ГУР вышел из строя на Рено Дастер (Duster)

[Ренодастер]

Дастер дизель, в субботу после 6 часовой поездки, паркуясь вдруг вышел из строя ГУР, руль практически не проворачивается слышится шипение. В воскресенье на эвакуаторе отвезли в РТДС на Обручева инженер по гарантии посмотрел это надо прокладку трубки ГУР менять, сделаем за час, это брак завода только на дизелях в результате ремонта стал очень тугой руль да еще повернешь он обратно возвращается, звоню мол так и так в ответ - так должно быть. Вопрос в каком официальном сервисе в Москве вменяемые мастера.

[Fe-man]

Ренодастер, Вы на дизеле первый такой. , что-то остальные дизеля в полном порядке.

[espace]

машина с кондиционером ?

[archibalddias]

Сообщение от Ренодастер

результате ремонта стал очень тугой руль да еще повернешь он обратно возвращается, звоню мол так и так в ответ - так должно быть. Вопрос в каком официальном сервисе в Москве вменяемые мастера.

не надо звонить, надо приезжать и показывать, может сравнить с другим авто, а по телефону вас поняли так как вы объяснили, а может и правда вам кажется что руль тугой,- не надо плакать и искать другого диллера - обясните ситуацию, вам наверняка неоткажут попробовать усиле на руле на другом автомобиле и попробуют руль на вашем и если разница на лицо то проведут диагностику и примут меры к устранению недостатка

[Bear]

в Москве полно ОД. так что если есть сомнения в сделанной работе, то обратитесь для проверки в другой ОД. я пока в Автомир на Байкальской езжу.

[Ренодастер]

Диагностика, смешно, подошел руль покрутил, вот и вся диагностика я уже у них не первый с таким дефектом.
Ехать туда очень далеко от меня через всю Москву.
Да все они знают делать не хотят.
Машина с кондеем.
Записался на завтра в Петровский. но по разговору с мастером понял что он не в курсе.
Позвоню в Автомир, там поспрашиваю.

[Рыбовод]

У меня сказали электро усилитель стоит. Пищит он как то подозрительно. Просто интересно у всех писк слышен или только у меня так?

[Ренодастер]

У вас дизель, у меня тоже пищит.

[archibalddias]

Сообщение от Ренодастер

Диагностика, смешно, подошел руль покрутил, вот и вся диагностика я уже у них не первый с таким дефектом.
Ехать туда очень далеко от меня через всю Москву.
Да все они знают делать не хотят.
Машина с кондеем.
Записался на завтра в Петровский. но по разговору с мастером понял что он не в курсе.
Позвоню в Автомир, там поспрашиваю.

смешно или нет но нужна официальная бумажка в которой будет НАПЕЧАТАНО Ваше обращение (жалоба) за вашей подписью и написано уже от руки с маслянными разводами и грязью уже механиком - что типа да неисправность заявленная клиентом подтверждается, давление в магистрали 17 - 102 кг/см*2 - требуется заменить рулевую рейку и повторить проверку, или ... 11- 47 кг)... заменить насос ГУР и повторить проверку ...
вот когда такая бумажка есть (предварительный заказ наряд называется) тогда можно и в техподдержку заводскую обратиться типа вот такая машина вот такая неисправность - хотим сделать то-то ,- платить будете...? и если получено одобрение то вам с радостью поменяют то что завод обязуется оплатить. Причём с момента как Вы поставили подпись - Ваше участие - только ждать результата... но без бумажки каша не заварится , телефонный звонок к делу не подошьёш или Вы наивно думаете что диллер устраняет все недостатки в Вашем автомобиле за свой счёт? хрен там - это прерогатива дистрибьютера, а диллер это комерческая организация .
Конечно может оказаться и такой вариант что заявленное вами отклонение от нормы лежит в поле допуска заданного производителем изделия, в этом случае диагностика (та самая не руль подёргать а давление померить) будет за ваш счёт. Но ещёраз повторю - по телефону Вам машину не починят и не проверят, и юридически бла-бла по телефону то же самое что бла бла здесь на форуме, а вот бумажка ... даже получив отказ и заплатив за диагностику можно обратиться в страшное место для диллеров - независимая экспертиза и далее в суд и вместо насоса(например) поменяют всю машину только если насос оплачивает диллеру завод, то возврат автомобиля это проблемы продавца... такое вот у нас законодательство

[espace]

оппппппа
у меня тоже пищит . наши офы упорно ни чего не хотят делать .
пищит да и ладно
раньше иногда пищало ,сейчас иногда не пишит

Сообщение от Рыбовод

У меня сказали электро усилитель стоит. Пищит он как то подозрительно.

электро гидро усилитель

[Юрич Ю]

4600 км- молчит

[Ренодастер]

Вместе с заказ-нарядом выдан Сертификат контроля. такая бумажка пустая по сущности за которую завод заплатил 103 руб. Я сюда пишу для того чтобы одноклубники, если попадут в такую ситуацию обратили на эту неисправность внимание.

[ShiZa]

"обратно возвращается" вы имеете ввиду на парковке? то есть авто не двигается?

[Ренодастер]

Вопрос закрыт, обратился повторно туда же в РТДС, переделали быстро, сейчас более мене нормально, сравнивал с другой машиной, всем ответившим спасибо.

Так в чём была причина то???

[Ренодастер]

Причина; работы замена уплотнителя трубопровода гура, запасные части прокладка трубки гур (рез), масло renault matic d2(уп.1л)
Почему вышла из строя прокладка, сказали заводской дефект.

[LORn]

Пробег 30 000, 2.0 с кондиционером
Появился гул ГУРа при парковке ( в движении при оборотах выше 1500 все ОК).

Обратился в РТДС на Обручева (заодно ТО делал). Заменили насос по гарантии.