и чашки *(резинки посадочные) будут клеить к балке и к кузову но я все же претензию написал, поеду на следующей недели к ОД продлят подменку .... и .... примите претензию в которой будет все расписано для расторжения договора и о компенсации средств., я так понимаю что после 28 будет снова 25 то поставщик, то сняли заказ, то еще хрень найдут.... так что отпишусь - братья по несчастью

[Strusto]

Сообщение от Николай 22

(резинки посадочные) будут клеить к балке и к кузову

Т.е. пружины вылетали из-за плохой приклейки резиновых прокладок
Час от часу не легче

[Спутник]

Сообщение от Strusto

Т.е. пружины вылетали из-за плохой приклейки резиновых прокладок
Час от часу не легче

видимо те приклеили на канцелярский клей...
а эти будут клеить на суперклей))))))))