КАСКО: вопросы и ответы

[schans]

Добро пожаловать!
В этой теме вы найдете ответы на все вопросы, связанные со страхованием транспортных средств (КАСКО). А если не найдете или нет времени искать - спрашивайте, вам быстро ответят.

[barsuc]

Добрый день, schans!
Пришло отказное письмо. Если вы меня забыли, то посмотрите пост 679. Письмо могу закачать здесь или в личку. С Уважением.

[Lёxa]

Сообщение от schans

Добрый день!
Вообще тут вряд ли получится что-то сделать. Альфа машину осматривала, копия акта осмотра у Вас есть?

Спасибо за оответ! Осмотр был, копии нет, но попросить можно, какая будет польза из этого?

[schans]

Сообщение от Lёxa

Спасибо за оответ! Осмотр был, копии нет, но попросить можно, какая будет польза из этого?

Польза - оспорить в суде дату начала действия договора. Если Вы не были поставлены страховщиком в известность о том, что договор начинается со дня, следующего за днем оплаты полиса, то можно требовать изменения даты и времени начала действия полиса. Если ущерб серьезный, то это может иметь смысл.

---------- Добавлено в 18:21 ---------- Предыдущее написано было в 18:18 ----------

Сообщение от barsuc

Добрый день, schans!
Пришло отказное письмо. Если вы меня забыли, то посмотрите пост 679. Письмо могу закачать здесь или в личку. С Уважением.

Добрый день!
Да, лучше в личку. Только все документы сразу: страховой Полис, документы по страховому событию (справки и т.п., все что есть), Акт осмотра ТС при повреждении и сам Отказ.

[Kos777]

Уважаемый Schans, подскажите как лучше поступить, у меня в договоре указан ремонт на СТО, а юрист, к которому я обратился, советует требовать от СК денежную выплату (скорее всего через суд).

[schans]

Сообщение от Kos777

Уважаемый Schans, подскажите как лучше поступить, у меня в договоре указан ремонт на СТО, а юрист, к которому я обратился, советует требовать от СК денежную выплату (скорее всего через суд).

Добрый вечер!
Зачем это (суд) юристу - понятно, юристы именно в суде и зарабатывают. На мой взгляд более важный вопрос - зачем это (суд) Вам? Как это объясняет юрист?

[Kos777]

Schans, юрист мотивирует это тем, что как правило СТО, куда направляет СК некачественно осуществляют покраску и т.д.

[schans]

Сообщение от Kos777

Schans, юрист мотивирует это тем, что как правило СТО, куда направляет СК некачественно осуществляют покраску и т.д.

Допустим это так и есть. Но ведь Вы, получив деньги от СК, отправитесь к тем же СТО компании РЕНО в Вашем городе, что и со страховщиками сотрудничают. Юрист считает, что за Ваши деньги покрасят лучше, чем за деньги СК? Как-то не очень звучит, Вам не кажется?)
Кроме того, юрист должен знать, что СК не заплатит Вам столько, чтобы хватило на ремонт у официального дилера. Денег Вам не хватит и придется через суд взыскивать разницу (опять работа для юриста!)).

Мой совет: ремонтировать машину на СТО по направлению от страховщика, а на приемку машины из ремонта взять своего юриста. Пусть проверит качество ремонта и не принимает машину до тех пор, пока СТО не сделает свою работу хорошо. Пусть он поможет Вам грамотно сдать машину в ремонт и грамотно получить. А обойдется Вам это дешевле, чем судебная тяжба.

[schans]

Лето. Участились дальние поездки на личном автомобиле и, как следствие, участились случаи повреждения автомобилей в ДТП вне региона постоянного проживания.
Пишу этот пост для того, чтобы предупредить: неправильно и не полностью оформленные документы с места происшествия могут причинить вам множество хлопот при обращении в СК за выплатой.

Документы, оформляемые на месте ДТП сотрудниками ГИБДД :

В случае ДТП, не повлекшего тяжких последствий (нет пострадавших) составляется и выдается на руки:
- справка о ДТП форма № 748 (выдается участникам ДТП)
- протокол об административном правонарушении.Копия протокола об административной ответственности вручается лицу, совершившему административное правонарушение, а также потерпевшему по его просьбе (ст. 236 ч.1 КоАП РФ).

К протоколу прилагаются, но не выдаются участникам ДТП:
- схема ДТП (составляется на основании данных осмотра места происшествия);
- приложение к протоколу с описанием механических повреждений ТС;
- объяснения участников и очевидцев ДТП.

При ДТП, повлекшим тяжкие последствия (затронуты жизнь и (или) здоровье людей) составляются следующие документы (помимо указанных):
- протокол осмотра и проверки технического состояния ТС.
- акт медицинского освидетельствования на предмет наличия наркотического или алкогольного опьянения.

Без документов, выделенных красным цветом, уезжать с места ДТП категорически противопаказано. Без них выплату по КАСКО страховая компания не может произвести, а получить эти справки удаленно очень сложно. Будьте внимательны!

[Kos777]

Schans, большое спасибо за совет.

[larsic12]

Добрый день! Schans 29.07. в электронку schansзнакme.com отправляля свой частный случай по страховке КАСКО, дайте пожалуста знать ждать или нет ответа. А то в автосалоне совсем уж дуреют. На просьбу посчитать самый выгодный и правильный вариант предлагают "Мегарус Д" насчитывают на двоих водителей КАСКО 67538 р., после просьбы пересчитать в РЕСО получаем более менее 50494 руб. И в качестве компенсации за попытку ... предлагают вариант: ОСАГО на 2 водителя, а КАСКО оформлять только на меня (стаж 13 лет), супругу стаж 0 полных пока не включать в КАСКО, а переоформить полис позднее. Не понятно насколько это правильно.

[ГРАФ]

Здравствуйте на счёт каско, застраховал при покупке на 50000 тыс на полную, наступил случай, задняя дверь багажника помялась на обочине при развороте вмятинки маленькие, как узнал потом можно было на стороннем сервисе выравнять как бы вытянуть, так вот приехал к диллеру на ремонт по каско там мне говорят что мы типа не выравниваем, а только заказываем новую дверь багажника в грунте красим сами и ставим, думаю вроде по каско пускай ставят, парралельно спросил у манагера какие кузовные запчасти приходят в грунте или крашеные тот мне проговорился что крашеные тут я понял здиралово так сервис мне сказал что со страховой они запросили 34000 якобы дверь багажника с покраской столько стоит, тут я невзначай давай спрашивать у человека на сервисе сколько же стоит дверь без грунта тот мне сказал 16000 представляете какие деньги стоит покраска? Вообщем я согласился нехотя и сказал чтоб когда поменяют дверь мою мятую вернули мне назад на сервисе работник долго мялся ну согласился как вы думаете после замены вернут мою дверь?

[schans]

Сообщение от larsic12

Добрый день! Schans 29.07. в электронку schansзнакme.com отправляля свой частный случай по страховке КАСКО, дайте пожалуста знать ждать или нет ответа. А то в автосалоне совсем уж дуреют. На просьбу посчитать самый выгодный и правильный вариант предлагают "Мегарус Д" насчитывают на двоих водителей КАСКО 67538 р., после просьбы пересчитать в РЕСО получаем более менее 50494 руб. И в качестве компенсации за попытку ... предлагают вариант: ОСАГО на 2 водителя, а КАСКО оформлять только на меня (стаж 13 лет), супругу стаж 0 полных пока не включать в КАСКО, а переоформить полис позднее. Не понятно насколько это правильно.

Добрый день!
Ответил сейчас на емейл, извините за задержку.
Про "Мегарус Д" ничего сказать не могу, стараюсь не связываться с маленькими компаниями - не надежные они. "РЕСО" - другое дело и цена хорошая (если это за двух водителей, один со стажем ноль). Если же цена только с учетом одного водителя стажем 13 лет, то дороговато.
Вписывать водителя в КАСКО можно в любое время, но если новый водитель моложе и менее опытный чем тот, что уже вписан, то СК потребует доплаты. За водителя без опыта вождения - очень большой доплаты.

---------- Добавлено в 13:21 ---------- Предыдущее написано было в 13:15 ----------

Сообщение от ГРАФ

Здравствуйте на счёт каско, застраховал при покупке на 50000 тыс на полную, наступил случай, задняя дверь багажника помялась на обочине при развороте вмятинки маленькие, как узнал потом можно было на стороннем сервисе выравнять как бы вытянуть, так вот приехал к диллеру на ремонт по каско там мне говорят что мы типа не выравниваем, а только заказываем новую дверь багажника в грунте красим сами и ставим, думаю вроде по каско пускай ставят, парралельно спросил у манагера какие кузовные запчасти приходят в грунте или крашеные тот мне проговорился что крашеные тут я понял здиралово так сервис мне сказал что со страховой они запросили 34000 якобы дверь багажника с покраской столько стоит, тут я невзначай давай спрашивать у человека на сервисе сколько же стоит дверь без грунта тот мне сказал 16000 представляете какие деньги стоит покраска? Вообщем я согласился нехотя и сказал чтоб когда поменяют дверь мою мятую вернули мне назад на сервисе работник долго мялся ну согласился как вы думаете после замены вернут мою дверь?

Добрый день!
В данном случае кто платит за ремонт, тот и имеет право забрать поврежденные детали. Если платит СК, то она и должна забирать. Но СК этого не делает обычно и в частном порядке можно попробовать забрать самому. Так что все зависит от Вашей настойчивости и разгильдяйства автосервиса

[larsic12]

Спасибо Schans! Всё хорошо, у меня не срочно было, зато доходчиво объяснили.

[ГРАФ]

Здравствуйте уважаемый schans сегодня забрал авто с салона с новой дверью багажника спросил могу ли я забрать дверь мятую они мне ответили что может ск взять её для проверки если не возьмут тогда могу я взять или они её должны будут утилизировать. Теперь я и не знаю как мне её взять, как этот момент поймать, либо очередной развод. Как мне поступить?

[schans]

Сообщение от ГРАФ

Здравствуйте уважаемый schans сегодня забрал авто с салона с новой дверью багажника спросил могу ли я забрать дверь мятую они мне ответили что может ск взять её для проверки если не возьмут тогда могу я взять или они её должны будут утилизировать. Теперь я и не знаю как мне её взять, как этот момент поймать, либо очередной развод. Как мне поступить?

Полагаю, надо заинтересовать сотрудника Техцентра в том, чтобы дверь досталась Вам.

[ГРАФ]

В том то и дело что именно он то и кружит меня. Но по закону снятые зап части кто должен забирать? Да на счёт снятых запчастей; подписывал акт там была пропись с галачкой типа сохранить снятые запчасти я у него спросил что это? он начал молчать, а я поставил галочку на всякий случай.

[diz]

Кстати шанс читаем закон и видим что при замене в мастерской запчасти должны оставаться у собственника автомобиля. То что запчасти забирает ск - это не законно.

[schans]

Сообщение от diz

Кстати шанс читаем закон и видим что при замене в мастерской запчасти должны оставаться у собственника автомобиля. То что запчасти забирает ск - это не законно.

Пожалуйста ссылку на Закон и выдержку. В противном случае Ваш комментарий будем считать флудом и подотрем.

---------- Добавлено в 09:10 ---------- Предыдущее написано было в 09:03 ----------

Сообщение от ГРАФ

В том то и дело что именно он то и кружит меня. Но по закону снятые зап части кто должен забирать? Да на счёт снятых запчастей; подписывал акт там была пропись с галачкой типа сохранить снятые запчасти я у него спросил что это? он начал молчать, а я поставил галочку на всякий случай.

Уважаемый ГРАФ, до ДТП Вы имели целый автомобиль. После ДТП и ремонта - целый автомобиль + запасную дверь, которая стоит денег. Судом это может трактоваться как незаконное обогащение. А раз это не совсем законное деяние, то помочь Вам я ничем не могу. Закон надо чтить, по моему скромному мнению.

[Olka]

День добрый, schans! Подскажите, пожалуйста, регламентированы ли каким-нибудь законом сроки составления калькуляции ОД от получения направления на ремонт по КАСКО до передачи в страховую, и срок рассмотрения и одобрения ее страховой? В моем случае ОД составлял калькуляцию с 17.06 по 15.07.2013 (аргументируя нехваткой сотрудников). А страховая с 15.07 по сей день 14.08 не дала ответ. Могу я как-то воздействовать на них и ускорить этот процесс? Они говорят, что никаких сроков не установлено.
И для подстраховки на будущее интересует: есть ли сроки заказа деталей, вызова на ремонт и самого ремонта? Детали: задний бампер замена и правое заднее крыло ремонт. Спасибо.

[schans]

Сообщение от Olka

День добрый, schans! Подскажите, пожалуйста, регламентированы ли каким-нибудь законом сроки составления калькуляции ОД от получения направления на ремонт по КАСКО до передачи в страховую, и срок рассмотрения и одобрения ее страховой? В моем случае ОД составлял калькуляцию с 17.06 по 15.07.2013 (аргументируя нехваткой сотрудников). А страховая с 15.07 по сей день 14.08 не дала ответ. Могу я как-то воздействовать на них и ускорить этот процесс? Они говорят, что никаких сроков не установлено.

Добрый день!
Сроки составления калькуляции утверждены руководством экспертной компании и должны быть доступны в офисе и на сайте компании. Закона относительно этих сроков никакого нет. Если бы Вы оплачивали экспертизу сами, то могли бы подать на них в суд за задержку. Но платите не Вы, а СК и эксперты считают так долго, как это нужно СК. Тут однозначный сговор, но привлечь их к ответственности вряд ли удастся.
Другое дело сроки рассмотрения документов и принятия решения в СК. В правилах по КАСКО должен быть указан этот срок (обычно 15 - 20 дней, реже - месяц). И если эти сроки прошли, то у Вас есть право подать в суд на СК. Жаловаться в РСА или Страхнадзор бесполезно, таки нарушения - дело суда.

Сообщение от Olka

И для подстраховки на будущее интересует: есть ли сроки заказа деталей, вызова на ремонт и самого ремонта? Детали: задний бампер замена и правое заднее крыло ремонт. Спасибо.

СК Ваша не особо добросовестно выполняет свои обязательства. Уверен, что и ремонт автомобиля растянется не на один месяц, автосервисы чаще всего тоже идут на поводу у СК. Никаких сроков по заказу запчастей не существует и они с полным правом могут еще пару месяцев ждать с завода Ваш бампер.
Я рекомендую в следующий раз:
1. Самой выбирать эксперта и оплачивать экспертизу самостоятельно. А в СК направлять заранее телеграммой уведомление о дате и времени проведения экспертизы.
2. Получив экспертизу, сразу обращайтесь в суд, сэкономите много времени. Пошлину за обращение в суд по страховым делам в настоящее время платить не надо. А расходы за экспертизу суд взыщет с ответчика.
СК выплачивает возмещение клиентам, уже обратившимся в суд, с головокружительной быстротой.
А что за Страховая Компания у Вас?