Топливный фильтр дизеля (дорестайл 2011-2015) с топливной системой Delfi.

[Бертони]

Комментарий модератора Бертони: В последнее время участились случаи выхода из строя форсунок на дизелях. Все случаи произошли из-за не оригинального топливного фильтра. Вот несколько ссылок на проблему: http://www.dusterclubs.ru/vb/showthread.php?t=11110 http://www.dusterclubs.ru/vb/showthread.php?p=650317 http://www.dusterclubs.ru/vb/showthread.php?p=653526 Будьте предельно осторожны с выбором фильтра для своего автомобиля! Вот тут: http://www.bigfilter.com/press/ABS-04-60.pdf говорится о степени фильтрации

Комментарий модератора Бертони: На Дастерах с 2015г. завод рекомендует менять топливный фильтр через каждые 20000 км.

Это фильтр который установил нам завод

+ Нажмите здесь, чтобы увидеть скрытый текст

А это топливный фильтр который ставит дилер при техническом обслуживании

Фото сравнения оригинального и ТФ ASAM:

+ Нажмите здесь, чтобы увидеть скрытый текст

Мой вопрос Автофрамосу о сроках замены топливного фильтра.
Официальный ответ Автофрамоса о сроках замены топливного фильтра.

Каталожные номера топливных фильтров Делфи идентичных родному 8200813237:

7701070063

7701478546

7701478547

8200803830

164000884R

Сообщение от Михась

[b] Разница ,по замыслу производителя ,заключается в отсутствии(7701478547) - наличии(7701478546) бобышки М10Х1,5 под датчик наличия воды в топливе-пробки слива конденсата...8200803830 аналог полный 7701478546...поверьте на слово,перечитал в свое время очень много инфы в инете и ОД в Курске весь мозг вынес))))...я так понял,что номера 7701478547 и 7701478546 просто остались от снятых с производства авто с дизелем нашим...фильтров с этими номерами на корпусе просто уже не выпускают, номер просто заменили на 8200803830, вот и все... у нашего одного и того же фильтра 5 каталожных номеров и все они ,по сути,одна и та же железка)))...а вот почему на родном фильтре написан номер 8200813237 и самое главное,почему его нельзя заказать, для меня секрет...но я париться по этому поводу перестал уже и езжу на 8200803830, вот уже 3 раза его поставил...кстати, на украинских Дачках, ставят Делфи HDF 954, но у него диаметр наружний больше ,88 мм против наших 78-79мм...похоже кронштейн у них больше в диаметре ,чем наш...поэтому не гоняйтесь за его дешивизной относительно нашего,может просто не зажаться хомутом, придется переделывать кронштейн со сваркой...хотя я и не пробовал..

Комментарий модератора HID: Новая информация о фильтре Делфи HDF 954: Сообщение от axel13 фильтр Delfi HDF954 прекрасно подходит на наши авто: все размеры полностью соответствуют оригиналу!

Ответ производителя UFI по топливным фильтрам 24.116.00 (новый аналог оригинала)

[ilion]

Сообщение от mihanizmus

Мне как-то в Липецке отказали, сказали, что можно только прислать с почтой россии.

Так не проблема. Отправляете заказным письмом с оплатой получения уведомления о вручении. Эту квитанцию от "Почты России" примут без проблем при разборе любого конфликта. А заводу-изготовителю дополнительно можете сообщить, что Ваше заявление по указанному вопросу отказались принять в обычном порядке. Это повод для лишения сертификации от завода-изготовителя.
Ну не тупые же безумцы в сервисе. Должны быстро понять, что с Вами шутить не нужно.
Баллистические ракеты стоят на боевом дежурстве не для того, чтобы ими периодически пулять в сторону вероятного противника, а для того, чтобы он точно знал, что в случае конфликта он без всякого сомнения получит эту плюху. (Даже если эта плюха - последняя из имеющихся в запасе)

---------- Добавлено в 14:44 ---------- Предыдущее написано было в 14:40 ----------

Сообщение от Art1983

Пригрозите обратится в прокуратуру по факту мошенничества.

ну тут поосторожнее с терминологией. Все слова правильные: "прокуратура", "факт", "мошенничество", а вот вместе они у грамотного человека могут вызвать смех.

[Бертони]

Сообщение от mihanizmus

Да, так и надо поступить. Только не факт, что в сервисе примут заявление. Мне как-то в Липецке отказали, сказали, что можно только прислать с почтой россии.

Отнесите письмо в приёмную, там девочка поставит входящий номер и подпишет его обязательно указав должность и ФИО,

[Art1983]

Сообщение от ilion

Т
ну тут поосторожнее с терминологией. Все слова правильные: "прокуратура", "факт", "мошенничество", а вот вместе они у грамотного человека могут вызвать смех.

Понт дороже денег, главное запугать и убедит противную сторону, что Вы пойдете хоть до Гаагского трибунала. Никто не запретит вам жаловаться в прокуратуру. На любую письменную жалобу прокуратура письменно ответит. Чтоб это сделать ей надо провести "ряд оперативно-следственных мероприятий", в том числе опросить руководство сервиса. Одно это вызовет почти гарантированную панику с их стороны. Дальше скорее всего они сами выйдут на вредного клиента, с предложением решить вопрос "полюбовно".


PS: дело не в смехе грамотного, а в ужасе безграмотного.

[Aleks1]

Краткий отчет:
мой запрос:
.........
Пробег: 19600

Тема обращения: Оставить жалобу

Вопрос: Уже второй раз при проведении ТО на моем а/м не выполняется замена топливного фильтра. Каждый раз я настоятельно прошу дилера выполнить данную операцию, но мне заявляют, что она не входит в программу технического обслуживания. На форуме сайта Рено-Дастер-Клуб.РФ размещен ответ за 55 SRC от 17.09.13г. на обращение о сроках замены топливного фильтра на автомобилях Дастер с дизельным двигателем.

Прошу обязать дилера произвести замену топливного фильтра на моем автомобиле, а также выдать мне фильтр не установленный при первом ТО, т.к. работы оплачены полном объеме.

Работы проводились в ООО "Автотехцентр Северный" г. Череповец.
+ приложил фото заказ-нарядов с перечнем выполненных работ и суммами.

Ответ на Ваш вопрос на www.renault.ru




cid:108071707@19112010-1DF7





Добрый день!



Благодарим за обращение на "Горячую Линию" Компании "Автофрамос" Renault в России.


По Вашему вопросу сообщаем, что топливный фильтр на дизельной версии автомобиля меняется только после 120 000 км пробега.



Вся необходимая информация находится в сервисной книжке.



Для урегулирования ситуации рекомендуем обратиться к руководителю сервиса.



С информацией обо всех официальных дилерах Renault в России, о модельном ряде Компании Renault, действующих акциях, новых ресурсах,

а также с информацией коммерческого характера, Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.renault.ru .



Горячая Линия Компании "Автофрамос" Renault в России

8 800 200-80-80 (бесплатная линия по всей России).



С уважением,

Прокофьева Наталья
отдел по работе с клиентами


Информация, содержащаяся в данном письме, распространяется только на получателей данного сообщения. Renault не несет ответственности по данному сообщению в случае его изменения или фальсификации. Данное письмо не является коммерческим предложением, Renault оставляет за собой право изменять тарифы и условия в любой момент.


Да, после этого я немного удивлен.
По первому ТО, по-моему, в заказ-наряде я сделал запись о том, что не проведена замена топливного фильтра, а вот во втором расписался, что услуги оказаны в срок, в полном объеме, надлежащего качества.... претензии отсутствуют.

Постараюсь завтра, в крайнем случае в понедельник, вручить руководителю сервисного центра письменную претензию, затем в Общество по защите прав потребителей, а дальше посмотрим...

Вчера только успел порадоваться, что на оф. сайте рено обновили информацию о сроках замены фильтра.

[Darkon]

Aleks1, тебе Прокофьева Наталья намешала про все. 120тык это фильтр в бензиновом моторе внутри насоса в баке ))) Меняется с насосом в сборе.

[sapvel]

Сообщение от Aleks1

По Вашему вопросу сообщаем, что топливный фильтр на дизельной версии автомобиля меняется только после 120 000 км пробега.

Это что за ерунда такая?

[Бертони]

Aleks1, уточните на горячей линии про 120000, ну так, чтоб мы поржали

[Aleks1]

Конечно я тоже думаю, что в отделе по работе с клиентами все попутали, но уровень "Горячей линии" компании Автофрамос мне понятен. И "случайная ошибка" о замене фильтра раз в 30 тыс. км., которая висела на оф. сайте продолжительной время это все признаки плутовства, жульничества и вообще отношения Компании к клиенту.

[ilion]

Aleks1, эмоции Ваши разделяем. Но нужен результат. Значит нужно тупо идти по инстанциям. Раз считаем, что Прокофьева Наталья - дура, нужно писать совершенно нейтральный запрос вверх по ее инстанции, с просьбой разъяснить прямую нестыковку информации указанной в документации прилагаемой к Дастеру и информацией, сообщенной Прокофьевой Натальей. И просьбами:
- дать официальное сообщение о сроке смены топливного фильтра на дизельном Дастере,
- внести изменения во все комплекты эксплуатационной документации, переданные покупателям дизельных Дастеров,
- публично и по каналам MyRenault проинформировать всех покупателей дизельных Дастеров о неверно указанных сроках смены топливного фильтра
- сообщить Вам персонально и по каналам MyRenault - какую компенсацию руководство Автофрамоса планирует предоставить всем покупателей дизельных Дастеров в связи с понесенными ими излишними затратами на преждевременную смену топливного фильтра в связи с неверно указанными сроками его замены в эксплуатационной документации.

можно еще подумать - куда для убедительности заслать копию такого письма. Можно, к примеру, в редакцию журнала "Здоровье" , тьфу - "За рулем". им это очень понравится.

увлекательный будет спектакль.

[Aleks1]

Вопрос по фильтру решен.
Созвонился с отделом сервиса и пояснил, что после обращения на "Горячую линию" мне пришел ответ, что фильтр меняется в соответствии с указаниями в сервисной книжке (о 120 000 не стал вспоминать). Меня тут же записали на удобное время.
Когда мастер сдавал мне автомобиль пояснил, что топливный фильтр при ТО теперь меняют на всех диз. Дастерах и извинился за доставленные неудобства.
Для себя результатом удовлетворен, может быть эта инф. еще кому-то поможет.
На рено направил повторный запрос, но ответа пока нет.

[серж 03]

Извинился за доставленные неудобства??? Но комментс. Су....е племя. Теперь меняют- а раньше,что? Деньги или фильтр вернули?

[pavxp]

Сообщение от серж 03

Проконсультировавшись у Михась, поставил Номакон бандажный. Встал нормально,там расширение, в кронштейне как раз под нагреватель. Чуть чуть подтачил подпилил. Вобщем мне понравилось. Провода и реле поставил как МИХАСЬ за блоком предохранителей. Кнопку и светодиод над корректором фар.

Я вот тоже такой месяца полтора назад поставил с со-клубнем SUV помогал мне подключиться к электрике да и как все разбирать собирать проще, отдельное ему СПАСИБО!!! . Но вопрос вот в чём, там в инструкции написано помазать термопастой (к примеру КТП-8) внутреннюю поверхность подогревателя, я помнил про это, но забыл взять. Но нагревалось вроде бы хорошо и быстро. Теперь спустя 1,5 мес проходил ТО у официалов и опять забыл термопасту, но вроде прогревать стал хуже греть - чуть теплый фильтр, еле еле на ощупь прощупывается. Вопрос все ли ставят на термопасту прогреватель, есть ли смысл опять снимать переднее колесо, пол подкрыльника раскручивать и стакан под фильтр снимать?
(и еще чисто субъективно показалась проводка на прогревателе уж больно несерьёзная, стоит ли поменять на силовые кабели - кто нибудь с этим сталкивался?)

[серж 03]

Сообщение от pavxp

Я вот тоже такой месяца полтора назад поставил с со-клубнем SUV помогал мне подключиться к электрике да и как все разбирать собирать проще, отдельное ему СПАСИБО!!! . Но вопрос вот в чём, там в инструкции написано помазать термопастой (к примеру КТП-8) внутреннюю поверхность подогревателя, я помнил про это, но забыл взять. Но нагревалось вроде бы хорошо и быстро. Теперь спустя 1,5 мес проходил ТО у официалов и опять забыл термопасту, но вроде прогревать стал хуже греть - чуть теплый фильтр, еле еле на ощупь прощупывается. Вопрос все ли ставят на термопасту прогреватель, есть ли смысл опять снимать переднее колесо, пол подкрыльника раскручивать и стакан под фильтр снимать?
(и еще чисто субъективно показалась проводка на прогревателе уж больно несерьёзная, стоит ли поменять на силовые кабели - кто нибудь с этим сталкивался?)

Да то-же забыл помазать. Не стал опять разбирать. Проводка вроде нормальная,а вот длины не хватило,пришлось докупать.

[pavxp]

Сообщение от серж 03

Да то-же забыл помазать. Не стал опять разбирать. Проводка вроде нормальная,а вот длины не хватило,пришлось докупать.

А у меня после ТО-шников фиг греет теперь, может полярность перепутали, буду разбирать, проверять, мазать термопастой блин.

[серж 03]

Тут ситуевина такая. Надо было рядом стоять и смотреть. В случае чего подсказать им как и что. А по большому счету им по...й слепили может кой как. Теперь разбирай и смотри. Может хомуты не зажали?

[pavxp]

Сообщение от серж 03

Тут ситуевина такая. Надо было рядом стоять и смотреть. В случае чего подсказать им как и что. А по большому счету им по...й слепили может кой как. Теперь разбирай и смотри. Может хомуты не зажали?

Даа чудаки на букву М, отношение наплевательское.

[Matreshechka]

Доброй(ого) ночи,утра, дня! Давно не заглядывала на форум, и ведь действительно, сегодня была у официалов и мне пояснили, что теперь для дизелей в каждое ТО будет входит замена (не осмотр!) топливного фильтра, а стоимость ТО останется неизменной!! )))

[Дм.Алексеевич]

Сообщение от Matreshechka

Доброй(ого) ночи,утра, дня! Давно не заглядывала на форум, и ведь действительно, сегодня была у официалов и мне пояснили, что теперь для дизелей в каждое ТО будет входит замена (не осмотр!) топливного фильтра, а стоимость ТО останется неизменной!! )))

Молодцы ребята, придумали как на халяву срубить бабки! Что на нем можно увидеть при осмотре, до него добираться сложно. Matreshechka постарайтесь присутствовать на ТО, что бы его Вам точно заменили, а не "осмотрели".

[HID]

Сообщение от Matreshechka

теперь для дизелей в каждое ТО будет входит замена (не осмотр!) топливного фильтра, а стоимость ТО останется неизменной!! )))

так должно было быть с самого начала...

[Борян]

Доброго времени суток ! Подскажите чем отличается топливный фильтр устанавливаемый на заводе и устанавливаемый на ТО ? Есть сомнения что на 1-м ТО фильтр не меняли !
После 2-го ТО мне отдали этот фильтр с коробочкой наверное от нового фильтра: