Новая прошивка от Renault

[Stas2104]

Доброго вечера,итак был сегодня в Обнинске на сервисе Рено БН-Моторс.Цель визита замена порогов дополнительно пожаловался на подтупления машины при разгоне 2.0 механика 4*4 2013 пробег 13000км.Мастер приемки предложил сделать обновления мозгов если таковое имеется для моей машины.Итог поменяли прошивку на 8200*40014 была 8200*00000. Машину трудно узнать,пропали провалы,ровный разгон на всех оборотах.Интересно произвести холодный пуск утром.

[прибалт11]

Сообщение от Сильвер

если машина на гарантии, то и ОД, обновит-бесплатно и без увеличения расхода.

Вопрос, а на что ОД обновит, если эта прошивка крайняя?

[Сильвер]

"Работать надо с ОД, работать"(с): там то же есть творческие люди, в результате- и "едет", и не "жрет", и "все БЕСПЛАТНО,по(на)ГАРАНТИИ".

[Feargin]

Сообщение от Сильвер

какой расход, если не секрет и кто автор?

Расход считаю средний, не деля на "город" - "трасса".
Получается 9,5 л. При езде "не экономлю", везде максимально разрешенная скорость.
Автор RSW.

[Сильвер]

Сообщение от Feargin

Расход считаю средний, не деля на "город" - "трасса".

При этом, Vср., по Б.К., "если посмотреть сейчас" ?

[Feargin]

Morze701, если выходит новая прошивка, то это делается для улучшения параметров и добавления каких то "плюшек", не так?
В телевизоре или смартфоне когда проходит обновление, я же не ищу договор кого то с кем то, просто прошиваю.
Почему же с машиной я не могу поступить так же?
Прошивка устраняющая недостатки... Звучит настораживающе.
Никогда у меня не было этого недостатка, а завтра вдруг опять???
Прошейте сразу и не будем ждать.

---------- Добавлено в 16:24 ---------- Предыдущее написано было в 16:22 ----------

Сообщение от Сильвер

При этом, Vср., по Б.К., "если посмотреть сейчас" ?

50 км\ч


Все относительно

[Morze701]

Сообщение от Feargin

В телевизоре или смартфоне когда проходит обновление, я же не ищу договор кого то с кем то, просто прошиваю

Ну так вы поищите. Почитайте, может там про это есть отдельный пункт. Что-то типа: "производитель обязуется предоставлять бесплатные обновления ПО в течении гар. срока". Может быть. Я сам не читал.
К тому же на авто несколько иначе происходит обновление: там приборы нужны, и персонал. Т.е. если вам что-то обновили, и для вас это бесплатно, то завод должен будет оплатить, т.к люди поработали: кто-то принял, кто-то помыл, кто-то обновил ПО. Может быть поэтому возникают такие пункты, что "только при проявлении неисправности", чтобы минимизировать выплаты в дилерскую сеть. Опять же, может быть.

чтобы вы понимали, я просто свое мнение высказываю, это не позиция моего ОД где я работаю, и уж не позиция Рено-Россия. Так, размышления...

[Feargin]

Morze701, вот с этой точкой зрения я совершенно согласен!
ОД тоже хочет кушать, а Фармос деньги жмет.
Лучше отпихнуться, чем делать бесплатно. Вполне логично.

[Nickolas]

Сообщение от Morze701

К тому же на авто несколько иначе происходит обновление: там приборы нужны, и персонал. Т.е. если вам что-то обновили, и для вас это бесплатно, то завод должен будет оплатить, т.к люди поработали: кто-то принял, кто-то помыл, кто-то обновил ПО. Может быть поэтому возникают такие пункты, что "только при проявлении неисправности", чтобы минимизировать выплаты в дилерскую сеть. Опять же, может быть.

чтобы вы понимали, я просто свое мнение высказываю, это не позиция моего ОД где я работаю, и уж не позиция Рено-Россия. Так, размышления...

Так геморой в конечном результате получает в первую очередь дилер, да и завод, конечно перед этим попив кровь у покупателя. Просто пользуется тем, что у нас законодательство отстойное и не может человек отсудить миллионы за их косяки.

Сообщение от Morze701

Различные прихоти типа "а прошейте мне, я на форуме прочитал..." и прочие хотелки обязательному сиюминутному исполнению в рамках закона и договора купли-продажы не подлежат.

При чем тут хотелки, с сиюмитным исполнением. А в случае со "снежинкой" вы прекрасно знаете, что эти ошибки не сохраняются в памяти. Чем нормальнее с дилером общаешься, тем сильнее он садится тебе на голову. Обязательно надо скандалить, только после этого что-то меняется. Неужели вы не видите хотя бы в теме у Петровского сколько жалоб идет, что, обязательно должен вмешиваться представитель чтобы решать эти ситуации и потом высказывать ему "респект и уважуху". И ведь это малая толика тех людей которые недовольны обслуживанием. Не должно этого быть, если бы я так же работал со своими заказчиками (как сервисный инженер в полиграфии) я бы уже давно сидел и сосал бы лапу, и никто бы меня на работу не брал. И к сожалению это не только у Рено, практически у всех автодилеров. Это мое личное ИМХО, просто уже достало это все. И уж конечно при первой же возможности уйду к неофициалам, как и со старой машиной.

[Сильвер]

ребята, просто интересно, а когда надо включать режим "снежинка", в случае 4х4?

[Dima N]

А в случае со "снежинкой" вы прекрасно знаете, что эти ошибки не сохраняются в памяти

Именно со снежинкой всё просто, зажечь чек и увезти коробку в аварийный режим проще простого. А вот стоит ли шить - это вопрос. По отзывам становится хуже в динамике, но с рабочей звездой.

[Morze701]

Сообщение от Nickolas

А в случае со "снежинкой" вы прекрасно знаете, что эти ошибки не сохраняются в памяти.

ага, её придумали, на самом деле её нет))))
как же тогда родилось то письмо для ОД, где эта ошибка упоминается?

открою вам секрет: такие письма с указаниями что делать, рождаются после взаимодействия диагностов ОД и отдела тех. поддержки, т.е. первоначальные сведения о неисправностях и их проявлениях исходят из дилерской сети.

[Nickolas]

Сообщение от Morze701

ага, её придумали, на самом деле её нет))))

Я правильно понял что это это все придумано
http://www.dusterclubs.ru/vb/showpos...9&postcount=33
И что правильные дилера все давно знали и делали вид что этой проблемы не существует.

Сообщение от Morze701

открою вам секрет: такие письма с указаниями что делать, рождаются после взаимодействия диагностов ОД и отдела тех. поддержки, т.е. первоначальные сведения о неисправностях и их проявлениях исходят из дилерской сети.

Типа этого?
http://www.dusterclubs.ru/vb/showpos...9&postcount=41

[jimmik]

Кстати ошибка АБС, при оборванном или с плохим контактом датчике, в памяти эбу не сохраняется и не держится, она в блоке управления абс и то пока не выключишь зажигание. Может и снежинка из этой серии.

[Morze701]

Сообщение от Nickolas

Типа этого?
http://www.dusterclubs.ru/vb/showpos...9&postcount=41

И так тоже. Тот отчет о проделанной работе с разрешения Сергея Федоренко я отправлял в техлайн фрамоса. Не лично, а через коллегу из Москвы, который более плотно с ними общается в силу должности технического координатора (у меня такого звания нет). Они поблагодарили и обещали отправить это "наверх". Через пару месяцев вышла новая прошивка. Прошивку делают во франции, не знаю что было известно о проблеме там, но факт того, что инфу приняли к сведению хотя бы в Москве имеет место быть.

Сообщение от Nickolas

И что правильные дилера все давно знали и делали вид что этой проблемы не существует.

Про проблему знали. Не знали че делать. Но и у дилеров некоторые непофигисты искали решение. И это обсуждалось среди тех. специалистов ОД и фрамоса.
Так что про то, что всем ОД насрать на свою работу, мне говорить не надо. Можете рассказать про халатность/некомпетентность девочкам из службы по работе с клиентами. Я же вижу как люди работают на местах. По крайней мере у нас.

С уважением.

[Nickolas]

Сообщение от Morze701

Тот отчет о проделанной работе с разрешения Сергея Федоренко я отправлял в техлайн фрамоса. Не лично, а через коллегу из Москвы, который более плотно с ними общается в силу должности технического координатора (у меня такого звания нет).

И со своей стороны я также передал это же письмо в Петровский Мытищи, при этом они пообещали исправить на моей машине. А когда вопрос решился и я при следующем приезде напомнил им об этом, было заявлен с какой кстати это будем делать, у вас нет ошибок. Вот такие люди.

[Morze701]

Сообщение от Nickolas

Вот такие люди.

Это, опять же, к вопросу о "законности" требований.
Вы же читали то письмо по этой ошибке? Там прямо написано: при фиксации ошибки DF1017 Т.е. с точки зрения норм завода и выполнения предписаний все чисто. С точки зрения порядочности в плане обещаний - да, пообещали и не сделали. Название им сами придумайте. Но это дело конкретных дилеров, а не отрасли в целом.

[leonidych]

Сообщение от Сильвер

надо было ездить и ездить: в первом случае-, в 2004-м, экононормы были... евро-о, а во втором случае и по гарантии не к кому обращаться-"ушел" SY.

Кажись Евро -3 было у Корандика. Несмотря на старый мерсовский дизель с рядной аппаратурой там присутствовал сажевый фильтр. Который при езде по бездорожью без прожигов благополучно забился. В результате менял турбину... Про "ничего не делал" это я погорячился. Забыл уже... А во втором случае Родиус тоже был родом из Кореи. Так что,какая гарантия? Да собственно и не заморачивался этим никогда. А вот с Дастером без гарантии похоже никак...

[Сильвер]

Сообщение от leonidych

А вот с Дастером без гарантии похоже никак...

это здОрово. Продлил еще на 2-года,ибо стОит как стоимость эвокуатора по М и М,О
( "рено ассистент" то же входит)

[Сильвер]

"Пусть будет."

[beggarbiker]

Поеду и я прошивку обновлять. АКПП 2.0 передний привод. Заводится ужасно на холодную. Гарантии нет. Два дилера в Коломне и Москве сказали приезжайте, цена 1600 у одного, 2000 у другого. Главное чтобы нормально заводилась, а не как древний дизель с воздухом в топливопроводе. Ну и газ хотелось бы без задержки. Прокатился на Киа сид автомате, там только газ тронешь - машина подхватывает мгновенно.