zhiv : Дастик : Privilege 2.0 4x4 Платина : Абакан : 8 - 22000км - Форум клуба Рено Дастер

zhiv · 26.03.2012, 12:47

Предыстория. Продажа Эсперика. Муки выбора автомобиля.

Про Дастера узнал где то в 2010...
По сокрушался, что такая интересная машина не продается в России...
Ну и забылось помаленьку...
В конце 2011 было принято решение менять своего верного конягу Daewoo Espero 2л 1997г. на что то по свежее и по практичней, универсальней и утилитарней.
Изначально верхняя планка бюджета была пол-лимона.
Машинку хотелось взять не старше 2008 года.
Мониторинг местного авторынка показал, что в этот бюджет укладываются б/у Фокус 2 вагон/C-Max и Лачети Вагон, а также новый Рено Степвей.
Съездил примерился к Степвею и пришлось вычеркнуть его из списка кандидатов, я в нем не поместился.
Лачети Вагон очень не хотелось, так как это та же самая Daewoo...
Остался только Форд.
Но тут случайно в руки попал журнал АВТОМИР №46 от 12 ноября 2011г. со статьей про Дастер.
Всё форд мне уже ни хотелось!
Оставался один вопрос, смогу ли я нормально разместится за рулем Дастера, а учитывая, что в Степвее я нормально разместиться не смог это было очень важным.
По этому пришлось ждать пока в наш далекий город привезут выставочный автомобиль.

Примерка Дастера под себя. Заказ. Томительное ожидание Дастера и затем ПТС

17 января 2012 года поехал примерять себя к Дастеру. Примерка показала, что в Дастере я за рулем размещаюсь замечательно.

21 января 2012 года я заключил предварительный договор на Рено Дастер в комплектации Привеледж 2л 4х4, Платина, доп.подушка пассажира, задние электростеклоподъемники. (договор)

Машину выбрал из списка заказанных автомобилей дилером, так как это со слов менеджера ускорит получение авто. Ну данная комплектация включала все мои хотелки за исключением цвета, изначально на цвете хотели сэкономить выбрав синий морской или белый, но в душе хотелось серебристый, так оно и вышло.
Стоимость автомобиля по договору с учетом доставки составила 666 000 рублей.
Потянулись долгие дни ожидания автомобиля...

В конце января для автомобиля были заказаны 3D коврики от LLocker за 2700 за полный комплект.
Чисто случайно узнал, что мой Дастер был сделан 29 февраля 2012года.
12 марта 2012 года так же совершенно случайно узнал, что мой Дастер уже на пути в Абакан.
15 марта 2012 года автомобиль приехал в Абакан.
17 марта 2012 года были первые смотрины своего Дастера, так же доплатил оставшуюся часть по договору и стал ждать ПТС. (квитанции)

24 марта 2012 года около четырех вечера позвонили из салона и сказали, что ПТС пришла.

Первый год владения. Оглавление бортового журнала(нажми для просмотра содержания).

25 марта 2012 года я забрал своего Дастера из салона.

26 марта 2012 года зарегистрировал его в ГИБДД и повесил номера.
4 апреля 2012 года установил передний видео регистратор.
21 апреля 2012 года купил и установил бескаркасные щетки-дворники, водительскую 61см, пассажирскую 56см. Зона очистки стекла увеличилась, "сопля" сократилась, но всё же осталась.
21-22 апреля 2012 немножко поездили по грязи.
23 апреля 2012 первые 800км пройдены
24 апреля 2012 Купил и установил уплотнитель капота.
28 апреля 2012 года Поставил брызговик "СПАРКО" с пассажирской стороны спереди.
3 мая 2012 года Подвел итоги своего эксперимента по установке увеличенных передних брызговиков. Для меня очевидно, что увеличенный передний брызговик защищает от "пескоструя" порог, двери и заднюю арку
5 мая 2012 года С учетом положительного эксперимента по установке увеличенных передних брызговиков поставил SPARCO с обеих сторон.
5 мая 2012 года Приехали из Красноярска подарки для Дастика.
13 мая 2012 года Поюзал чуток Дастик качестве мебельного фургончика и за одно по изучал возможности трансформация салона. При желании можно разложить все сиденья и устроить спальное место от передней панели до двери багажника.
20 мая 2012 года Дастер мечта дачника
2 июня 2012 года Выезд на "Вездетоп 2012"
3 июня 2012 года вот так поездил по водичке
06 июня 2012 года пришли новые гостинцы для Дастика из Москвы и Гонконга.
10-12 июня 2012 года Прокатились по маршруту Туимский провал, оз. Беле, оз. Тус, оз. Иткуль. Всего чуть больше 600км.
16 июня 2012 года Форсирование протоки реки Абакан
20 июня 2012 года Съездил к ОД... информация к размышлению
22 июня 2012 года Поставил кожаную оплетку руля, передвинул все дверные уплотнители, что бы не цеплять ногами. По глазел на 4WD наклейки.
23 июня 2012 года Заплыв на Дастере на пляж
25 июня 2012 года три месяца владения Дастиком! Наконец руки дошли поставить сетки в передний бампер. За одно поставил передние датчики парктоника. Так же надежно закрепил передний регистрационный номер, что бы не потерять его при преодолении внедорожных препятствий. Расстояние между датчиками парктроника на моем Дастере можно посмотреть здесь.
26 июня 2012 года установил задний правый подкрылок. Предварительно оклеив его вибропластом.
27 июня 2012 года установил задний левый подкрылок. Предварительно оклеив его вибропластом.
28 июня 2012 года пробег 4350км. Обнаружил лужу конденсата в ногах пассажира
29-30 июня 2012 года Съездили отдохнуть на местные озера Иткуль, Шунет и Туимский провал.
3 июля 2012 года Приехали гостинцы для Дастика (веерные форсунки, рамка номерного знака и клапана системы омывателя)
4 июля 2012 года Отдал своего Дастика на лечение "энуреза" в ОД. Выпросил у манагеров недаденую мну при покупке авто модельку Дастера
5 июля 2012 года пробег 4905км. Забрал своего Дастика у ОД после лечения "энуреза" кондиционера.
8 июля 2012 года пробег 5050км. У моего Дастика рецидив "энуреза" кондиционера.
10 июля 2012 года Отдал в очередной раз Дастера на устранение течи в салон из кондиционера
11 июля 2012 года Забрал своего Дастика от ОД после лечения "энуреза" кондиционера. Заклеил виброй пол и арку с моторным щитом со стороны пассажира.
12 июля 2012 года Поставил датчики парктроника с сзади. Оклеил левую заднюю арку и пол багажника вибропластом.Расстояние между датчиками парктроника на моем Дастере можно посмотреть здесь.
13 июля 2012 года Проложил кабели с передних датчиков парктоника.
15 июля 2012 года Съездили в лес. Поднялись в горочку в которую на предыдущем авто возможности не было.
19 июля 2012 года Отпуск кончился, начались трудовые будни аЙтишника.
21 июля 2012 года Съездили отдохнуть на наши озера Белё и Тус.
25 июля 2012 года Пробег 6300км и ровно четыре месяца владения Дастером.
5 августа 2012 года Пробег 6920км. Нашел трещины ЛКП на водосточных лотках крыши в районе задней двери.
8 августа 2012 года Пробег 7007км. Приехал из Китая ОБД-2 блютус адаптер.
11 августа 2012 года Пробег 7242км. Съездили в лес.
15 августа 2012 года Пробег 7428км. Съездил к ОД на ТО-0.
16 августа 2012 года Пробег 7500км.
18 августа 2012 года Пробег 7714км. Съездили в лес по грибы за Синеборск.
25 августа 2012 года Пробег 8147км. Ровно пять месяцев владения Дастером.
30 августа 2012 года Перегорела левая лампочка ближнего света фар.
2 сентября 2012 года Пробег 8570км. Оторвал с заднего стекла наклейку Эльф.
4 сентября 2012 года Поставил давно приобретенные вольвовские веерные форсунки омывателя и тойотовские обратные клапана. И замазал царапину на бампере Kizu Pen.
6 сентября 2012 года Поменял салонный воздушный фильтр.
10 сентября 2012 года Поставил на Дастера литье от Мазды 3.
12 сентября 2012 года Пробег 9000км. Заменил лампы накаливания в плафоне салонного освещения на светодиоды.
17 сентября 2012 года ОД привез клипсу крепления водительского коврика. Фото установленной клипсы тут.
18 сентября 2012 года Заменил лампу накаливания в плафоне освещения багажника на светодиоды.
20 сентября 2012 года Пробег 9500км. Приехал коврик из Китая.
25 сентября 2012 года Пробег 9690км. Ровно полгода владение Дастером!
28 сентября 2012 года Проверил уровень масла в коробке и раздатке.
30 сентября 2012 года Сделал фото маркировки стекол.
1 октября 2012 года Отправил штатные стилизованные диски их новому владельцу в г. Кемерово.
4 октября 2012 года Пробег 10000км.
6 октября 2012 года Пробег 10101км.
7 октября 2012 года Нашел и устранил причину тук-тук-тука.
11 октября 2012 года Приехали из Китая электронный колесный манометр и розетки.
11 октября 2012 года Прикупил для Дастика второй комплект японского литья от Мазды (R16 114.3x5 JJ6.5 ET52.5) за 10 000руб
12 октября 2012 года Переобул сегодня Дастика в зимние тапки
18 октября 2012 года Приехали из Китая эмблемки для дисков.
18 октября 2012 года Немножко труда и колпачки для дисков от Мазды превращаются в колпачки от дисков Рено!
19 октября 2012 года Поставил на Маздовское литье переделанные колпачки теперь с эмблемой Рено.
18 октября 2012 года Взвесил литье от Мазды и летний Континеталь.
25 октября 2012 года Пробег 10802км. Небольшой юбилейчик, семь месяцев вместе!
30 октября 2012 года Пробег 11000км.
2 ноября 2012 года Пробег 11111км. Съездил к ОД за второй клипсой водительского коврика.
3 ноября 2012 года Помыл Дастика. Фотосессия.
22 ноября 2012 года Пробег 11711км.
29 ноября 2012 года Пробег 12000км. Словил глюк указателя бензина. Вылечил по описанной методе. Перегорела правая лампа ближнего света.
30 ноября 2012 года Купил и поменял правую лампочку ближнего света фар.
2 декабря 2012 года Куплено и инсталлировано автоодеяло.
4 декабря 2012 года Забрал с почты посылку с Тольятти.
5 декабря 2012 года Тесты показали, что девайсы "АвтоОдеяло" и "Russian Kartonka" работают!
8 декабря 2012 года Пробег 12345км. Выявил некоторую несовместимость девайсов "АвтоОдеяло" и "Веерные форсунки от Вольво".
9 декабря 2012 года Съездили в бор, покататься на санках.
14 декабря 2012 года В трансмиссии появились какие то посторонние звуки.
16 декабря 2012 года Сегодня у нас -32 градуса.
23 декабря 2012 года Пробег 12726км. Зима, холода, короткие поездки...
25 декабря 2012 года Пробег 12782км. Сегодня ровно 9 месяцев владения Дастиком. Операция "Ёлки!"
30 декабря 2012 года Пробег 13000км. Едим дальше...
2 января 2013 года Пробег 13023км. Сегодня и я поймал глюк с отключением полного привода.
9 января 2013 года Сегодня опять поймал глюк с отключением полного привода.
12 января 2013 года Съездили покатается с горки. Вытащили на пару с Нивкой бедолагу на Тойоте.
13 января 2013 года Насыщенный получился день! Вначале чуть не потопил баржу. Помог вытащить очередного бедолагу. Оценил преимущества полного привода. На спуске малость перебрал со скоростью и чуть не улетел.
18 января 2013 года Сегодня чуть фокусу в бочину не въехал.
25 января 2013 года Пробег 13742км. Сегодня ровно 10 месяцев! Опять перегорела левая лампочка ближнего света.
29 января 2013 года Чуть не поучаствовал.
2 февраля 2013 года Пробег 14002км.
7 февраля 2013 года Запарковался возле черного экспершина.
9 февраля 2013 года Сегодня забрал первое свое письмо "счастья".
19 февраля 2013 года Перепрошил шарманку.
20 февраля 2013 года Пробег 14500км.
25 февраля 2013 года Пробег 14591км. Сегодня ровно 11 месяце владения Дастером. Сегодня с утра Дастер не завелся с брелка.
26 февраля 2013 года Сегодня с утра -15*С, завелась с брелка нормально.
28 февраля 2013 года Сегодня опять словил "пилу".
7-8 марта 2013 года Пробег 15011км. Съездили отдохнуть на горнолыжную базу "Белая Корона".
10 марта 2013 года Приехали заказанные 28 января LED лампочки.
8 марта 2013 года Пробег 15319км. Отчет от ТО1. (часть1, часть2, часть3)
17 марта 2013 года Как "убить барабанщика".
18 марта 2013 года Пробег 15500км.
20 марта 2013 года Купил набор болтов.
21 марта 2013 года Устранение бряканья... тормозных дисков!
24 марта 2013 года Поставил LED лампочки в ПТФ.
25 марта 2013 года Сегодня ровно год как я езжу на Дастере.

3 апреля 2013 года Пробег 16003км. Про щетки стеклоочистителей фирмы "Zork".
8 апреля 2013 года Приобретены летние колесики Michelin Latitude Cross 215/70 R16.
13 апреля 2013 года Пробег 16428км. Перевозка двух комплектов резины. Установка новой резины Michelin Latitude Cross 215/70 R16. Устранение зацепа локера за пружину.
15 апреля 2013 года Приобрел диск от Мазда Требьют для летней запаски и одел на него Michelin Latitude Cross 215/70 R16.
24 апреля 2013 года Замена батарейки в ключе зажигания.
26 апреля 2013 года Выяснил причину ослабления крепления передних тормозных дисков. Посадил болты крепления тормозных дисков на фиксатор резьбы. Приехала динамическая стропа.
27 апреля 2013 года Вывез на дачу рассаду. Доработал передние ступицы под Маздовские диски. После доработки Дастера поехали посмотреть как люди грязь месят.
28 апреля 2013 года Пробег 17000км. Свозил своих девчонок покататься на лошадях.
29 апреля 2013 года День рожденья. Подарки приятные и не очень.
4 мая 2013 года Получил сегодня письмо от Max51 с клубными картами. Желающие обращайтесь.
12 мая 2013 года Пробег 17681км. Сменил заправку.
14 мая 2013 года Поменял сегодня масла в трансмиссии. Поставил защиты от Патриот.
15 мая 2013 года Пробег 17777км.
17 мая 2013 года Заехал в Абаканский офис Автодока активировал себе скидку (опт3) по клубной карте. Желающие получить карту обращайтесь. Примерил 16-ый шкал.
18 мая 2013 года Прикинул полученные недавно накладки на пороги.
19 мая 2013 года Пробег 18000км.
21 мая 2013 года Заказал сегодня уплотнитель с али и ебая.
22 мая 2013 года LED светильник для ДХО (зы. по итогу фигня полная, не стоит затраченных денег).
26 мая 2013 года Игры в ДХО.Наклеил накладки на пороги.
27 мая 2013 года Пробег 18181км. Получил и заменил фильтр салона.
28 мая 2013 года Глюканула шарманка.
29 мая 2013 года Приехали LED лампочки для габаритов. Вечером их поставил(лампочки авно, уже начали дохнуть).
2 июня 2013 года Мудак на газели затер мне передний бампер.
3 июня 2013 года Забрал в Автодоке клипсу-фиксатор водительского коврика.
12 июня 2013 года Поменял водительский коврик на Agatek.Сегодня забрал в ТК новые цепи (и сразу их примерил на запаску). Обнаружил, что у меня ломало два колесных болта на заднем колесе (устранение последствий и причин этого).
14 июня 2013 года Приехали пневмогудки из Китая.
15 июня 2013 года Пробег 19004км. На китайских лампочках перестали светится торцевые сегменты.
21 июня 2013 года Размеры альтернативных колесных болтов Febi 07065. Очередной глюк шарманки.
05 июля 2013 года Пробег 19900км. Врезался в дерево. Помял заднюю дверь и лопнул задний левый фонарь.
06 июля 2013 года Приклеил дополнительный уплотнитель по дверным проемам.
07 июля 2013 года Пробег 20000км. Фото-сессия и отчет о приобретенных косяках по кузову.
14 июля 2013 года Встреча с клубнями на Шира.
15 июля 2013 года Отчет о резинках в дверных проемах. Очередные китайские лед-лампочки.
18 июля 2013 года Наклеил именную клубную наклейку.
19 июля 2013 года Оклейка уплотнителем проема двери багажника (схема и фото).
20 июля 2013 года Поставил сетку на воздухозабор печки.
21 июля 2013 года Поменял уплотнитель в проеме задних дверей.
22 июля 2013 года Наклеил вторую клубную наклейку.
26 июля 2013 года Заказал шарманку с али.

zhiv · 26.03.2012, 12:52

Регулировка фар на Дастере:

Цитата:

Сообщение от Олегъ

Открываешь капот и видишь отверстие в металле сразу над корпусом фары. Под ним небольшая белая "пробочка" под шестигранник. Крутишь против часовой- получается "ПОДНИМИИИТЕ МНЕ ВЕКИ".

С противотуманками чуть сложнее. Смотришь сверху вниз в глубину капота,ищешь взглядом противотуманку,оцениваешь дальнейшие ходы. откручиваешь 2 самореза под Торкс 20,они удерживают подкрылок чуть ниже уровня фары в арке и бампер внизу арки. Как бы ещё пояснить,один саморез в арке,второй внизу морды. Тянешь боковину бампера на себя,снимаешь с 3-х клипс. Выводишь наружу подкрылок,и внизу ПТФ есть круглая "крутилка" с насечками. крутишь против часовой,поднимаешь веки.

Разборка приборной панели - http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...715#post238715
Масла применяемые в трансмиссии Дастера:

6МКПП - 2л - ELF Tranself NFJ 75W80

раздатка - 2л - ELF Tranself universal FE 80W90 / TOTAL TRANSMISSION SYN FE 75W90 или ELF Tranself Type B 80W90 GL-5

редуктор - 1л - ELF Tranself universal FE 80W90 / TOTAL TRANSMISSION SYN FE 75W90 или ELF Tranself Type B 80W90 GL-5

Заказано дополнительно:
1. Форсунки веерные от вольво - код 30655605. Стоимость 280/руб.шт.
2. Рамка номерного знака - код 96419891 Стоимость 298/руб.шт.
3. Клапан системы омывателя - код 85321-26020 Стоимость 60/руб.шт

Лампы установленные на Дастере

Передние фары:

Ближний свет фар - H7
Дальний свет фар - H1
Передний габаритный огонь - W5W
Поворотники - PY21W
Туманки - H11

Задние фонари:

Габаритный огонь и стоп-сигнал - Лампа грушевидной формы с байонетным цоколем с двумя нитями накаливания
P 21/5 W.
Указатель поворота - Лампа грушевидной формы с байонетным цоколем P 21 W или PY 21 W (в зависимости от комплектации автомобиля).
Фонарь заднего хода - Лампа грушевидной формы с байонетным цоколем P 21 W
Задний противотуманный фонарь - Лампа грушевидной формы с байонетным цоколем P 21 W.

Ещё:

Задний противотуманный фонарь - Лампа грушевидной формы с байонетным цоколем P 21 W.
Верхний Стоп Сигнал - P 21 W
Подсветка номера - W5W
Боковые повторители на передних крыльях - WY5W
Подсветка салона - W5W
Подсветка в бардачке - W5W
Подсветка в багажнике - W5W

Тормоза передние, мотор 2,0.
Тормоза от Ate, надпись на самом суппорте.
Колодки:TRW GDB1789 (источник)
или QF 6160017, QF 8160018 аналог 440603905R (источник)

Для замены нужен шестигранник на 7мм

zhiv · 26.03.2012, 12:52

Дополнительное оборудование установленное на Дастик:

Установил передний видео регистратор. Ценник на момент покупки 2450 руб.
Установил бескаркасные щетки-дворники AVS, водительскую 61см, пассажирскую 56см. Цена вопроса 420руб за обе щетки.
Установил уплотнитель капота. Цена 285 руб.
Установил передние брызговики SPARCO. Цена комплекта 150 руб.

Про гарантию

+ Нажмите здесь, чтобы увидеть скрытый текст

Что следует помнить по гарантийному ремонту:
1. Нет понятия "снять с гарантии". Гарантийный срок либо есть, либо его нет. В первом случае любую неисправность продавец (салон-дилер), либо иная уполномоченная организация, должны устранить бесплатно априори. То есть действует "презумпция гарантийного случая" (не люблю такую терминологию, но для понимания удобно).
Единственное основание салона отказать Вам в гарантийном ремонте - провести экспертизу в сторонней экспертной организации и предоставить Вам ее заключение с указанием либо Вашей вины, либо вины третьих лиц (к ним не относятся другие официальные дилеры). Во всех других случаях (диагностика своими силами, мнение изготовителя) отказ в гарантийном ремонте не правомерен.
Законодательное обоснование: п.6 ст.18 Закона "О защите прав потребителей"

2. Если гарантийный срок установлен изготовителем (это имеет место практически со всеми автомобилями, кроме например БМВ), т.е. в сервисной или гарантийной книжке черным по белому указан гарантийный срок, то он распространяется на все, включая сальники, пыльники, колеса, стеклоочистители и прочее, прочее. Здесь также при любой неисправности - ремонт должен быть произведен бесплатно, пока, например, не будет доказан естественный износ детали.
Законодательное обоснование: п.3 ст.19 Закона "О защите прав потребителей", ст.134, п.3 ст.470 Гражданского кодекса РФ

3. При любой неисправности необходимо в письменной форме составить заявление, в котором подробно описать дефекты и потребовать незамедлительно безвозмездно устранить указанные недостатки автомобиля. Такое заявление можно подать непосредственно в салон, тогда обязательно запаситесь копией, на которой попросите поставить отметку о получении с указанием должности, фамилии и инициалов, подпись лица получившего заявление, дату, печать организации. Параллельно заявление можно направить заказным письмом с уведомлением.
С точки зрения закона такой обязательности (письменной формы) нет, но имеет смысл с практической точки зрения. Потому как срок устранения недостатков начинает течь именно с обращения, а не с фактического начала ремонта (обычно Вас попросят приехать через некоторое время).

4. При передаче автомобиля в салон для ремонта требуйте составления акта приема-передачи (или другого заменяющего его документа) с описанием состояния автомобиля (не соглашайтесь на фразы типа "автомобиль принят в грязном состоянии без осмотра внешних повреждений"!!!). Обязательным атрибутом такого акта будет подпись ответственного сотрудника с фамилией и инициалами, а также печать организации (ее в большинстве случаев не ставят). Не поленитесь подойти к менеджерам и попросить ее поставить.
В акте также будет не лишним указание на цель передачи авто - ремонт по гарантии.
Законодательное обоснование: по аналогии закона (ст. 6 ГК РФ) - п.18 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств

5. По окончании ремонта, при выдаче автомобиля Вам обязаны выдать в письменной форме информацию о дате Вашего обращения с требованием об устранении недостатков, о дате передачи товара Вами для устранения недостатков авто, о дате устранения недостатков авто с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи авто Вам по окончании устранения недостатков товара
Законодательное обоснование: п.3 ст.20 Закона "О защите прав потребителей"

6. При получении автомобиля после гарантийного ремонта внимательно осмотрите автомобиль на предмет внешних повреждений. В случае их обнаружения обязательно сделайте отметку об этом в приемо-сдаточном акте (или ином его заменяющем документе).
Главное - проверьте все те неисправности, по которым Вы обратились в ремонт. Если неисправности проявлялись во время езды или через некоторое время с начала движения (работы двигателя) - настаивайте на тестовой поездке с участием представителя салона.
Если не все неисправности устранены (даже не столь значительные) не спешите забирать авто из ремонта, требуйте полного и безоговорочного их устранения. Соответственно - подписывать акт (или расписываться в окончании ремонта в заказ-наряде) можно только когда устранены все недостатки.
Не соглашайтесь на "серые" схемы с открытием нового заказ-наряда и прочее.
Законодательное обоснование: ст. 311 Гражданского кодекса РФ
------------------------------------------------------------------------
Это основные правила, которые уберегут Вас от типовых проблем, и в случае необходимости, дадут достаточную доказательную база для судебных разбирательств (в т.ч. и на предмет замены/возврата авто).
В случае нарушения Ваших прав, не лишним будет обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора Вашего региона.

(с) 2010, Койтов Алексей Владимирович

--- добавлено ---

Гарантийный ремонт автомобиля

При продаже автотранспорта продавец обязан устанавливать сроки гарантийного ремонта автомобиля, исходя из логичных подсчетов того времени, которое потребуется на устранение поломки. Бывают ситуации, при которых автосалон намеренно затягивает сроки ремонта, пользуясь различного рода отговорками. В данном случае владельцу автомобиля будет необходима квалифицированная помощь юриста, разбирающегося в отечественном законодательстве.

Дело в том, что каждый автосалон имеет в своем штате юристов, деятельность которых направлена на минимизацию различного рода затрат, и вполне возможен вариант, при котором автосалон вообще попробует дать отказ в гарантийном ремонте автомобиля. Учитывая этот факт, опытные юристы нашей компании смогут помочь в максимальные сроки решить вопрос о проведении гарантийного ремонта в пользу владельца автотранспортного средства.

Права потребителя
Законодательство Российской Федерации, в частности ст. 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», регламентирует граничный срок удовлетворения требований владельца автомобиля о проведении гарантийного ремонта. В данной статье этот срок составляет не более 45 дней. По истечению граничного срока проведения ремонта, владелец автомобиля имеет право на различного рода компенсации, которые предусмотрены п.3 ст. 18 и ст. 23 того же законодательного акта.

Очень важным пунктом, на который обязательно следует обратить внимание, является то, что договор обязан либо повторять нормы действующего законодательства, либо действовать на улучшение прописанных правил, но никак наоборот.

Сроки гарантийного ремонта

Если следовать букве закона, то нарушение сроков гарантийного ремонта автомобиля является прямым нарушением прав потребителя, которые включают в себя право на гарантийный ремонт автотранспортного средств, на получение различного рода выплат и компенсаций, связанный с техническими неисправностями автотранспорта, находящегося во владении физического или юридического лица. Все эти права строго регламентируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей » и другими отечественными законодательными актами.

Указанный в Законе «О защите прав потребителей » срок является граничным, то есть крайним для выполнения ремонта транспортного средства.

Во многих темах с обсуждением ремонта люди наступают на одни и те же грабли из-за своих неправильных действий при сдаче машины.
Все сказанное ниже относится только к гарантийному ремонту, ремонт по каско с осагой сюда не входит. Прежде всего очень рекомендую выучить наизусть статьи 18-23 закона о защите прав потребителей. Из личного опыта могу сказать, что брызгание слюной с угрозами засудить на продавца действует намного хуже, чем цитирование выдержек из закона. Часто проблема снимается уже на этой стадии. Для тех, кому сложно разобраться в переплетениях юридического языка, краткий пересказ 18 статьи. Чтобы понимали, какие, собственно, у нас права. Еще один очень важный момент - крайне желательно все свои отношения по ремонту иметь именно с продавцом, т.к. он в законе самый "обязанный". Сервис с точки зрения закона вообще ни за что практически не отвечает, привлечь его сложно. И, разумеется, любой чих должен быть оформлен письменно.

Итак, первый отрезок времени - это 15 дней с момента покупки. В этот период времени мы вправе при обнаружении любого дефекта в машине требовать не только ремонта, но и обмена на такую же модель, либо возврата денег. Ну как любого... формально мы можем требовать замены машины, если перегорела лампочка габарита, реально, конечно, это глупо, да и суд вряд ли согласится с таким потребительским экстремизмом. Но вот если, например, заглючила коробка, это уже веский довод к замене машины. Повторяю, на все это у нас 15 дней.

Если гарантийная поломка произошла после 15 дней с момента покупки, по закону мы имеем право только на ремонт. И вот тут очень многие автолюбители сталкиваются с большой задницей по своей неграмотности. Дилер, сцуко, умный. Он знает, что законом предельный срок гарантийного ремонта установлен в 45 календарных дней. Именно календарных, а не рабочих, имейте это ввиду. Поэтому умный дилер на словах говорит о приемке авто в ремонт, но вот в документах пишет, что машина принята на диагностику. Понятное дело, что в случае судебных споров играет роль только то, что написано в бумажке. Слова "мамой клянусь, менеджер Вася обещал ремонт" в суде не прокатят. Поэтому при сдаче машины в ремонт наша первая и главная задача - сдать ее именно в ремонт. Для этого пишем претензию в адрес продавца примерно по такому шаблону

Обществу с ограниченной ответственностью
«Продавец»
Индекс, Город, Адрес

от Фамилии Имени Отчества
Индекс, Город, Адрес

Такого-то числа я приобрёл у Продавца Товар, уплатив столько-то денег. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью столько-то. В его пределах, а именно, тогда-то, я обнаружил недостаток, выражающийся в том-то.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, настоящим требую безвозмездно устранить указанный недостаток.
Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 45 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей), за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).

Приложение:
Копии чека, договора
Число
Подпись

Указанную претензию пишем в двух экземплярах. На одном из них нам нужно любыми путями получить роспись в приемке от любого менеджера, или секретаря. Печати не нужно, достаточно просто росписи с расшифровкой ФИО и должности. Если подписали - этот подписанный экземпляр храним у себя. Если все категорически отказываются ставить свой автограф, надо пересилить желание махнуть рукой и отдать машину "под честное слово". Потому как в результате ваше авто могут держать и 2 и 3 месяца "на диагностике", и при этом никто ничего вам не должен. Итак, если никто вашу претензию не подписал, возвращаемся домой. Если пришлось нанимать эвакуатор, то пишем новую претензию, куда включаем требование возмещения убытков, и прилагаем копии чеков за эвакуатор. Дальше высылаем претензию продавцу по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Это самое уведомление будет в суде доказательством того, что претензия с вашей стороны имела место быть.

Итак, если претензия у продавца, дальше начинает тикать счетчик. Напомню, на гарантийный ремонт у продавца есть 45 календарных дней. Любые проверки качества, экспертизы, диагностики, ожидание деталей и прочее должны уложиться в это время. Если за 45 дней продавец не справился, вы можете менять свое требование ремонта на требование возврата денег, или обмена машины. Механизм точно такой же, только на этот раз в претензии вместо требования ремонта указываем, что предыдущее требование не выполнено, и вы согласно ст. 18 ЗоЗПП выдвигаете новое. Далее у продавца есть 10 дней на возврат денег, либо 21 день на обмен, в зависимости от того, чего вы потребовали.

Понятное дело, ввязываясь во все это, нужно заранее быть готовым к тому, что вопрос будет решаться через суд, т.к. добровольно продавец эти требования не удовлетворит. Но по факту, если вы сдадите машину в ремонт с правильно оформленной претензией, вероятность того, что ремонт будет проведен в положенные 45 дней, повышается в разы.

И на закуску пара слов, когда мы еще имеем право на возврат денег (это уж точно без суда не обойдется, продавец будет бороться до последнего).
1. Если недостаток "существенный". Правда, это термин не технический, а юридический. Существенность недостатка должен признать сам продавец, так что бесполезно его убеждать, что движок под замену - это существенный недостаток. Однако, тут есть одно исключение. Недостаток автоматически признается существенным, если он повторяется после его ремонта.
2. Если в течение каждого года гарантийного срока авто было в ремонте в сумме более 30 дней.

И совсем на закуску о снятии с гарантии, которым любят бравировать продавцы. Надо иметь ввиду, что в законе вообще не существует такого понятия как "снятие с гарантии". Все, что может продавец - это отказать в гарантийном ремонте, если докажет, что поломка произошла по вашей вине. Грубо говоря, если мы залили в движок паленое масло, а у нас полетела коробка - обязаны чинить ее по гарантии. Вот если полетит движок, и именно из-за залитого масла, тогда, конечно, сам виноват.

Надеюсь, этот опус будет полезен при разговоре с продавцами.

Взято Отсюда

zhiv · 26.03.2012, 12:52

Что нужно докупить для Дастика:

Бесшумный болт 6001548677 waste side door bolt usa (спасибо Bear) - по Экзисту 473 - 530 руб
Динамическая стропа 10 метров (Разрывная нагрузка 10 тонн) совет от Jhonny цена 2100 руб
Крепление водительского коврика part number 7701209266 (спасибо nickshn) по Экзисту 180руб за штуку (надо две)
Фонарь салона от Черри Тиго part number T11-3714050 - по Exist 290 руб за штуку (надо бы две)
Розетка 12В от Черри Тиго part number B11-3730010 - цена от 150 руб за штуку(надо бы две)
Фонарь салона мелкий Черри Тиго part number S11-3714030 - цена по 76 руб Exist
Крючки для одежды на ручку крыши part number 7700836144 - цена 10 руб
Коврик водительский Agatek код ко Экзисту A.005.151.KM -цена 400 руб
иридевые свечи ik 20 denso
Реле контроля напряжения Например для подключения ДХО и других потребителей с защитой АКБ от разрядки
Реле времени обогрева заднего стекла Например для подключения подогрева зоны парковки дворников
Датчики и реле температуры Пока не знаю зачем
Щетки стеклоочитителей с подогревом.
Логановский прикуриватель с подсветкой - 8200 046 338 цена на Экзист ~ 400 руб
Крышка бензобака без ключа - 17251-00QAA цена на Экзист ~ 420 руб
Щетка заднего стеклочистителя новая длинная 7701047871, стоимость на сегодняшний момент 750 руб. - спасибо БИг-64
Щетки стеклочистителя с подогревом CONSUL-Winter или Burner

================================================== =======================================

Ссылки на полезные советы от уважаемых клубней:

Передние брызговики на Дастера из задних брызговиков от Газели от Ромик и выкройка с инструкцией
Кнопка обогрева зеркал и заднего стекла от skela
Активация автоматического функции закрывания дверей - совет от Настоящий Индеец
Делаем 5в - от Fabula_4x4
Бортовой комп на андроиде - от irbis4 - адаптер с шнурком и блютус за $14,45 и только с блютус $6
Подключение ДХО от skela
Делаем подсветку регулятора печки - от skela
Устранение скрипа внутренних ручек передних дверей - совет от Romario
Выкройка верхней сетки от Grizzly
Как снять дверные карты на передних дверях - совет от KH@N

================================================== =======================================

Коды на не которые запчасти Дастера:

ПТФ Valeo номер 088358 - спасибо Creat0r за номерок
Резинка бачка омывателя 289215361R - спасибо turund
Кнопка блокировки дверей 252108592R - спасибо skela
Фильтр воздушный салона (вроде угольный) ASAM 30520 - 250руб

zhiv · 26.03.2012, 12:54

Подарков от салона не было.
Даже рамок под номера.
Но за то и допы не впаривали, как в других ОД.

Barin · 26.03.2012, 12:57

а где эмоции? впечатления от новой машины? описание первых экплуатационных шагов и фото?

zhiv · 26.03.2012, 13:01

Цитата:

Сообщение от Barin

а где эмоции? впечатления от новой машины? описание первых экплуатационных шагов и фото?

Будет, всё. Но чуть позже. Фото дома. Да и проехал всего 90км.
Но подвеска ЭТО ЧУДО!
Такое впечатление, что дороги стали в разы ровней!

Юрий 1111 · 26.03.2012, 13:04

блин,может в Абакан надо ехать,чтобы в течение 2 месяцев Дастера получить ???

Шурок · 26.03.2012, 13:10

да ещё без впаривания допов. zhiv поздравляю!!!

Barin · 26.03.2012, 13:14

Цитата:

Сообщение от zhiv

Но подвеска ЭТО ЧУДО!
Такое впечатление, что дороги стали в разы ровней!

Может дело в том что хорошая машина появилась и на ней колеса стали больше?
Лучше добавляй все новое в первый пост, а то по страницам не удобно среди флуда выбирать твои посты.

Alex-005 · 26.03.2012, 13:24

Цитата:

Сообщение от zhiv

Такое впечатление, что дороги стали в разы ровней!

Ты по аккуратней все-таки. Когда я много лет назад купил свою первую бу иномарку Ауди-100, мне тоже показалось что дороги у нас стали замечательные, а через месяц выяснилось что я все 4 стойки убил

BIg-64 · 26.03.2012, 15:17

zhiv Поздравляю с Дастером! Фотки будут? И, что не нравится, например, расход бензина? Или всё нравится?

Nick2408 · 26.03.2012, 15:32

Цитата:

Сообщение от Юрий 1111

блин,может в Абакан надо ехать,чтобы в течение 2 месяцев Дастера получить ???

Видимо так и надо поступать. В Москве (в Петровском) в январе уже только на 2013г. можно было записаться))
Поздравляю нового Датеровладельца!

Константин212 · 27.03.2012, 02:14

Искренние поздравления!!!Удачи на дорогах!!!

zhiv · 27.03.2012, 06:35

Цитата:

Сообщение от Юрий 1111

блин,может в Абакан надо ехать,чтобы в течение 2 месяцев Дастера получить ???

Поздно!

У нас тоже "Временно приостановлено заключение договоров на Рено Дастер, звоните в апреле, может что нибудь поменяться."

---------- Добавлено в 10:32 ---------- Предыдущее написано было в 10:30 ----------

Цитата:

Сообщение от Barin

Может дело в том что хорошая машина появилась и на ней колеса стали больше?
Лучше добавляй все новое в первый пост, а то по страницам не удобно среди флуда выбирать твои посты.

Ездил на кашкае и рав4 - у них фильрация дорожных неровностей хуже.

---------- Добавлено в 10:34 ---------- Предыдущее написано было в 10:32 ----------

Цитата:

Сообщение от BIg-64

zhiv Поздравляю с Дастером! Фотки будут? И, что не нравится, например, расход бензина? Или всё нравится?

Расход бензина 12,4л/100км.
При этом средняя скорость всего 22км/ч.
Режим поездок такой: завел, проехал 3-8км, 2-4 часа простой и опять проехал 3-8км.

---------- Добавлено в 10:35 ---------- Предыдущее написано было в 10:34 ----------

Цитата:

Сообщение от Nick2408

Видимо так и надо поступать. В Москве (в Петровском) в январе уже только на 2013г. можно было записаться))
Поздравляю нового Датеровладельца!

Поздно, см. выше.