ремонт в дороге

[serega40]

А действительно,если сломалась машина,можно позвонить по телефону,который написан в книжке, приедут мастера и всё сделают ,в любое место России,или всё таки есть какие то ограничения. Кто нибудь пользовался,отпишитесь.

[Zamok_Samara]

приедут не мастера, а эвакуатор, который отвезет к ОД. Но эвакуатор будет бесплатным, если только случай гарантийный (и расстояние до ближайшего ОД не более 200 км). Если случай не гарантийный, то эвакуатор оплатите Вы. Также, если случай гарантийный, но до ближайшего ОД более 200 км, то сумму за разницу в расстояниях заплатите Вы. т.е. если до ОД 210 км. и случай гарантийный, то 200 км транспортировки оплачивает ОД, а остальные 10 км. Вы. Также, чтобы воспользоваться данной услугой (Рено Ассистант), у Вас всегда должна быть с собой гарантийная книжица и должны быть сделаны отметки о прохождении ТО. Вроде так......

[serega40]

а если мелкий ремонт,просто не заводится из за какого нибудь датчика,всё равно к од потащут?

[Zamok_Samara]

насколько я знаю, то да. У ОД заключены договора с эвакуаторщиками. К Вам приедет только водитель для транспортировки

[vov-ka]

Сообщение от serega40

А действительно,если сломалась машина,можно позвонить по телефону,который написан в книжке, приедут мастера и всё сделают ,в любое место России,или всё таки есть какие то ограничения. Кто нибудь пользовался,отпишитесь.

Никакие мастера на дороге делать не будут- эвакуатор и в сервис, если сервис не дальше 200 км. А что-б забесплатно вышло- надо еще и гарантийную книгу в машине возить (и ТО делать у оффов, что-б с гарантии не слететь)

[Modigar]

Сообщение от vov-ka

А что-б забесплатно вышло- надо еще и гарантийную книгу в машине возить

Какая проблема ее ф файлик засунуть и в задний карман сиденья положить?

Сообщение от vov-ka

и ТО делать у оффов, что-б с гарантии не слететь

А вот это лишнее.

[serega40]

а к диллеру потащат,который ближе,или к которому я укажу?

[Zamok_Samara]

к ближайшему

[archibalddias]

ребят, я не уверен ибо гарантийной книжки под рукой нет но разве там нет услуги заменить колесо, прикурить акб, и подвести 10 литров бензина(оплата бензина владельцем по чеку), да и ещё замена лампочки при условии наличия запасной у владельца, ещё кажется доставка колеса к месту ремонта прокола и назад с оплатой владельцем услуг шиномонтажа?
Или это у меня каша в голове от того что я в ниссан работаю

[Zamok_Samara]

archibalddias, нееееееееееету тама такого )))))))

[archibalddias]

Сообщение от archibalddias

ребят, я не уверен ибо гарантийной книжки под рукой нет но разве там нет услуги заменить колесо, прикурить акб, и подвести 10 литров бензина(оплата бензина владельцем по чеку), да и ещё замена лампочки при условии наличия запасной у владельца, ещё кажется доставка колеса к месту ремонта прокола и назад с оплатой владельцем услуг шиномонтажа?
Или это у меня каша в голове от того что я в ниссан работаю

разобрался - у меня каша, а вот у рено:
http://www.ctk-renault.ru/services/renault-assistance/
но прикурить дадут

[Modigar]

Сообщение от archibalddias

Или это у меня каша в голове от того что я в ниссан работаю

Это от работы в ниссане и скорей всего далеко за пределами России.

[serega40]

а в принципе,ведь у ОД должны быть сведения о моём автомобиле и там должно быть указано,гарантийный он или нет,или рено всё ещё живет бумажками гарантийными,в век компьютеризации?

[archibalddias]

Сообщение от Modigar

А вот это лишнее.

хрена, смотри параграф "исключения"
http://www.ctk-renault.ru/services/renault-assistance/

[Morze701]

Сообщение от serega40

у ОД должны быть сведения о моём автомобиле и там должно быть указано,гарантийный он или нет

Речь не истечении срока гарантии, а о гарантийности конкретного случая.

[archibalddias]

Сообщение от Zamok_Samara

archibalddias, нееееееееееету тама такого )))))))

да, спасибо, эт мы (ниссан) предоставляем и ещё vaggrup

[serega40]

а ведь написано

эвакуация до ближайшего дилерского центра Renault
техническая помощь на месте происшествия ?
зарядка разряженного аккумулятора
значит всё таки не простая эвакуация?

[archibalddias]

Сообщение от serega40

а в принципе,ведь у ОД должны быть сведения о моём автомобиле и там должно быть указано,гарантийный он или нет,или рено всё ещё живет бумажками гарантийными,в век компьютеризации?

услугу предоставляет не ОД. нет книжка нет пирожка, электронные сервисные книжки пошли с конца прошлого года - для счастливых обладателей такой машины то что вы сказали актуально, но заменить старую книжку на электронную нельзя( не предусмотренно системой)

[serega40]

а может у меня как раз такая электронная,покупал то я дастер в середине ноября прошлого года.

[archibalddias]

Сообщение от serega40

а ведь написано

эвакуация до ближайшего дилерского центра Renault
техническая помощь на месте происшествия ?
зарядка разряженного аккумулятора
значит всё таки не простая эвакуация?

Узнать о действии программы Renault Assistance в России Вы можете по телефону горячей линии: 8-800-200-09-10, или, обратившись к мастерам-консультантам Дилерского Центра Renault по адресу: г. Петрозаводск, Шуйское шоссе, 13, строение 1. Телефон: (8142) 797-011.

... эт я не сам, это так гугл нагуглил